Ultima atualização: Junho 17, 2024
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Todos os produtos e planos
|
Saiba mais sobre o novo Integração com Shopify alimentado por sincronização de dados, em comparação com o integração legada do Shopify.
Shopify usando sincronização de dados
A integração do Shopify (legada) sincroniza pedidos e dados de checkout no objeto de negócios da HubSpot, que não foi criado para representar dados de comércio eletrônico. Isso tornou complicado criar relatórios e campanhas de marketing eficazes usando dados de pedidos e carrinhos. Além disso, quando ocorria um erro de sincronização, era difícil dizer o que aconteceu e como corrigi-lo.
Agora, a nova integração do Shopify, alimentada por sincronização de dados, tem novos objetos de pedido e carrinho que facilitam a sincronização de dados de comércio eletrônico com o HubSpot. Essa integração também oferece sincronização bidirecional para contatos e produtos, para que os usuários possam ter certeza de que tanto o Shopify quanto o HubSpot terão as informações mais atualizadas. Além disso, você pode obter informações sobre erros de sincronização e utilizar as configurações de sincronização para garantir que a sincronização esteja funcionando conforme necessário.
Observe: a nova integração do Shopify oferece melhor funcionalidade de sincronização e um modelo de dados aprimorado em comparação com a integração legada; no entanto, existem algumas lacunas de recursos. Esses recursos estão no roteiro e estarão disponíveis em breve:
- Os objetos Pedido e Carrinho não possuem páginas de registro.
- Os relatórios de atribuição de receita não são compatíveis com pedidos.
- Você não pode restringir permissões de visualização em registros de pedidos e carrinhos.
- Os cartões de associação de pedidos e carrinhos não estão disponíveis nos registros de negócio/contato/ticket.
- Você não pode criar uma lista de contatos com base em itens de linha de pedido/carrinho.
Principais recursos do Shopify (sincronização de dados)
- Sincronização de contato bidirecional.
- Sincronização bidirecional de produtos.
- Sincronização de pedidos unidirecional: objeto de novos pedidos para representar dados de pedidos no HubSpot.
- Sincronização de carrinho unidirecional: novo objeto de carrinho para representar checkouts abandonados no HubSpot.
- Configurações avançadas de sincronização: você tem controle granular na configuração de sincronização entre plataformas.
- Insights de sincronização, incluindo: sincronizados, com falha e excluídos.
Diferença entre Shopify (legado) e Shopify (sincronização de dados)
| Shopify (legado) | Shopify (sincronização de dados) |
Sincronização limitada de contatos bidirecionais:
|
Sincronização bidirecional avançada:
|
| Os pedidos do Shopify são sincronizados com o objeto de negócios. | Os pedidos do Shopify são sincronizados com o objeto de novos pedidos. Além disso, propriedades adicionais são sincronizadas no novo objeto, incluindo: número de rastreamento do pedido, detalhes de envio, códigos de desconto, etc. |
| Os checkouts abandonados do Shopify são sincronizados com o objeto de negócios. | Os checkouts abandonados do Shopify são sincronizados com o objeto carrinhos. Além disso, propriedades adicionais são sincronizadas no novo objeto, incluindo: desconto no carrinho, site de referência etc. |
| Não há insights de sincronização. | Os insights de sincronização incluem: registros de objetos sincronizados, com falha e excluídos. |
| Existem configurações básicas de sincronização. | Configurações avançadas de sincronização com controle granular na personalização da sincronização. |
| Propriedades adicionais são sincronizadas do Shopify com o HubSpot para todos os objetos. |
Observe: o seguinte será aplicado ao migrar dados do Shopify (legado) para o Shopify (sincronização de dados):
- Devido à diferença no modelo de dados, haverá dados duplicados de pedidos e checkout do Shopify no objeto de negócios da integração anterior e nos objetos Pedidos e Carrinho da nova integração.
- Os dados de contato serão atualizados apenas e não resultarão em duplicatas, pois o Shopify (sincronização de dados) desduplica o contato por ID de e-mail.
