Analiza wydajności i aktywacji poszczególnych segmentów

Analizy segmentów pokazują, jak segmenty zmieniają się w czasie. W przypadku kontaktów raporty wydajności segmentów pokazują również zaangażowanie kontaktów i rozkład lejka. Może to pomóc w zrozumieniu, dlaczego kluczowe segmenty mogą spadać i co można zrobić, aby zwiększyć zaangażowanie.

W każdym segmencie można wyświetlić zmiany wielkości segmentu, porównać wydajność wielu segmentów kontaktów ze sobą lub sprawdzić, w jaki sposób segment jest używany.

Aby przeanalizować ogólną wydajność segmentu, dowiedz się, jak analizować raporty dla wszystkich segmentów.

Analizowanie wydajności segmentu

Aby sprawdzić wydajność pojedynczego segmentu:

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji CRM > Segmenty..
2. Kliknij nazwę segmentu.
3. Kliknij kartę Wydajność.
   
   
4. Aby sprawdzić liczbę rekordów w segmencie w danym okresie czasu, przejrzyj raport Rozmiar segmentu.
   • Aby filtrować według określonych dat, w prawym górnym rogu raportu kliknij menu rozwijane Zakres dat i wybierz daty.
   • Domyślnie raport pokazuje W czasie, który wyświetla liczbę rekordów w segmencie w określonym przedziale czasu. Aby wyświetlić liczbę rekordów, na które miały wpływ edycje dokonane w segmencie, kliknij menu rozwijane W czasie, a następnie wybierz opcję W czasie według wersji.
5. Tylko dla segmentów kontaktów, przejrzyj raport Podział kontaktów i zaangażowanie , aby przeanalizować procent kontaktów spełniających określone filtry. Raport ma domyślny filtr Create Date is This month , więc zawiera tylko rekordy utworzone w tym miesiącu. Aby zmienić filtry, w prawym górnym rogu raportu kliknij menu rozwijane Segmentuj kontakty według i wybierz sposób segmentacji kontaktów: źródło, kraj lub etap cyklu życia. Właściwość kraju odnosi się do kraju IP kontaktu, a nie do domyślnej właściwości kraju/regionu.
6. Tylko dla segmentów kontaktów, przejrzyj raport W ciągu ostatnich 30 dni jest to liczba kontaktów w tym segmencie, którzy , aby wyświetlić aktywność kontaktów segmentu w ciągu ostatnich 30 dni. Działania obejmują otwarcie wiadomości e-mail, kliknięcie wiadomości e-mail, konwersję w formularzu, przesłanie ankiety NPS i odwiedzenie witryny.
7. Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij przycisk Zapisz raport. W prawym panelu nazwij raport, wybierz, czy chcesz dodać go do pulpitu nawigacyjnego, a następnie kliknij Zapisz i dodaj.
8. Aby powrócić do segmentu, kliknij kartę Filtry. Jeśli masz dostęp dowersji beta Enhanced Segment Builder Experience, kliknij kartę Overview.

Porównywanie wydajności segmentów kontaktów

Możesz porównać dane dotyczące wydajności segmentów kontaktów.

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji CRM > Segmenty.
2. Kliknij nazwę segmentu.
3. Kliknij kartę Wydajność.
4. Kliknij opcję Porównanie segment ów w menu na lewym pasku bocznym.
5. Aby ustawić zakres dat do porównania, kliknij selektory dat i wybierz datę początkową i końcową.
6. Aby wybrać segment, z którym porównywany będzie bieżący segment, kliknij menu rozwijane Segment i wybierz segment.
7. Aby dodać kolejny segment do porównania, kliknij + Dodaj, a następnie wybierz segment. Można wybrać do pięciu segmentów do porównania.
8. W sekcji Przegląd wyświetlany jest rozmiar segmentu, liczba narzędzi, w których segment jest używany, oraz zmiana rozmiaru segmentu w ciągu ostatnich siedmiu dni. Kliknij liczby, aby wyświetlić więcej szczegółów na temat kontaktów w segmencie, gdzie segment jest używany i zmian w członkostwie.
   
   
9. W sekcji E-maile można wyświetlić liczbę wiadomości e-mail wysłanych do segmentu, w tym współczynniki otwarć i kliknięć.
10. W sekcji Raporty dotyczące rozmiaru segmentu można wyświetlić wykres porównujący zmiany rozmiaru segmentów w czasie.
11. Aby wyświetlić porównanie wydajności w kreatorze raportów, kliknij Otwórz w kreatorze raportów w prawym górnym rogu. Zostaniesz przeniesiony do kreatora raportów niestandardowych, w którym możesz edytować raport.

Analizowanie i zarządzanie aktywacją segmentów w narzędziach HubSpot

Segmentów można używać w innych narzędziach HubSpot, takich jak kampanie i przepływy pracy. Na karcie Wydajność można sprawdzić, gdzie segment jest obecnie używany i aktywować go w innych kanałach.

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji CRM > Segmenty.
2. Kliknij nazwę segmentu.
3. Kliknij kartę Wydajność.
4. Na lewym pasku bocznym, w sekcji Aktywne, przejrzyj kanały, w których segment jest używany. Kliknij nazwę narzędzia, aby zarządzać wykorzystaniem segmentu. Sekcja jest pusta, jeśli segment nie jest aktywny w żadnym narzędziu.
5. Aby aktywować segment w innych narzędziach, kliknij bulbIcon Dostępne kanały w menu na lewym pasku bocznym. Dla każdego kanału przejrzyj wskazówki dotyczące użytkowania i kliknij [Użyj w/Przejdź do] [narzędzie], aby aktywować segment. Na przykład, kliknij Przejdź do przepływów pracy, aby skonfigurować przepływ pracy, w którym rekordy są rejestrowane, jeśli zostaną dodane do segmentu.