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Gerencie os usuários pagos do Sales Hub e do Service Hub

Ultima atualização: Junho 4, 2019

Disponível para

Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
Service Hub  Starter, Professional, Enterprise

Se você tiver acesso de administrador em uma conta do Sales Hub ou do Service Hub no HubSpot, pode dar a outros usuários acesso aos recursos pagos de vendas e/ou serviços incluídos na sua assinatura. Sempre que você dá acesso a um usuário, você atribui uma licençaSe os usuários nas contas com as assinaturas pagas do Sales Hub ou do Service Hub não tiverem sido atribuídos a uma licença, eles não terão acesso aos recursos de assinatura pagos.

Você pode adicionar mais licenças à sua conta de uma base de usuário. Saiba mais sobre as implicações de cobrança e pagamento quando você adiciona ou remove usuários. Para obter mais informações, você pode entrar em contato com a equipe de vendas da HubSpot

Adicione um novo usuário do Sales Hub ou do Service Hub à sua conta

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
  • No canto superior direito, clique em Criar usuário.
  • No painel certo, insira o endereço de e-mail do novo usuário e clique em Próximo.
  • Para atribuir uma de suas licenças do Sales Hub StarterProfessional ou Enterprise:
    • Clique na guia Vendas.
    • Clique no botão para ativar o Acesso a vendas e clique para ativar Sales StarterProfessional ou Enterprise. Se você já alocou todas as licenças do Sales Hub que adquiriu, clique em Comprar outro usuário para comprar mais licenças.

  • Para atribuir uma de suas licenças do Service Hub StarterProfessional ou Enterprise:
    • Clique na guia Serviço.
    • Clique no botão para ativar o Acesso ao Service Hub e clique para ativar Service Starter, Professional ou Enterprise.

Adicionar ou remover o acesso ao Sales Hub ou ao Service Hub para usuários existentes

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Usuários e equipes.
  • Clique no menu suspenso Ações e selecione Gerenciar usuários pagos.
  • Você verá o número de licenças compradas e atribuídas no canto inferior direito. Para atribuir uma licença ou remover o acesso de um usuário, marque ou desmarque a caixa de seleção ao lado do usuário.
  • Clique em Salvar.

Para excluir usuários pagos, você deve remover primeiro qualquer acesso ao Sales Hub e/ou Service Hub que eles tenham.

Observação: remover o acesso dos usuários ao Sales Hub ou Service Hub não exclui a assinatura. Isso significa que sua conta da HubSpot ainda tem licenças não usadas para serem atribuídas, mas você ainda continuará a pagar por elas. Para excluir licenças antes do próximo ciclo de cobrança, entre em contato com seu Gerente ou a Equipe de sucesso do cliente.