Saiba mais sobre a integração do Shopify habilitada pela sincronização de dados em comparação com a integração do Shopify herdada.
A integração do Shopify (antiga) sincroniza pedidos e dados de checkout no objeto de negócios do HubSpot, que não foi criado para representar dados de comércio eletrônico. Isso dificultava a criação de relatórios e campanhas de marketing eficazes usando dados de pedidos e carrinhos. Além disso, quando ocorria um erro de sincronização, era difícil determinar o que tinha acontecido e como corrigi-lo.
Agora, a nova integração do Shopify, baseada em sincronização de dados, tem novos objetos de pedido e carrinho, o que facilita a sincronização de dados de comércio eletrônico com o HubSpot. Esta integração também oferece sincronização bidirecional para contatos e produtos, para que os usuários possam ter a certeza de que o Shopify e o HubSpot têm as informações mais atualizadas. Além disso, você pode obter informações sobre erros de sincronização e utilizar as configurações de sincronização para garantir que a sincronização esteja funcionando conforme necessário.
Observe: a nova integração com o Shopify oferece melhor funcionalidade de sincronização e um modelo de dados aprimorado em comparação à integração legada, no entanto, há algumas lacunas de recursos. Esses recursos estão no roteiro e estarão disponíveis em breve:
| Shopify (antigo) | Shopify (Sincronização de dados) |
Sincronização de contato bidirecional limitada:
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Sincronização bidirecional avançada:
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| Os pedidos do Shopify são sincronizados com o objeto de negócios. | Os pedidos do Shopify são sincronizados com o novo objeto de pedidos. Além disso, as propriedades adicionais são sincronizadas com o novo objeto, incluindo: número de rastreamento do pedido, detalhes de envio, códigos de descontos etc. |
| Os checkouts abandonados do Shopify são sincronizados com o objeto de negócios. | Os checkouts abandonados do Shopify são sincronizados com o objeto de carrinhos. Além disso, as propriedades adicionais são sincronizadas com o novo objeto, incluindo: desconto no carrinho, site de referência etc. |
| Não há insights de sincronização. | Os insights de sincronização incluem: em sincronização, com falha e registros de objetos excluídos. |
| Existem configurações básicas de sincronização. | Configurações avançadas de sincronização com controle granular na personalização de sincronização. |
| Propriedades adicionais são sincronizadas do Shopify para o HubSpot para todos os objetos. |
Observe que o seguinte será aplicado ao migrar dados do Shopify (legado) para o Shopify (sincronização de dados):
Observe: os produtos podem ser sincronizados assim que o aplicativo herdado do Shopify for desinstalado. É recomendável seguir as etapas abaixo para configurar sincronizações migradas e, em seguida, desinstalar o aplicativo herdado e sincronizar produtos.
Se você tiver várias lojas Shopify, poderá migrar cada uma:
As contas que estão migrando para o mais recente Shopify via integração de sincronização de dados precisarão migrar alguns de seus fluxos de trabalho baseados em negócio para pedidos ou fluxos de trabalho baseados em carrinho. A antiga integração do Shopify sincroniza os pedidos e o carrinho do Shopify com os negócios do HubSpot, e a nova integração sincroniza os Pedidos do Shopify com os Pedidos do HubSpot e os Carrinhos do Shopify com os Carrinhos do HubSpot.
A ferramenta de migração criará um novo fluxo de trabalho baseado em Pedido ou Carrinho a partir de um fluxo de trabalho baseado em negócio original. Em seguida, as propriedades e associações de negócio no fluxo de trabalho original serão mapeadas para as propriedades e associações de ordem ou carrinho, dependendo de sua seleção.
Observe: se o seu fluxos de trabalho existente na integração herdada do Shopify incluir propriedades de negócio personalizadas, você precisará recriá-las como propriedades de pedido antes de migrar.
Para migrar o fluxos de trabalho:
Dentro dos fluxos de trabalho baseados em negócios, as seguintes ações podem ser migradas:
Defina um valor de propriedade com texto ou outros valores de propriedade. Ao migrar esta ação de fluxo de trabalho, uma nova propriedade de pedido ou carrinho será criada se não existir uma com o mesmo nome. As propriedades serão criadas utilizando as regras de mapeamento descritas na seção abaixo.