- Os dados do produto só serão atualizados e não duplicados, a menos que o nome do produto seja alterado. A sincronização de dados usa o nome do produto para desduplicação. Portanto, se os nomes dos produtos forem alterados, poderá haver algumas duplicatas de produtos.
Migre e conecte a integração do Shopify
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, em Configuração da conta , navegar para Integrações > Aplicativos conectados.
- Clique no Shopify aplicativo.
- No alerta na parte superior da página, clique em Instale agora para atualizar para a nova versão do Shopify.
- Clique Instale o Shopify V2.
- Tipo Desinstalar , então clique Desinstalar.
.png?width=511&height=501&name=image%20(2).png)
- Clique Próximo.
- Insira o seu subdomínio , então clique Conecte-se ao Shopify.
- Clique Instalar.
- Quando o Shopify estiver conectado, clique em Configurar a sincronização.
- Selecione os dados que você deseja sincronizar. Clique no Shopify menu suspenso e selecione um objeto. Em seguida, clique no HubSpot menu suspenso e selecione o objeto para onde os dados do Shopify serão sincronizados.
- Clique Próximo no canto superior direito.
- Configure sua direção de sincronização, configure regras de sincronização e associe registros.
- No canto superior direito, clique em Análise.
- No Análise tela, revise as regras que você configurou e clique em Salvar e sincronizar.
Migração de ações de fluxo de trabalho
Contas que estão migrando para a versão mais recente Shopify via sincronização de dados a integração precisará migrar manualmente alguns de seus fluxos de trabalho baseados em negócios para fluxos de trabalho baseados em pedidos ou carrinhos. O integração legada do Shopify sincroniza pedidos e carrinho do Shopify com negócios do HubSpot, e a nova integração sincroniza pedidos do Shopify com pedidos do HubSpot e carrinhos do Shopify com carrinhos do HubSpot.
A ferramenta de migração criará um novo fluxo de trabalho baseado em pedido ou carrinho a partir de um fluxo de trabalho original baseado em negócio e, em seguida, as propriedades e associações do negócio no fluxo de trabalho original serão mapeadas para propriedades e associações de pedido ou carrinho, dependendo da sua seleção.
Migrar fluxos de trabalho baseados em negócios
Migre seus fluxos de trabalho baseados em negócios para Ordem ou Carrinho fluxos de trabalho baseados, dependendo da configuração do Shopify.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, em Configuração da conta , navegar para Integrações > Aplicativos conectados.
- Clique no Shopify aplicativo.
- Navegue até o Descoberta de recursos aba.
- Sob Migre seus dados existentes para Shopify v2 , clique Migrar agora.
- Revise a lista de fluxos de trabalho existentes qualificados para migração.
- Selecione uma Objeto de pedido ou Objeto de carrinho fluxo de trabalho. Em seguida, clique para alternar o Migrar fluxo de trabalho ligar. O fluxo de trabalho de pedido ou carrinho migrado será desabilitado por padrão. Você pode editar o fluxo de trabalho quando ele for migrado e, em seguida, ativá-lo.
- No canto inferior esquerdo, clique em Migrar fluxos de trabalho.
- Para verificar o status da migração, clique em Verifique o status no Migre seus dados existentes para Shopify v2 caixa.
- O fluxo de trabalho migrado será exibido na ferramenta de fluxos de trabalho com (migrado) anexado ao final do nome do fluxo de trabalho.
Ações de fluxo de trabalho suportadas
Em fluxos de trabalho baseados em negócios, as seguintes ações de fluxo de trabalho têm suporte para migração:
- SET_PROPERTY
- LIST_BRANCH
- NOTIFICAÇÃO DE EMAIL
- TAREFA
- ATRASO
SET_PROPERTY
Defina um valor de propriedade com texto ou outros valores de propriedade. Ao migrar esta ação de fluxo de trabalho, uma nova propriedade Pedido ou Carrinho será criada se ainda não existir uma propriedade Pedido ou Carrinho com o mesmo nome. As propriedades serão criadas usando o regras de mapeamento na seção abaixo.
