Gerenciar licenças
Ultima atualização: Fevereiro 18, 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Um lugar é a maneira e o nível de acesso que seus usuários têm aos serviços de assinatura. A HubSpot oferece diferentes tipos de licenças com base nos serviços de assinatura que você compra. Veja estas breves descrições de cada tipo de licença:
- Licenças principais: fornece ao seu usuário acesso aos recursos e às ferramentas dos serviços de assinatura adquiridos.
Observação: para Sales hub starter e Service hub , os usuários com uma Licença principal Sales hub Service hub atribuída terão acesso a Os lugares de Sales hub e Service hub só serão atribuídos a membros profissionais ou diplomados. Saiba mais em Catálogo de serviços de produtos & da HubSpot.
- Sales hub Seat ( Sales Hub Professional Sales hub ou Enterprise): fornece ao usuário acesso para usar recursos avançados do para
- Service hub Seat (Service hub professional Service hub ou Enterprise): fornece ao usuário acesso para usar recursos avançados para
- Licença somente visualização: permite que o usuário visualize os seus serviços de assinatura. Os usuários com uma licença somente de visualização não podem fazer alterações na conta. Algumas ferramentas são inacessíveis às Licenças somente visualização (por exemplo, posts em redes sociais, formulários).
- Licença de parceiro: uma licença gratuita que dá aos funcionários elegíveis de um Parceiro ou Provedor de Soluções da HubSpot acesso a todos os recursos da conta da HubSpot de um cliente.
Para entender o escopo completo do que cada licença inclui, saiba mais no Catálogo de Produtos e Serviços da HubSpot.
Observação:
- O modelo de preços baseado em estações só se aplicará a novas contas e assinaturas criadas após 5 de março de 2024. As contas criadas antes de 5 de março de 2024, que ainda não migraram para o novo modelo de preços, só terão acesso a estações Sales hub ou Service hub para Sales hub e Service hub Herdadas .
- Se estiver atualizando de ferramentas gratuitas do HubSpot para uma assinatura Starter, suas licenças gratuitas serão removidas após a atualização. Você precisará comprar o número de lugares que você precisa no check-out. Saiba como atualizar sua assinatura do HubSpot ou adicionar mais licenças pagas.
Antes de começar
Para adicionar e atribuir licenças pagas, você deve fazer o seguinte:
- Adquira uma assinatura do HubSpot.
- Configurar sua conta da HubSpot.
Adicionar ou remover licenças pagas
Os usuários com Modificar permissões de cobrança podem adicionar ou remover estações pagas para alterar o número de estações disponíveis que podem ser atribuídas aos usuários.
Observação:
- Quando uma licença paga for removida, sua cobrança será ajustada após a data de renovação, no início do seu próximo período de assinatura. Saiba mais sobre as implicações de cobrança e pagamento ao adicionar ou remover licenças. Para obter mais informações, entre em contato com a equipe de vendas da HubSpot.
- As licenças que estão atribuídas aos usuários não podem ser removidas da sua conta. Saiba como cancelar a atribuição de licenças pagas.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
- Na parte superior, clique na guia Licenças. Aqui você pode ver as atribuições de licença, os status de convite e as datas em que os usuários estiveram ativos pela última vez em sua conta. Use a barra de pesquisa e os filtros na parte superior da tabela para visualizar usuários específicos.
- Para adicionar mais licenças:
- Clique em Add Seats (Adicionar estações) abaixo do tipo de estação que você deseja comprar.
- Na página de compra de licenças, clique nas setas para cima para aumentar o número de licenças e, em seguida, clique em Comprar agora.
- Para remover licenças não atribuídas:
- Clique em Remover lugares não atribuídos abaixo do tipo de lugar que você deseja remover. Você será direcionado para a guia Assinaturas do Conta & Faturamento tela.
- Clique em Remover licenças não atribuídas ao lado do nome da assinatura ou do tipo de licença.
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- Na caixa de diálogo, use as setas para indicar quantas licenças pagas não atribuídas você deseja remover. A caixa Assinatura atual mostrará o número que você tem atualmente e a caixa Renovação automática refletirá o ajuste da cobrança que entrará em vigor no início do seu próximo período de assinatura.
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- Para confirmar a alteração, clique em Remover [#] licenças.
- Na caixa de diálogo, revise a alteração nos assentos. Clique na caixa de diálogo Fechar para fechar.
- Após programar a remoção de licenças, será exibida uma confirmação ao lado da assinatura. Para cancelar a remoção da licença, clique em Cancelar esta remoção. Em seguida, clique em Cancelar esta remoção.
Observe que reatribuir lugares pagos cancelados antes da data efetiva do downgrade cancelará o downgrade.
- Para transferir uma Licença principal se você tiver apenas uma em sua conta:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
- Na parte superior, clique na guia Licenças.
- Na tabela de usuários, passe o mouse sobre o usuário e clique em Transferir licença.
- Na caixa de diálogo, clique no menu suspenso Escolher um usuário e selecione o usuário para o qual transferir a posição. Clique em Transferir assento. Em seguida, clique em Transferir assento.
Atribuir, adicionar ou remover Sales hub ou Service hub (Sales hub Service hub eversões herdadas)
Observação:
- Em 5 de março de 2024, a HubSpot introduziu um modelo de preços baseado em estações para todas as novas contas e níveis de assinatura. As contas criadas antes de 5 de março de 2024 devem usar esta seção para aprender como atribuir, adicionar ou remover licenças pagas.
- Você somente poderá cancelar a atribuição da licença paga de um usuário se a conta estiver ativa. Se a conta de usuário estiver desativada, você poderá reativar o usuário para cancelar a atribuição de sua posição paga e, em seguida, desativar o usuário novamente.
- Para remover usuários instalados em sua conta, você deve primeiro remover qualquer acesso de Sales hub ou Service hub que eles tenham.
- Remover a licença paga de um usuário do Sales Hub ou Service Hub não exclui a licença. Em vez disso, a licença permanecerá na sua conta da HubSpot como uma licença não atribuída. Você continuará a pagar pela licença até a próxima data de renovação do contrato, mesmo que ela permaneça não atribuída.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
- No menu superior, clique na guia Licenças.
- Para atribuir uma licença paga:
- Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença.
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- No painel Alterar licença, use os menus suspensos para selecionar usuários e licenças.
- Clique em Salvar
- Para adicionar mais licenças:
- Passe o mouse sobre o usuário e clique em Alterar licença.
- Na caixa de diálogo Alterar licença, use os menus suspensos para selecionar usuários e licenças.
- No canto inferior, clique em Finalizar compra.
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- No painel Comprar usuários, revise os detalhes da sua compra e clique em Concluir compra.
- Para remover licenças:
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- Clique em Remover lugares não atribuídos abaixo do tipo de lugar que você deseja remover. Serei direcionado para o Conta & Faturamento para revisar suas opções de assinatura.
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- Retorne para a guia Licenças para ver o número atualizado de licenças.
- Retorne para a guia Licenças para ver o número atualizado de licenças.