Crie diferentes ramificações para um fluxo de trabalho. Ao migrar esta ação de fluxo de trabalho, as associações e propriedades de negócio com associações e propriedades de pedido ou carrinho serão substituídas usando as regras de mapeamento descritas na seção abaixo.
Observação: somente ramificações Com base nos critérios de filtro correspondentes terão suporte à migração, não todos os tipos de ramificação. Saiba mais sobre ramificações nos fluxos de trabalho.
Envie um e-mail usando um fluxo de trabalho. As associações de negócios serão criadas usando as regras de mapeamento na seção abaixo.
Envie uma notificação de e-mail interna para os usuários. As propriedades de negócio e outras propriedades de objeto no corpo e na linha de assunto serão substituídas usando as regras de mapeamento na seção abaixo.
Crie uma tarefa no objeto do CRM com título, corpo/observações e associações e atribua-a ao proprietário de um negócio ou a um usuário. As associações e propriedades de negócio serão substituídas usando as regras de mapeamento descritas na seção abaixo.
Crie atrasos entre as ações.
Observação: somente Definir quantidade de tempo, Dias da semana ou Hora do dia são suportados. Saiba mais sobre atrasos nos fluxos de trabalho.
Dependendo do tipo de fluxo de trabalho selecionado para o qual migrar seu fluxo de trabalho baseado em negócio, os mapeamentos abaixo serão aplicados a propriedades de negócio, associações e pipelines:
| Propriedade de negócio | Propriedade de pedido | Propriedade de carrinho |
| dealname | hs_order_name | hs_cart_name |
| amount | hs_total_price | hs_total_price |
| amount_in_home_currency | hs_homecurrency_amount | hs_homecurrency_amount |
| createdate | hs_external_created_date | hs_external_created_date |
| deal_currency_code | hs_currency_code | hs_currency_code |
| dealstage | hs_pipeline_stage | |
| pipeline | hs_pipeline |
| associações de negócio | Pedir associação | Associação do carrinho |
|---|---|---|
| DEAL_TO_LINE_ITEM | ORDER_TO_LINE_ITEM | CART_TO_LINE_ITEM |
| DEAL_TO_COMMERCE_PAYMENT | ORDER_TO_COMMERCE_PAYMENT | |
| DEAL_TO_COMPANY | ORDER_TO_COMPANY | |
| DEAL_TO_COMPANY_UNLABELLED | ORDER_TO_COMPANY | |
| DEAL_TO_CONTACT | ORDER_TO_CONTACT | CART_TO_CONTACT |
| DEAL_TO_DATA_SYNC_STATE | ORDER_TO_DATA_SYNC_STATE | CART_TO_DATA_SYNC_STATE |
| DEAL_TO_DISCOUNT | ORDER_TO_DISCOUNT | CART_TO_DISCOUNT |
| DEAL_TO_INVOICE | ORDER_TO_INVOICE | |
| DEAL_TO_SUBSCRIPTION | ORDER_TO_SUBSCRIPTION | |
| DEAL_TO_TICKET | ORDER_TO_TICKET | CART_TO_TICKET |
| DEAL_TO_ORDER | CART_TO_ORDER | |
| DEAL_TO_QUOTE | ORDER_TO_QUOTE | CART_TO_QUOTE |
| ENGAGEMENT_TO_DEAL | TASK_TO_ORDER | TASK_TO_CART |
| Fase do pipeline de comércio eletrônico do negócio | Fase do pipeline do pedido | Status do carrinho (hs_external_stage) |
| CHECKOUT_ABANDONED | abandonado | |
| CHECKOUT_PENDING | ||
| CHECKOUT_COMPLETED | recuperado | |
| PROCESSED | PROCESSED | |
| SHIPPED | SHIPPED | |
| CANCELLED | CANCELLED | |
| Fase personalizada |
O aplicativo herdado do Shopify deve ser desinstalado como parte do processo de migração, para permitir que você configure empresas e sincronizações de produtos.
Observe: se você não desinstalar o aplicativo antes de 22 de maio de 2025, ele será automaticamente desinstalado de sua conta.
Para desinstalar o aplicativo: