Ultima atualização: Janeiro 29, 2024
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As atividades incluem observações, chamadas e tarefas registradas na linha do tempo de um registro.
Se você ou outro utilizador tiver eliminado por engano uma atividade num registo, os utilizadores com permissões Super admin e os utilizadores com permissões Adicionar e editar utilizadores podem restaurar a atividade se a eliminação tiver ocorrido no prazo de 90 dias. Além de 90 dias, a atividade será excluída permanentemente.
Atenção: uma vez eliminados, os compromissos por correio eletrónico não podem ser restaurados.
Você pode acessar atividades excluídas em qualquer registro da sua conta da HubSpot. Para restaurar uma atividade excluída:
- Acesse os registros:
- Contatos: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Contatos.
- Empresas: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Empresas.
- Negócios: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Negócios.
- Tickets: Na sua conta HubSpot, acesse CRM > Tickets.
- Objetos personalizados: na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > [Objeto personalizado]. Se a sua conta tiver mais do que um objeto personalizado, passe o mouse sobre Objetos personalizados e selecione o objeto personalizado que deseja visualizar.
- Clique no nome de um registro.
- No painel esquerdo, clique no menu suspenso Ações e selecione Restaurar atividade.
- A lixeira será aberta em uma nova guia do navegador, onde você pode ver todos os envolvimentos excluídos da sua conta. Use os menus suspensos de data, no canto superior direito, para filtrar os envolvimentos excluídos no período em que foram excluídos. Por padrão, ele será definido para os últimos 90 dias.
- Marque as caixas de seleção ao lado dos envolvimentos que você deseja restaurar.
- Para selecionar todos os envolvimentos em uma página, marque a caixa de seleção na parte superior da tabela.
- Para selecionar mais envolvimentos no intervalo de datas, clique em Selecionar todos os envolvimentos nesse intervalo de datas.
- No canto superior direito, clique em Restaurar.
- Na caixa de diálogo, insira o número das atividades a serem restauradas e clique em Restaurar.