LIST_BRANCH
Crie ramificações diferentes para um fluxo de trabalho. Ao migrar esta ação de fluxo de trabalho, as propriedades e associações do negócio com as propriedades e associações do pedido ou do carrinho serão substituídas usando o comando regras de mapeamento na seção abaixo.
Observe: apenas Com base nos critérios de filtro correspondentes filiais serão suportadas para migração, nem todos os tipos de filiais. Aprender mais sobre ramificações em fluxos de trabalho.
Envie um e-mail usando um fluxo de trabalho. As associações de negócios serão criadas usando o regras de mapeamento na seção abaixo.
NOTIFICAÇÃO DE EMAIL
Envie uma notificação interna por e-mail aos usuários. As propriedades da transação e outras propriedades do objeto no corpo e na linha de assunto serão substituídas usando o regras de mapeamento na seção abaixo.
TAREFA
Crie uma tarefa no objeto CRM com título, corpo/notas e associações e atribua-a ao proprietário de um negócio ou a um usuário. Quaisquer associações e propriedades do negócio serão substituídas usando o regras de mapeamento na seção abaixo.
ATRASO
Crie atrasos entre as ações.
Observe: apenas Definir quantidade de tempo , Dias da semana ou Hora do dia são suportados. Aprender mais sobre atrasos nos fluxos de trabalho.
Mapeamentos
Dependendo do tipo de fluxo de trabalho selecionado para migrar seu fluxo de trabalho baseado em negócios, os mapeamentos abaixo serão aplicados a propriedades, associações e pipelines de negócios:
Mapeamentos de propriedades de negócios
| Negociar propriedade | Encomendar propriedade | Propriedade do carrinho |
| nome do negócio | hs_order_name | hs_cart_name |
| quantia | hs_preço_total | hs_preço_total |
| quantidade_em_home_currency | hs_homecurrency_amount | hs_homecurrency_amount |
| Criar Data | hs_external_created_date | hs_external_created_date |
| código_moeda_de_negócio | hs_currency_code | hs_currency_code |
| estágio de negociação | hs_pipeline_stage | |
| gasoduto | hs_pipeline |
Mapeamentos de associações de negócios
| Associação de negócios | Associação de pedidos | Associação de carrinho |
| DEAL_TO_LINE_ITEM | ORDER_TO_LINE_ITEM | CART_TO_LINE_ITEM |
| DEAL_TO_COMMERCE_PAYMENT | ORDER_TO_COMMERCE_PAYMENT | |
| DEAL_TO_COMPANY | ORDER_TO_COMPANY | |
| DEAL_TO_COMPANY_UNLABELLED | ORDER_TO_COMPANY | |
| DEAL_TO_CONTACT | ORDER_TO_CONTACT | CART_TO_CONTACT |
| DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE | ORDER_TO_DATA_SYNC_STATE | CART_TO_DATA_SYNC_STATE |
| DEAL_TO_DISCOUNT | ORDER_TO_DISCOUNT | CART_TO_DISCOUNT |
| DEAL_TO_INVOICE | ORDER_TO_INVOICE | |
| DEAL_TO_SUBSCRIPTION | ORDER_TO_SUBSCRIPTION | |
| DEAL_TO_TICKET | ORDER_TO_TICKET | CART_TO_TICKET |
| DEAL_TO_ORDER | CART_TO_ORDER | |
| DEAL_TO_QUOTE | ORDER_TO_QUOTE | CART_TO_QUOTE |
| ENGAGEMENT_TO_DEAL | TASK_TO_ORDER | TASK_TO_CART |
Mapeamentos de estágios de pipeline padrão do negócio
| Estágio do pipeline de comércio eletrônico do negócio | Estágio de pipeline de pedido | Status do carrinho (hs_external_stage) |
| CHECKOUT_ABANDONADO | abandonado | |
| CHECKOUT_PENDING | ||
| CHECKOUT_COMPLETED | recuperado | |
| PROCESSADO | PROCESSADO | |
| ENVIADO | ENVIADO | |
| CANCELADO | CANCELADO | |
| Estágio personalizado |
