- Baza wiedzy
- SI
- SI
- Zarządzanie kontekstem AI
Zarządzanie kontekstem AI
Data ostatniej aktualizacji: 16 września 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Narzędzia AI firmy HubSpot wykorzystują dwa rodzaje informacji do zasilania funkcji AI: kontekst i bazy wiedzy. Kontekst to podstawowe informacje o Twojej firmie, które są automatycznie stosowane w wielu narzędziach AI w HubSpot. Bazy wiedzy to zestawy informacji, które ręcznie dodajesz do projektów lub agentów w konkretnych przypadkach użycia.
Dbanie o aktualność kontekstu gwarantuje, że funkcje AI w całym HubSpocie odzwierciedlają najnowsze informacje o Twojej organizacji i komunikują się w sposób zgodny z profilem Twojej działalności.
Uwaga: dostęp do funkcji AI można zarządzać w ustawieniach AI oraz konfigurować, jakie dane są udostępniane. Zapoznaj się z sekcją „Najczęściej zadawane pytania dotyczące zaufania do AI” oraz kartami modeli AI w HubSpot, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zabezpieczeń AI, wykorzystania danych i zgodności z przepisami.
Dodaj lub dostosuj kontekst AI
Wymagane uprawnienia Do aktualizacji większości szczegółów kontekstu wymagane są uprawnienia superadministratora lub administratora partnera, z wyjątkiem następujących scenariuszy:
-
Użytkownicy posiadający uprawnienia administratora ds. pozyskiwania klientów mogą również aktualizować sekcję „Produkty i usługi ” w szczegółach firmy .
- Każdy użytkownik może utworzyć profil e-mailowy oraz aktualizować swój profil użytkownika w sekcji „Zespoły i procesy ”. Profile e-mailowe mogą być edytowane lub usuwane wyłącznie przez użytkownika, który je utworzył.
- Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Agenci > Hub agenta. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Agenci > Hub agenta.
- Kliknij kartę „Kontekst ”.
- Kliknij kartę „Firma ”, aby edytować informacje o firmie:
- W sekcji Zestaw marki kliknij Zarządzaj zestawami marki, aby przejść do ustawień zestawu marki i zdefiniować styl wypowiedzi, ton oraz wytyczne dotyczące marki Twojej firmy. Dowiedz się więcej o zarządzaniu zestawem marki.
- W sekcjach „Tożsamość i klasyfikacja”, „Lokalizacja i skala”, „Profil firmy”, „Kontekst rynku i ekosystemu” oraz „Stos technologiczny ” kliknij przycisk „Edytuj” po prawej stronie nagłówka każdej sekcji. Następnie w prawym panelu wprowadź wartości, aby podać dodatkowe informacje o swojej firmie.
- W sekcji „Produkty i usługi ” zarządzaj szczegółami dotyczącymi oferty Twojej firmy:
- Kliknij opcję „Dodaj produkt lub usługę”, aby dodać nowy produkt lub usługę.
- Aby edytować lub usunąć istniejący produkt lub usługę, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) w kolumnie „Działania ” i wybierz opcję „Edytuj ” lub „Usuń”.
- Kliknij kartę „Klienci”, aby edytować informacje o swojej grupie docelowej:
- W sekcji „Profile idealnych klientów ” (ICP) zarządzaj cechami firm lub nabywców, którzy najlepiej pasują do Twojej oferty:
- Aby dodać nowy profil idealnego klienta (ICP), kliknij „Dodaj ICP”. W prawym panelu wprowadź szczegóły ICP, a następnie kliknij „Utwórz”.
- Aby edytować istniejący profil idealnego klienta (ICP), kliknijtrzy pionowe kropki verticalMenuIcon i wybierz opcję „Edytuj”. W prawym panelu zaktualizuj szczegóły profilu ICP, a następnie kliknij „Zapisz”.
- Aby usunąć profil ICP, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Usuń”. W oknie dialogowym kliknij przycisk „Usuń”.
- W sekcji „Persony” możesz zarządzać typami klientów, do których kieruje swoją ofertę Twoja firma:
- Aby dodać nową personę, kliknij opcję „Dodaj personę”. W prawym panelu wprowadź szczegóły persony, a następnie kliknij przycisk „Utwórz”.
- Aby edytować istniejącą personę, kliknijtrzy pionowe kropki „ verticalMenuIcon ” i wybierz opcję „Edytuj”. W prawym panelu zaktualizuj szczegóły persony, a następnie kliknij „Zapisz”.
- Aby usunąć istniejącą personę, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Usuń”. W oknie dialogowym kliknij przycisk „Usuń”.
- W sekcji „Profile idealnych klientów ” (ICP) zarządzaj cechami firm lub nabywców, którzy najlepiej pasują do Twojej oferty:
- Kliknij kartę „Zespół i procesy ”, aby zaktualizować swój profil oraz profile e-mailowe używane przez Twój zespół:
- W sekcji „Profil użytkownika” kliknij opcję „Zarządzaj profilem użytkownika”, aby przejść do ustawień swojego profilu użytkownika. Dowiedz się więcej o zarządzaniu profilem użytkownika i preferencjami.
- W sekcji „Profil e-mailowy ” zaktualizuj preferowany ton, styl i sposób wyrażania się stosowany w komunikacji e-mailowej:
- Aby dodać nowy typ wiadomości e-mail, kliknij „Add email type”. W prawym panelu wprowadź szczegóły typu wiadomości e-mail, a następnie kliknij „Add email type”.
- Aby edytować istniejący typ wiadomości e-mail, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Edytuj”. W prawym panelu zaktualizuj szczegóły typu wiadomości e-mail, a następnie kliknij „Zapisz”.
- Aby usunąć typ wiadomości e-mail, kliknijtrzy pionowe kropki ( verticalMenuIcon ) i wybierz opcję „Usuń”. W oknie dialogowym kliknij przycisk „Usuń”.
- Kliknij kartę „Niestandardowe”, aby zaktualizować niestandardowe dane dotyczące Twojej firmy:
- W sekcji „Kontekst niestandardowy ” kliknij opcję „Dodaj kontekst niestandardowy”.
- Aby wprowadzić własny tekst, wybierz opcję „Wpisz dowolny tekst”. W prawym panelu wybierz opcję widoczności i wprowadź własny kontekst.
- Aby użyć plików jako kontekstu niestandardowego, wybierz opcję „Prześlij pliki”. W prawym panelu wybierz ustawienia widoczności, a następnie kliknij „Prześlij pliki”.
- Kliknij kartę „Bazy wiedzy”, aby zaktualizować bazy wiedzy, które dostarczają projektom i agentom dodatkowy kontekst dotyczący Twojej firmy. Dowiedz się więcej o zarządzaniu kontekstem za pomocą baz wiedzy.
Powiązana treść
