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Account Settings

Redefinir senhas de usuário

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

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Saiba como redefinir uma senha esquecida, alterar sua senha no HubSpot ou redefinir a senha de outro usuário em sua conta.

Se você esqueceu sua senha, poderá redefini-la na página de login clicando em Esqueci minha senha. Um e-mail será enviado para você com instruções para redefinir sua senha.

Observação: se o e-mail de redefinição de senha não aparecer na sua caixa de entrada, talvez seja necessário adicionar hubspot.com à sua lista de permissões de e-mail.

Ao inserir sua nova senha, o HubSpot a verificará em relação à lista de senhas "vazadas". Se sua senha corresponder a uma senha "vazada", você verá um erro informando que A senha não é segura. Isso não indica que sua conta da HubSpot foi comprometida, mas por razões de segurança, você precisará escolher outra senha. Saiba mais sobre segurança e senhas de conta.

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Se não conseguir fazer login depois de redefinir sua senha, tente essas etapas de solução de problemas.

Altere sua senha quando estiver conectado ao HubSpot

  • Navegue até o Menu Conta > Perfil_e Preferências.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Segurança.
  • Na linha Senha, clique em Redefinir senha.

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  • Na caixa de diálogo, insira sua senha atual e sua nova senha.
  • Clique em Redefinir senha.

Redefinir senha do usuário

Se você tiver permissão para adicionar e editar usuários na sua conta do HubSpot, também poderá enviar e-mails de redefinição de senha para outros usuários:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • Clique em Usuários e equipes no menu da barra lateral esquerda.
  • Passe o mouse sobre o nome do usuário, clique no menu suspenso Ações e selecione Redefinir senha.
  • O usuário receberá um e-mail com instruções para redefinir sua senha.