Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Skonfiguruj powiadomienia o ponownych wizytach potencjalnych klientów

Data ostatniej aktualizacji: lipca 28, 2023

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Alerty o ponownych odwiedzinach ułatwiają nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi klientami. Gdy potencjalny klient powróci na Twoją stronę, HubSpot powiadomi Cię o tym, abyś mógł podjąć odpowiednie działania.

Uwaga: musisz być użytkownikiem konta Marketing Hub Professional i Enterprise , aby otrzymywać powiadomienia o ponownych wizytach potencjalnych klientów za pośrednictwem poczty e-mail. Wszyscy użytkownicy mogą otrzymywać powiadomienia o ponownych wizytach potencjalnych klientów za pośrednictwem rozszerzenia wiadomości e-mail sprzedaży i wyświetlać te powiadomienia w kanale aktywności.

Jak działają powiadomienia o ponownej wizycie potencjalnego klienta

Dzięki funkcji ponownej wizyty potencjalnego klienta możesz otrzymać wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej, alert w centrum powiadomień lub alert w czasie rzeczywistym za pośrednictwem rozszerzenia sprzedaży, gdy istniejący kontakt odwiedzi Twoją witrynę. Powiadomienia będą wysyłane zarówno dla stron hostowanych przez HubSpot, jak i stron zewnętrznych z zainstalowanym kodem śledzenia HubSpot . Powiadomienia zawierają link do strony profilu kontaktu, na której można zobaczyć pełną historię interakcji danej osoby z Twoją firmą.

Jeśli przypisałeś potencjalnego klienta do konkretnego przedstawiciela handlowego w Salesforce, przedstawiciel ten otrzyma powiadomienie o ponownej wizycie, gdy potencjalny klient ponownie odwiedzi witrynę.

Jeśli zdecydujesz się otrzymywać powiadomienia dla wszystkich potencjalnych klientów lub wszystkich potencjalnych klientów, których jesteś właścicielem, otrzymasz alert o ponownej wizycie dla wszystkich kontaktów z wyjątkiem następujących:

W przypadku powiadomień e-mail:
  • Kontakty odwiedzające witrynę po raz pierwszy.
  • Kontakty utworzone w ciągu ostatnich 24 godzin.
  • Kontakty, do których nie masz dostępu.
  • Kontakty, dla których otrzymałeś powiadomienie o ponownej wizycie potencjalnego klienta w ciągu ostatnich 24 godzin.
  • Kontakty, których nie jesteś właścicielem (jeśli śledzisz tylko potencjalnych klientów, których jesteś właścicielem).
  • Kontaktów ponownie odwiedzających witrynę z etapem cyklu życia Klient. Powiadomienia będą nadal wysyłane do kontaktów na wszystkich innych etapach cyklu życia, w tym Ewangelista i Inne.
  • Kontakty, które mają tę samą domenę e-mail co przypisany właściciel.

W przypadku powiadomień dotyczących sprzedaży:

  • Kontakty, do których nie masz wglądu.
  • Kontakty, których nie jesteś właścicielem (jeśli śledzisz tylko potencjalnych klientów, których jesteś właścicielem).
  • Kontakty ponownie odwiedzające witrynę z etapem cyklu życia Klient. Powiadomienia będą nadal wysyłane dla kontaktów na wszystkich innych etapach cyklu życia, w tym Ewangelista i Inne.

Otrzymane powiadomienie e-mail będzie zawierać informacje o potencjalnym kliencie i domenie, którą odwiedził. Informacje o domenie w temacie powiadomienia e-mail są oparte na polu Domena firmy wustawieniach domyślnych konta .

Uwaga: jeśli konkretna odwiedzona strona ma unikalny kanoniczny adres URL, który ma inną domenę niż domena w widocznym adresie URL, domena w kanonicznym adresie URL zostanie wyświetlona w wiadomości e-mail.

lead-revisit-email-notification

Dostosuj ustawienia powiadomień o ponownych odwiedzinach witryny

Wybierz kontakty i firmy, które chcesz śledzić oraz sposób, w jaki chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy odwiedzą Twoją witrynę.

Uwaga: każdy indywidualny użytkownik musi ustawić własne preferencje powiadomień o ponownych odwiedzinach. Administrator lub inny użytkownik nie może dostosować preferencji członka swojego zespołu.

  • Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
  • W menu na lewym pasku bocznym przejdź do sekcji Powiadomienia.
  • W sekcji Wizyty w witrynie skonfiguruj sposób powiadamiania, gdy kontakt lub firma odwiedza Twoją witrynę.

