Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wszystkie produkty i plany
|
Powiadomienia o ponownym odwiedzeniu strony przez leadów ułatwiają kontakt z nimi. Gdy lead powróci do witryny, HubSpot powiadomi Cię o tym, abyś mógł podjąć odpowiednie działania.
Uwaga: musisz być użytkownikiem konta Marketing Hub Professional i Enterprise , aby otrzymywać powiadomienia o ponownych wizytach w witrynie za pośrednictwem poczty e-mail. Wszyscy użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o ponownych wizytach w witrynie za pośrednictwem rozszerzenia wiadomości e-mail dla sprzedaży oraz przeglądać te powiadomienia w kanale aktywności
.Jak działają powiadomienia o ponownych odwiedzinach leadów
Dzięki funkcji ponownego odwiedzania leadów możesz otrzymywać wiadomość e-mail do skrzynki odbiorczej, alert w centrum powiadomień lub alert w czasie rzeczywistym za pośrednictwem rozszerzenia sprzedaży, gdy istniejący kontakt odwiedzi Twoją witrynę. Powiadomienia będą wysyłane zarówno dla stron hostowanych przez HubSpot, jak i dla stron zewnętrznych, które mają zainstalowany kod śledzenia HubSpot . Powiadomienia zawierają link do strony profilu kontaktu, na której można zobaczyć pełną historię interakcji, jakie dana osoba miała z Twoją firmą.
Jeśli przypisałeś lead do konkretnego przedstawiciela handlowego w Salesforce, ten przedstawiciel otrzyma powiadomienie o ponownej wizycie, gdy lead ponownie odwiedzi witrynę.
Jeśli wybierzesz opcję otrzymywania powiadomień dla wszystkich leadów lub wszystkich leadów, które posiadasz, będziesz otrzymywał powiadomienia o ponownej wizycie dla wszystkich kontaktów z wyjątkiem
poniższych: W przypadku powiadomień e-mail:- Kontakty odwiedzające witrynę po raz pierwszy.
- Kontakty utworzone w ciągu ostatnich 24 godzin.
- Kontakty, do których nie masz wglądu.
- Kontakty, dla których otrzymałeś powiadomienie o ponownym odwiedzeniu strony w ciągu ostatnich 24 godzin.
- Kontakty, których nie posiadasz(jeśli śledzisz tylko własne leady).
- Kontakty odwiedzające Twoją stronę ponownie z etapem cyklu życia Klient. Powiadomienia nadal będą wysyłane do kontaktów na wszystkich innych etapach cyklu życia, w tym Ewangelista i Inne.
- Kontakty, które mają tę samą domenę e-mail co przypisany właściciel.
Dla powiadomień sprzedaży:
- Kontakty, do których nie masz wglądu.
- Kontakty, których właściciel nie jest właścicielem(jeśli śledzone są tylko własne leady).
- Kontakty powracające na Twoją stronę z etapem cyklu życia Klient. Powiadomienia nadal będą wysyłane do kontaktów na wszystkich innych etapach cyklu życia, w tym Evangelist i Other.
Powiadomienie e-mail, które otrzymasz, będzie zawierało informacje o Twoim liderze i domenę, którą odwiedzili.
Uwaga: jeśli konkretna strona, którą odwiedzili posiada unikalny kanoniczny adres URL, który ma inną domenę niż domena w widocznym adresie URL, domena w kanonicznym adresie URL
zostanie wyświetlona w wiadomości e-mail zamiast.
Dostosuj ustawienia powiadomień o ponownych wizytach na stronie
Wybierz kontakty i firmy, które chcesz śledzić oraz sposób, w jaki chcesz być powiadamiany, gdy odwiedzą Twoją witrynę.
Uwaga:
każdy indywidualny użytkownik musi ustawić swoje własne preferencje dotyczące powiadomień o ponownych odwiedzinach. Administrator lub inny użytkownik nie może dostosować preferencji swojego członka zespołu.- W koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w głównym panelu nawigacyjnym.
- W menu lewego paska bocznego przejdź do sekcji Powiadomienia.
- WsekcjiWizyty w witrynie skonfiguruj, w jaki sposób chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy kontakt lub firma odwiedza Twoją witrynę.
