Zarządzaj kontekstem Breeze

Breeze wykorzystuje dwa rodzaje informacji do zasilania funkcji AI: kontekst i bazy wiedzy. Kontekst to podstawowe informacje o Twojej firmie, które są automatycznie stosowane w wielu narzędziach AI w HubSpot. Bazy wiedzy to zestawy informacji, które ręcznie dodajesz do asystentów lub agentów na potrzeby konkretnych zastosowań.

Dbanie o aktualność kontekstu gwarantuje, że funkcje AI w całym HubSpocie odzwierciedlają najnowsze informacje dotyczące Twojej organizacji i komunikują się w sposób dostosowany do Twojej działalności.

Edytuj kontekst Breeze

1. Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Breeze > Kontekst.
2. Kliknij kartę „Firma ”, aby edytować informacje o firmie:
   • W sekcji Zestaw marki kliknij Zarządzaj zestawami marki, aby przejść do ustawień zestawu marki i zdefiniować styl komunikacji, ton oraz wytyczne dotyczące marki Twojej firmy. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zestawem marki.
   • W sekcjach „Tożsamość i klasyfikacja”, „Lokalizacja i skala”, „Profil firmy”, „Kontekst rynku i ekosystemu” oraz „Stos technologiczny” kliknij przycisk „Edytuj” po prawej stronie nagłówka każdej sekcji. Następnie w prawym panelu wprowadź wartości, aby podać dodatkowe informacje o swojej firmie.
   • W sekcji „Produkty i usługi ” zarządzaj szczegółami dotyczącymi oferty Twojej firmy:
     • Kliknij opcję „Dodaj produkt lub usługę”, aby dodać nowy produkt lub usługę.
     • Aby edytować lub usunąć istniejący produkt lub usługę, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) w kolumnie „Działania ” i wybierz opcję „Edytuj ” lub „Usuń”.
3. Kliknij kartę „Klienci”, aby edytować informacje o grupie docelowej:
   • W sekcji „Profile idealnych klientów ” (ICP) zarządzaj cechami firm lub nabywców, którzy najlepiej pasują do Twojej oferty:
     • Aby dodać nowy profil idealnego klienta (ICP), kliknij opcję „Dodaj ICP”. W prawym panelu wprowadź szczegóły ICP, a następnie kliknij „Utwórz”.
     • Aby edytować istniejący profil idealnego klienta (ICP), kliknijtrzy pionowe kropki verticalMenuIcon i wybierz opcję „Edytuj”. W prawym panelu zaktualizuj szczegóły profilu, a następnie kliknij „Zapisz”.
     • Aby usunąć profil idealnego klienta, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Usuń”. W oknie dialogowym kliknij „Usuń”.
   • W sekcji „Persony” możesz zarządzać typami klientów, do których kieruje swoją ofertę Twoja firma:
     • Aby dodać nową personę, kliknij opcję „Dodaj personę”. W prawym panelu wprowadź szczegóły persony, a następnie kliknij „Utwórz”.
     • Aby edytować istniejącą personę, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję Edytuj. W prawym panelu zaktualizuj szczegóły persony, a następnie kliknij Zapisz.
     • Aby usunąć istniejącą personę, kliknijtrzy pionowe kropki „ verticalMenuIcon ” i wybierz opcję „Usuń”. W oknie dialogowym kliknij przycisk „Usuń”.
4. Kliknij kartę „Zespół i procesy ”, aby zaktualizować swój profil oraz szczegóły dotyczące osobowości e-mailowej:
   • W sekcji „Profil użytkownika” kliknij opcję „Zarządzaj profilem użytkownika”, aby przejść do ustawień swojego profilu użytkownika. Dowiedz się więcej o zarządzaniu profilem użytkownika i preferencjami.
   • W sekcji „Osobowość w wiadomościach e-mail ” zaktualizuj preferowany ton, styl i sposób wyrażania się stosowany w korespondencji e-mailowej:
     • Aby dodać nowy typ wiadomości e-mail, kliknij opcję „Dodaj typ wiadomości e-mail”. W prawym panelu wprowadź szczegóły dotyczące typu wiadomości e-mail, a następnie kliknij opcję „Dodaj typ wiadomości e-mail”.
     • Aby edytować istniejący typ wiadomości e-mail, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Edytuj”. W prawym panelu zaktualizuj szczegóły typu wiadomości e-mail, a następnie kliknij „Zapisz”.
     • Aby usunąć typ wiadomości e-mail, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Usuń”. W oknie dialogowym kliknij przycisk „Usuń”.
5. Kliknij kartę „Niestandardowe”, aby zaktualizować niestandardowe informacje dotyczące Twojej firmy:
   • W sekcji „Kontekst niestandardowy ” kliknij opcję „Dodaj kontekst niestandardowy”.
   • Aby wprowadzić tekst niestandardowy, wybierz opcję „Wpisz dowolny tekst”. W prawym panelu wybierz widoczność i wprowadź swój niestandardowy kontekst.
   • Aby użyć plików jako kontekstu niestandardowego, wybierz opcję „Prześlij pliki”. W prawym panelu wybierz widoczność, a następnie kliknij „Prześlij pliki”.