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Contacts

Restaurar registros excluídos

Ultima atualização: Junho 22, 2022

Disponível para

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Você pode usar a lixeira para restaurar contatos, empresas, negócios e tickets até 90 dias após terem sido excluídos. Também é possível ver quando um registro foi excluído e qual usuário o excluiu.

Quando você restaura um contato, alguns dos dados associados a ele ainda serão perdidos. Por exemplo, os contatos restaurados não estarão em nenhuma lista estática que estavam antes da exclusão. Saiba mais sobre as implicações de excluir contatos e quais dados serão perdidos depois que eles forem excluídos permanentemente. 

Observação: os usuários precisam de acesso àConta e permissões para adicionar e editar usuários para usar a lixeira. As exclusões relacionadas ao GDPR ou Permanentes  não serão mantidas na lixeira e serão excluídas permanentemente, com efeito imediato, de acordo com o GDPR.

  • Acesse os registros: 
    • Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
    • Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
    • Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
    • Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tíquetes.
    • Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se sua conta tiver mais de um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos Personalizados e selecione o objeto personalizado que você deseja exibir.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Restaurar [objetos]. O depósito de reciclagem será aberto em uma nova guia ou janela de navegador.

  • Marque as caixas de seleção ao lado dos nomes dos registros que deseja restaurar. É possível utilizar os campos de data para especificar quando um registro foi excluído, ou a barra de pesquisa para pesquisar um registro específico.
  • Para selecionar todos os arquivos em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da tabela.

select-all-records-to-retore

  • Para selecionar todos os contatos no intervalo de datas, clique em Selecionar todos os registros nesse intervalo de datas.
  • No canto superior direito, clique em Restaurar.

restore-record

  • Na caixa de diálogo, insira o número de registros que deseja restaurar e clique em Restaurar.
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