Ultima atualização: Julho 17, 2023
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Pode utilizar o caixote da reciclagem para restaurar contactos, empresas, negócios, bilhetes, produtos e registos de objectos personalizados até 90 dias após terem sido eliminados. Também é possível ver quando um registo foi eliminado e qual o utilizador que o eliminou.
Os utilizadores têm de ter Conta acesso e adicionar e editar utilizadores permissões para utilizar o caixote da reciclagem.
Atenção: eliminações permanentes ou relacionadas com o RGPD não serão guardadas no caixote da reciclagem. Elas serão excluídas permanentemente de modo imediato para os usuários, mas podem levar até 30 dias para serem removidas do HubSpot em conformidade com o RGPD.
- Acesse os registros:
- Contactos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
- Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
- Tickets: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tickets.
- Produtos: Na sua conta da HubSpot, clique em ícone de configuração na barra de navegação principal. Em seguida, no menu da barra lateral esquerda, navegue para Objectos > Produtos.
- Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se a sua conta tiver mais do que um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos personalizados e selecione o objeto personalizado que deseja visualizar.
- No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações e selecione Restaurar registros. O depósito de reciclagem será aberto em uma nova guia ou janela de navegador.
- Marque as caixas de seleção ao lado dos nomes dos registros que deseja restaurar. É possível utilizar os campos de data para especificar quando um registro foi excluído, ou a barra de pesquisa para pesquisar um registro específico.
- Para selecionar todos os arquivos em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da tabela.
Nota: o contentor de reciclagem só pode apresentar e restaurar até 10.000 registos de cada vez. Não será possível visualizar e restaurar registos para além de 10.000 até que os registos adicionais sejam removidos.
- Para selecionar todos os contatos no intervalo de datas, clique em Selecionar todos os registros nesse intervalo de datas.
- No canto superior direito, clique em Restaurar.
- Na caixa de diálogo, insira o número de registros que deseja restaurar e clique em Restaurar.
Quando você restaura um contato, alguns dos dados associados a ele ainda serão perdidos. Saiba mais sobre as implicações de excluir contatos e quais dados serão perdidos depois que eles forem excluídos permanentemente.
