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CRM Setup

Restaurar uma atividade excluída em um registro

Ultima atualização: Março 19, 2021

Disponível para

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As atividades incluem observações, chamadas e tarefas registradas na linha do tempo de um registro.

Se você ou outro usuário excluir uma atividade em um registro por engano, os Superadministradores e os usuários com permissões para Adicionar e editar usuários poderão restaurar a atividade dentro de 90 dias. Além de 90 dias, a atividade será excluída permanentemente. Você pode acessar atividades excluídas em qualquer registro da sua conta da HubSpot.

Observação: os envolvimentos por e-mail não podem ser visualizados ou restaurados usando a ferramenta Restaurar atividade.

Para restaurar uma atividade excluída:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue para contatos, empresas, negócios ou tíquetes.
  • Clique no nome de um registro.
  • No painel esquerdo, clique no menu suspenso Ações e selecione Restaurar atividade.
  • A lixeira será aberta em uma nova guia do navegador, onde você pode ver todos os envolvimentos excluídos da sua conta. Use os menus suspensos de data, no canto superior direito, para filtrar os envolvimentos excluídos no período em que foram excluídos. Por padrão, ele será definido para os últimos 90 dias.
  • Marque as caixas de seleção ao lado dos envolvimentos que você deseja restaurar.
  • Para selecionar todos os envolvimentos em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da tabela.
  • Para selecionar mais envolvimentos no intervalo de datas, clique em Selecionar todos os envolvimentos nesse intervalo de datas.

  • No canto superior direito, clique em Restaurar.
  • Na caixa de diálogo, insira o número das atividades a serem restauradas e clique em Restaurar.