:
- Wybierz przycisk radiowy obok leadów, które chcesz śledzić.
- Kontakty, które możesz przeglądać: zaznacz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o przeglądaniu kontaktów, które możesz przeglądać na swoim koncie.
- Kontaktywłasne: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o przeglądaniu kontaktów tylko w przypadku kontaktów, które są przypisane do Ciebie.
- Zdecyduj, w jaki sposób chcesz być powiadamiany, gdy lead ponownie odwiedzi Twoją witrynę, a następnie zaznacz pole (pola) wyboru obok typu powiadomienia.
- Email: otrzymuj codziennie powiadomienie e-mail o każdym kontakcie, który odwiedził Twoją witrynę.
- Alertw czasie rzeczywistym w kanale aktywności: wyświetlanie aktywności ponownego odwiedzenia kontaktu w kanale aktywności.
Zaktualizuj powiadomienia o ponownych wizytach w firmie w sekcji Firmy:
- Wybierz przycisk radiowy obok firm, które chcesz śledzić.
- Firmy, któremożesz przeglądać: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o ponownych wizytach w firmach, które możesz przeglądać na swoim koncie.
- Firmy, którychjesteś właścicielem: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o wizytach kontrolnych tylko dla firm, które są przypisane do Ciebie.
- Zdecyduj, w jaki sposób chcesz być powiadamiany o ponownym odwiedzeniu witryny przez firmę, a następnie zaznacz pole(a) wyboru obok typu powiadomienia.
- Email: otrzymuj codziennie powiadomienie e-mail o każdej firmie, która odwiedziła Twoją stronę.
- Alertw czasie rzeczywistym w Twoim kanale aktywności: przeglądaj aktywność ponownych wizyt firm w kanale aktywności.
Uwaga: jeśli nie jesteś użytkownikiem HubSpot i nie chcesz już otrzymywać powiadomień o ponownym odwiedzeniu witryny, otwórz starą wiadomość e-mail z powiadomieniem o ponownym odwiedzeniu witryny i kliknij link rezygnacji z subskrypcji znajdujący się w dolnej części wiadomości.
Jeśli jesteś właścicielem leadów w Salesforce, będziesz musiał zrezygnować z subskrypcji po otrzymaniu pierwszego e-maila. Nie ma możliwości wypisania się przed otrzymaniem pierwszego maila.
Jeśli śledzisz perspektywy, możesz otrzymywać powiadomienia w oparciu o zapisany widok w narzędziu Perspektywy. Możesz włączyć powiadomienia dla prospektów w narzędziu Perspektywy, a następnie zarządzać preferencjami dotyczącymi powiadomień wybierając pole(a) wyboru obok typu powiadomienia, które chcesz otrzymywać dla danego widoku. 
Konfigurowanie powiadomień o ponownym odwiedzeniu leadów bez korzystania z integracji z Salesforce
Jeśli Twoje konto HubSpot jest zintegrowane z Salesforce, powiadomienia o ponownych wizytach w leadach będą dostarczane do przedstawiciela handlowego przypisanego do danego leadu na Twoim koncie Salesforce. Jeśli nie jesteś zintegrowany z Salesforce, możesz użyć domyślnej właściwości, Właściciel kontaktuaby automatycznie uruchamiać powiadomienia o ponownych wizytach w leadach dla swoich użytkowników. Ta właściwość pobierze nazwę właściciela i adres e-mail od użytkowników na Twoim koncie.
- W koncie HubSpot przejdź do Kontakty > Kontakty.
- Kliknij nazwę nieprzypisanego kontaktu.
- W lewym panelu, w sekcji Informacje , kliknij przycisk Wyświetl wszystkie właściwości.
- Użyj paska wyszukiwania, aby zlokalizować właściwość właściciela kontaktu. Najedź kursorem na właściwość właściciela i kliknij ikonę z ikoną ołówka , a następnie wybierz właściciela z menu rozwijanego.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Aby przypisać właścicieli do wielu kontaktów jednocześnie, użyj przepływu pracy lub . masowa edycja rekordów z pulpitu nawigacyjnego kontaktów. Aby skonfigurować reguły przypisywania właścicieli dla przyszłych kontaktów, można również użyć przepływu pracy.