Por padrão, os envios de formulários para o HubSpot requerem um campo de endereço de e-mail preenchido para criar contatos. No entanto, você pode ativar a configuração Permitir envios sem endereços de email para criar contatos para permitir que os visitantes enviem um formulário HubSpot sem um endereço de email e ainda sejam adicionados ao seu banco de dados.
Antes de começar
Observe o seguinte:
- Se você estiver usando um formulário que não seja HubSpot, esta configuração não se aplica. Um campo de endereço de email preenchido ainda é necessário para coletar envios. Saiba mais sobre o uso de formulários que não sejam HubSpot.
- Se você estiver usando um campo de email personalizado e tiver esta configuração habilitada, os envios de formulários criarão contatos. No entanto, como a propriedade de e-mail HubSpot padrão não tem valor, esses contatos não podem ser enviados por e-mail ou ser inscritos no fluxos de trabalho.
- Os contatos criados por meio de envios de formulários sem um endereço de email serão desduplicados com base em cookies. Se duas pessoas com a mesma cookies preencherem um formulário sem endereço de e-mail (por exemplo, se estiverem usando o mesmo dispositivo), ambos os envios serão associados ao mesmo registro do contato. No entanto, se a opção Sempre criar contato para novo endereço de email estiver ativada, cada envio criará um novo contato.
Permitir que envios de formulário sem endereços de email criem contatos
Para ativar essa configuração:
- No menu da barra lateral esquerda, navegue até Marketing >Formulários.
- Clique na guia Configurações de envio .
- Clique para alternar a opção Permitir envios sem endereços de email para criar contatos ativada
- No canto inferior esquerdo, clique em Salvar.
Com esta configuração ativada, os envios em formulários sem um campo de endereço de email criarão novos contatos. O HubSpot irá desduplicar esses contatos com base em seus cookies.
Se esta configuração estiver desativada e você criar um formulário sem um campo de endereço de email, verá um prompt para adicionar o campo de email ao formulário para permitir que envios sem endereços de email criem contatos.