Ultima atualização: 5 de Dezembro de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Se você esqueceu sua senha, pode redefini-la na página de login do HubSpot. Você também pode atualizar sua senha na conta HubSpot ou enviar o email de redefinição de senha para outro usuário.
Redefinir sua senha
- Navegue até a página de login do HubSpot.
- Em Senha, clique em Esqueci minha senha.
- Um e-mail será enviado a você com instruções e um link para redefinir sua senha.
- O link de redefinição expira após 24 horas.
- Se você tentou redefinir sua senha várias vezes, clique no link de redefinição mais recente. Depois que um email de redefinição de senha é gerado, ele invalida o link no email anterior.
Atualize sua senha quando estiver conectado ao HubSpot
Para alterar a senha de sua conta de usuário:
- Clique na imagem do perfil no canto superior direito da sua conta HubSpot e clique em Preferências de & perfil.
- Na parte superior, clique em Segurança aba.
- No Senha seção, clique Redefinir senha.
- Na caixa de diálogo, digite seu Senha atual e seu Nova Senha.
- Na parte inferior, clique em Redefinir senha para confirmar a alteração.
Enviar o email de redefinição de senha para outro usuário
Permissões necessárias São necessárias permissões de Superadministrador ou Adicionar e editar usuários para enviar um email de redefinição de senha para outro usuário.
Para ajudar outro usuário a redefinir sua senha, você pode enviar o email de redefinição de senha. O e-mail incluirá instruções e um link para redefinir a senha.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, clique em Equipes de usuários & .
- Passe o mouse sobre o usuário e clique em Ações e selecione Redefinir senha.
Redefinições de senha proativas
Por motivos de segurança, a HubSpot verifica sua senha em relação a senhas vazadas publicamente. Quando a senha que você está usando corresponde a uma que vazou publicamente, a HubSpot impedirá que você faça login e depois enviará um e-mail de redefinição de senha. Isso protege sua conta de pessoas mal-intencionadas que têm acesso a senhas vazadas publicamente.
Quando você receber o e-mail, clique em Visite sua conta HubSpot e atualize sua senha na parte inferior do e-mail e continue a atualizar sua senha. Depois que sua senha for atualizada, você poderá fazer login em sua conta HubSpot.
Criação de senha para novas contas
Ao criar uma senha para uma nova conta da HubSpot, a HubSpot verificará a senha em relação às senhas vazadas publicamente. Se o HubSpot detectar uma correspondência com uma senha perdida, você verá a seguinte mensagem de erro: Escolha uma senha diferente. Isso foi identificado como uma senha arriscada.
Para proteger sua conta, a HubSpot não permitirá o uso dessa senha, pois ela se tornou conhecida na internet. Isso não significa que alguma das suas contas de internet foi comprometida, mas recomendamos alterar essa senha se ela estiver em uso.
Falha nas tentativas de login de senha
Após 10 tentativas de login consecutivas, a HubSpot enviará um e-mail de redefinição de senha para o e-mail do usuário.
Solucionar problemas de redefinições de senha
Se estiver tendo problemas ao redefinir sua senha, examine os seguintes cenários. Se você não conseguir efetuar login após redefinir sua senha, saiba como solucionar problemas de login.
Não está recebendo emails de redefinição de senha
Se o e-mail de redefinição de senha não aparecer em sua caixa de entrada, talvez seja necessário adicionar o hubspot.com à sua lista de permissões de e-mail. Se você ainda não conseguir receber o e-mail de redefinição após atualizar sua lista de permissões, saiba como solucionar o problema quando não estiver recebendo e-mails do sistema HubSpot.
A senha não é segura
Ao digitar sua nova senha, o HubSpot verificará se ela está correta em relação a senhas vazadas publicamente. Se sua senha corresponder a uma senha vazada, você receberá o erro: Essa senha é insegura.
Isso não indica que sua conta HubSpot foi comprometida. Mas, por razões de segurança, você precisará escolher uma senha diferente. Saiba mais sobre segurança e senhas de conta.
Depois que a senha for redefinida, você receberá um email de confirmação de redefinição de senha e uma mensagem de texto de confirmação.
