Data ostatniej aktualizacji: 5 października 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Narzędzia AI firmy HubSpot wykorzystują dwa rodzaje informacji do zasilania funkcji sztucznej inteligencji: kontekst i bazy wiedzy. Kontekst to podstawowe informacje o Twojej firmie, które są automatycznie stosowane w wielu narzędziach AI w HubSpot. Bazy wiedzy to zestawy informacji, które ręcznie dodajesz do projektów lub agentów w konkretnych przypadkach użycia.
Dbanie o aktualność kontekstu gwarantuje, że funkcje AI w całym HubSpocie odzwierciedlają najnowsze informacje o Twojej organizacji i komunikują się w sposób dostosowany do Twojej działalności.
Uwaga: dostęp do funkcji AI można zarządzać w ustawieniach AI oraz konfigurować, jakie dane są udostępniane. Zapoznaj się z sekcją „Najczęściej zadawane pytania dotyczące zaufania do AI” oraz kartami modeli AI w HubSpot, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zabezpieczeń AI, wykorzystania danych i zgodności z przepisami.
Dodaj lub dostosuj kontekst AI
Wymagane uprawnienia Do aktualizacji większości szczegółów kontekstu wymagane są uprawnienia superadministratora lub administratora partnera, z wyjątkiem następujących sytuacji:
-
Użytkownicy z uprawnieniem „Administrator agenta ds. pozyskiwania klientów ” mogą również aktualizować sekcję „Produkty i usługi ” w szczegółach firmy .
- Każdy użytkownik może utworzyć profil e-mailowy i zaktualizować swój profil użytkownika w sekcji „Osobiste ”. Profile e-mailowe mogą być edytowane lub usuwane wyłącznie przez użytkownika, który je utworzył.
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Agenty > Hub agenta.
- Kliknij kartę „Kontekst”, aby dodać i przejrzeć sekcje kontekstu AI.
Firma
Dodaj i edytuj informacje o swojej firmie, takie jak dane firmograficzne, sposób generowania przychodów oraz oferta produktów i usług.
- Kliknij kartę „Biznes ”.
- W sekcjach „Tożsamość i klasyfikacja”, „Profil firmy”, „Stos technologiczny” oraz „Rynek i ekosystem” kliknij opcję „Dostosuj”, a następnie wybierz „Edytuj”.
- W prawym panelu wprowadź wartości, aby podać dodatkowe informacje o swojej firmie.
- Po zakończeniu kliknij „Zapisz”.
- W sekcji „Zestaw identyfikacji wizualnej ” kliknij „Zarządzaj”, aby przejść do ustawień zestawu identyfikacji wizualnej i zdefiniować styl wypowiedzi, ton oraz wytyczne dotyczące marki Twojej firmy. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zestawem identyfikacji wizualnej.
- W sekcji „Produkty i usługi ” kliknij „Dostosuj”, a następnie wybierz opcję „Dodaj produkt lub usługę”.
- W prawym panelu wprowadź dane dotyczące produktu lub usługi.
- Po zakończeniu kliknij „Zapisz”.
- Aby edytować lub usunąć produkt lub usługę, najedź kursorem na istniejący produkt lub usługę, a następnie kliknij ikonę edycji lub ikonę usunięcia .
Klienci
Dodaj lub edytuj informacje o grupie docelowej i profilach klientów.
- Kliknij kartę „Klienci ”.
- W sekcji „Profile idealnych klientów ” (ICP) zarządzaj cechami firm lub nabywców, którzy najlepiej pasują do Twojej oferty.
- Aby dodać nowy profil idealnego klienta (ICP), kliknij opcję Dostosuj, a następnie wybierz Dodaj.
- W prawym panelu wprowadź szczegóły profilu idealnego klienta.
- Po zakończeniu kliknij „Utwórz”.
- Aby edytować istniejący profil idealnego klienta (ICP), kliknij jego nazwę.
- Aby usunąć profil ICP:
- Najedź kursorem na profil i kliknij ikonę usunięcia .
- W oknie dialogowym kliknij „Usuń”.
- W sekcji „Persony ” możesz zarządzać typami klientów, do których kieruje swoją ofertę Twoja firma.
- Aby dodać nową personę, kliknij opcję Dostosuj, a następnie wybierz Dodaj.
- W prawym panelu wprowadź szczegóły persony.
- Po zakończeniu kliknij Utwórz.
- Aby edytować istniejącą personę, kliknij jej nazwę.
- Aby usunąć istniejącą personę:
- Najedź kursorem na profil i kliknij ikonę usunięcia .
- W oknie dialogowym kliknij „Usuń”.
Zespół i procesy
Dodaj procesy zespołowe, takie jak metodologia sprzedaży, aby narzędzia AI HubSpot zrozumiały kontekst działania Twojego zespołu.
- Kliknij kartę „Zespół i procesy ”.
- Dodaj metodologię sprzedaży.
Dane osobowe
Zarządzaj szczegółami swojego profilu oraz stylem i tonem wiadomości e-mail. Możesz dodać osobowość wiadomości e-mail dla każdego typu wiadomości (np. jedną dla finalizacji transakcji i jedną dla nawiązywania kontaktów z nowymi klientami).
- W sekcji „Twoje dane osobowe ” kliknij opcję „Dostosuj”, a następnie wybierz „Zarządzaj profilem”, aby przejść do ustawień profilu użytkownika w nowej karcie. Dowiedz się więcej o zarządzaniu profilem użytkownika i preferencjami.
- W sekcji „Style wiadomości e-mail ” zaktualizuj preferowany ton, styl i sposób wyrażania się stosowany w komunikacji e-mailowej.
- Aby dodać nowy styl wiadomości e-mail:
- Kliknij „Dostosuj”, a następnie wybierz „Dodaj”.
- W prawym panelu skonfiguruj swój profil e-mailowy.
- Po zakończeniu kliknij opcję „Dodaj styl”.
- Aby edytować profil e-mailowy, kliknij jego nazwę.
- Aby usunąć profil e-mailowy:
- Najedź kursorem na profil i kliknij ikonę usunięcia .
- W oknie dialogowym kliknij „Usuń”.
Niestandardowe
Dodaj pliki lub notatki w dowolnej formie, aby zapewnić narzędziom AI HubSpot dodatkowy kontekst dotyczący Twojej firmy, który nie mieści się w innych kategoriach.
- Kliknij kartę „Niestandardowe ”.
- W sekcji „Kontekst niestandardowy” kliknij przycisk „Dodaj”, a następnie wybierz opcję.
- Wpisz dowolny tekst: wprowadź własny tekst i wybierz poziom widoczności. Po zakończeniu kliknij „Dodaj kontekst”.
- Prześlij pliki: użyj istniejących plików z komputera i wybierz poziom widoczności. Po zakończeniu kliknij „Dodaj kontekst”.
Repozytoria wiedzy
Utwórz lub zaktualizuj skarbnice wiedzy, które dostarczają projektom i agentom AI dodatkowego kontekstu dotyczącego Twojej firmy.
- Kliknij kartę „Repozytoria wiedzy ”.
- Dodaj lub edytuj repozytoria wiedzy.
