Podczas próby zainstalowania dodatku HubSpot Sales do programu Outlook na pulpicie można napotkać następujący komunikat o błędzie:
Wystąpił błąd podczas próby zainstalowania dodatku HubSpot Sales w programie Outlook.
Uwaga: te kroki dotyczą dodatku HubSpot Sales Outlook desktop. Jeśli masz dodatek HubSpot Sales Office 365, wykonaj te kroki rozwiązywania problemów.
Aby rozwiązać ten błąd:
- Wklej adres URL, który pojawia się w komunikacie o błędzie, do przeglądarki Internet Explorer, aby ponownie zainicjować pobieranie, lub pobierz instalator dodatku desktopowego HubSpot Sales Outlook tutaj.
- Jeśli nowa instalacja nie rozwiąże problemu, dodaj app.hubspot.com, dl.getsidekick.com i app.getsidekick. com do zaufanych witryn:
- Otwórz Panel sterowania na urządzeniu z systemem Windows, a następnie użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać i wybrać Opcje internetowe.
-
- W oknie dialogowym Opcje internetowe kliknij kartę Zabezpieczenia.
- Wybierz ikonę Zaufane witryny.
-
- Kliknij przycisk Witryny.
-
- Dodaj każdy z poniższych adresów URL do pola Dodaj tę witrynę do strefy , po kolei. Kliknij przycisk Dodaj po wprowadzeniu każdego z nich:
- https://dl.getsidekick.com
- https://app.getsidekick.com
- https://app.hubspot.com
- Po dodaniu wszystkich trzech adresów URL kliknij przycisk Zamknij.
- Jeśli problem nadal występuje, wyczyść pamięć podręczną aplikacji ClickOnce:
- Jeśli po wyczyszczeniu pamięci podręcznej problem nadal występuje, zresetuj ustawienia programu Internet Explorer.
- Jeśli problem nadal występuje, instalacja jest nadal blokowana. Wyłącz wszelkie programy antywirusowe i uruchom instalator ponownie. Ewentualnie skontaktuj się z administratorem sieci, aby sprawdzić, czy nie ma innych programów, które mogą blokować pobieranie programu HubSpot Sales.
- Po ponownym przejściu przez proces instalacji, HubSpot Sales powinien zainstalować się poprawnie i pojawić się w Outlooku.