Ultima atualização: Junho 28, 2023
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As atividades incluem observações, chamadas e tarefas registradas na linha do tempo de um registro.
Se você ou outro usuário tiver excluído por engano uma atividade em um registro, os usuários com permissões deSuper admin e os usuários com permissões deAdicionar e editar usuários podem restaurar a atividade se a exclusão ocorreu dentro de 90 dias. Além de 90 dias, a atividade será excluída permanentemente.
Observação: depois de excluídos, os compromissos por e-mail não poderão ser restaurados.
Você pode acessar atividades excluídas em qualquer registro da sua conta da HubSpot. Para restaurar uma atividade excluída:
- Acesse os registros:
- Contatos: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
- Empresas: Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Empresas.
- Negócios: Na sua conta da HubSpot, navegue até Vendas > Negócios.
- Tíquetes: Na sua conta da HubSpot, navegue até Serviço > Tickets.
- Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se sua conta tiver mais de um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos Personalizados e selecione o objeto personalizado que você deseja exibir.
- Clique no nome de um registro.
- No painel esquerdo, clique no menu suspenso Ações e selecione Restaurar atividade.
- A lixeira será aberta em uma nova guia do navegador, onde você pode ver todos os envolvimentos excluídos da sua conta. Use os menus suspensos de data, no canto superior direito, para filtrar os envolvimentos excluídos no período em que foram excluídos. Por padrão, ele será definido para os últimos 90 dias.
- Marque as caixas de seleção ao lado dos envolvimentos que você deseja restaurar.
- Para selecionar todos os envolvimentos em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da tabela.
- Para selecionar mais envolvimentos no intervalo de datas, clique em Selecionar todos os envolvimentos nesse intervalo de datas.
- No canto superior direito, clique em Restaurar.
- Na caixa de diálogo, insira o número das atividades a serem restauradas e clique em Restaurar.