Zaktualizuj powiadomienia o ponownych odwiedzinach kontaktów w sekcji Kontakty:

  • Wybierz przycisk opcji obok potencjalnych klientów, których chcesz śledzić.
    • Kontakty, które możeszprzeglądać: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o ponownym odwiedzeniu kontaktu dla kontaktów, które możesz przeglądać na swoim koncie.
    • Kontakty,których jesteś właścicielem: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o ponownym odwiedzeniu kontaktu tylko dla kontaktów, które są do Ciebie przypisane.
  • Zdecyduj, w jaki sposób chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy potencjalny klient ponownie odwiedzi Twoją witrynę, a następnie zaznacz pola wyboru obok typów powiadomień.
    • E-mail : otrzymuj codzienne powiadomienia e-mail dla każdego kontaktu, który odwiedził Twoją witrynę.
    • Powiadomieniew czasie rzeczywistym w kanale aktywności: wyświetl aktywność ponownego odwiedzenia kontaktu w kanale aktywności.

Zaktualizuj powiadomienia o ponownych wizytach w firmie w sekcji Firmy:

  • Wybierz przycisk opcji obok firm, które chcesz śledzić.
    • Firmy, które możeszprzeglądać: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o ponownej wizycie w firmie dla firm, które możesz przeglądać na swoim koncie.
    • Spółki, których jesteś właścicielem: wybierz tę opcję, aby wysyłać sobie powiadomienia o wizytach potencjalnych klientów tylko dla spółek, które są do Ciebie przypisane.
  • Zdecyduj, w jaki sposób chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy firma ponownie odwiedzi Twoją witrynę, a następnie zaznacz pola wyboru obok typów powiadomień.
    • E-mail : otrzymuj codzienne powiadomienia e-mail dla każdej firmy, która odwiedziła Twoją witrynę.
    • Powiadomieniew czasie rzeczywistym w kanale aktywności: wyświetl aktywność firmy w kanale aktywności.

website-visit-notification.settings-1

Uwaga: jeśli nie jesteś użytkownikiem HubSpot i nie chcesz już otrzymywać powiadomień o ponownych wizytach potencjalnych klientów, otwórz starą wiadomość e-mail z powiadomieniem o ponownych wizytach potencjalnych klientów i kliknij link rezygnacji z sub skrypcji u dołu wiadomości.

Jeśli jesteś właścicielem potencjalnego klienta w Salesforce, będziesz musiał zrezygnować z subskrypcji po otrzymaniu pierwszej wiadomości e-mail. Nie ma opcji rezygnacji z subskrypcji przed otrzymaniem pierwszej wiadomości e-mail.

Jeśli śledzisz potencjalnych klientów, możesz otrzymywać powiadomienia na podstawie zapisanego widoku w narzędziu potencjalnych klientów. Możesz włączyć powiadomienia o potencjalnych klientach w narzędziu potencjalnych klientów, a następnie zarządzać preferencjami powiadomień, zaznaczając pola wyboru obok typów powiadomień, które chcesz otrzymywać dla tego widoku. prospect-notifications-in-profile-and-preferences

Konfigurowanie powiadomień o ponownych wizytach potencjalnych klientów bez korzystania z integracji z Salesforce

Jeśli konto HubSpot jest zintegrowane z Salesforce, powiadomienia o ponownej wizycie potencjalnego klienta będą dostarczane do przedstawiciela handlowego przypisanego do potencjalnego klienta na koncie Salesforce. Jeśli nie jesteś zintegrowany z Salesforce, możesz użyć domyślnej właściwości, Właściciel kontaktu, aby automatycznie wyzwalać powiadomienia o ponownym odwiedzeniu potencjalnego klienta dla swoich użytkowników. Ta właściwość pobierze nazwę właściciela i adres e-mail od użytkowników na koncie.

  • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
  • Kliknij nazwę nieprzypisanego kontaktu.
  • W lewym panelu w sekcji Informacje kliknij Wyświetl wszystkie właściwości.
  • Użyj paska wyszukiwania, aby znaleźć właściwość właściciela kontaktu. Najedź kursorem na właściwość właściciela i kliknij ikonę ołówka edit, a następnie wybierz właściciela z menu rozwijanego.
  • Kliknij przycisk Zapisz.choose-new-contact-owner-from-record

Aby przypisać właścicieli do wielu kontaktów jednocześnie, użyj przepływu pracy lub zbiorczo edytuj rekordy z pulpitu nawigacyjnego kontaktów. Aby skonfigurować reguły przypisywania właścicieli dla przyszłych kontaktów, można również użyć przepływu pracy.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.