Armazenar dados confidenciais no HubSpot
Ultima atualização: Fevereiro 4, 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
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Para armazenar informações confidenciais em sua conta HubSpot, os usuários com permissões de Superadministrador podem ativar a configuração Dados Confidenciais. Quando a configuração estiver ativada, você poderá criar propriedades personalizadas que armazenem Dados Confidenciais (por exemplo, identificação pessoal, informações financeiras, médicas ou de saúde) ou Dados Altamente Confidenciais (por exemplo, números de seguridade social).
Antes de começar
Antes de começar a armazenar Dados Confidenciais, revise as seguintes informações relacionadas à funcionalidade de Dados Confidenciais.
- Você só pode armazenar certos tipos de Dados Sensíveis no HubSpot. Consulte a página de termos de Dados Confidenciais para entender quais tipos de Dados Confidenciais e Dados Altamente Confidenciais você pode armazenar e onde esses recursos estão disponíveis.
- Propriedades de Dados Sensíveis não estão disponíveis em certas ferramentas, incluindo tokens de personalização, sandboxes, chatbots e playbooks. As propriedades de Dados Altamente Sensíveis são ainda mais restritas. Consulte este artigo para saber mais sobre como ativar Dados Confidenciais afeta sua conta e como gerenciar Dados Confidenciais em ferramentas HubSpot.
Ativar ou editar configurações de Dados Confidenciais
Antes de criar propriedades de Dados Confidenciais, você precisará ativar os Dados Confidenciais em suas configurações de Privacidade e Consentimento e aceitar os termos e condições relacionados. Os usuários devem ter permissões de Superadministrador para ativar Dados Confidenciais. Se você já tiver ativado Dados Confidenciais, depois de selecionar uma categoria de dados, não poderá removê-la, mas poderá adicionar categorias conforme necessário.
Saiba mais sobre como a ativação de Dados Confidenciais afeta sua conta.
Observe: depois de ativar Dados confidenciais, não será possível desativá-los ou remover as categorias selecionadas.
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
- Clique em Definir as configurações de dados confidenciais. Se você já ativou Dados Sensíveis, clique em Editar configurações de dados confidenciais para selecionar categorias de dados adicionais.
- No painel direito, selecione o caixas de seleção para especificar as categorias nas quais você armazenará Dados Sensíveis. Consulte o Termos de Dados Sensíveis para entender quais tipos de dados podem ser armazenados nas categorias.
- Para armazenar dados cobertos pela HIPAA, você deve selecionar ambos Dados de saúde/médicos caixa de seleção e o Somos uma entidade ou associado comercial coberto pela HIPAA caixa de seleção.
Observe: embora a HubSpot forneça um programa de segurança robusto para proteger seus dados pessoais e confidenciais, independentemente do conteúdo, esses processos de identificação de tipo de dados ajudam a garantir que suas necessidades regulatórias e HIPAA sejam atendidas. Ao se identificar como uma entidade coberta pela HIPAA ou associado comercial, a HubSpot pode rastrear a aplicação do Acordo de Associado Comercial (BAA) e cumprir obrigações regulatórias.
- Clique em Próximo.
- Leia os Termos de Dados Sensíveis e, se aplicável, o Contrato de Associado Comercial. Marque a caixa de seleção para aceitar os termos e condições.
- Clique Ativar configurações de dados confidenciais, ou se você adicionou categorias, clique Atualizar configurações de dados confidenciais.
Recomendações de acesso para armazenar dados confidenciais
Depois de ativar a configuração para armazenar Dados Sensíveis, talvez seja necessário tomar medidas ou atualizar determinadas configurações para proteger melhor seus dados. Para revisar recomendações para ajudar você a gerenciar Dados Sensíveis:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
- Clique Verifique as recomendações.
- No painel direito, revise as ações recomendadas. Para cada recomendação, clique em um link para saber mais ou navegar até as configurações relevantes.
Crie propriedades para armazenar dados confidenciais
Os superadministradores podem marcar uma propriedade como armazenando dados confidenciais ou dados altamente confidenciais. Quando uma propriedade armazena Dados Altamente Sensíveis, a propriedade estará disponível em menos ferramentas, e seus valores serão criptografados para que os usuários com acesso aos valores da propriedade precisem clicar em para descriptografá-la para exibir ou editar o valor. Você também pode indicar se a propriedade Dados confidenciais ou Dados altamente confidenciais armazenará informações protegidas de integridade.
Por padrão, os dados no HubSpot são criptografados em trânsito e em repouso. Marcar uma propriedade como sensível adiciona uma camada adicional de criptografia, a criptografia da camada de aplicação, que dá às contas individuais e seus Dados Sensíveis maior proteção e isolamento. Dados confidenciais necessários para pesquisa e relatórios são armazenados em ambientes protegidos com acesso altamente restrito. O acesso aos valores não criptografados para propriedades de Dados Sensíveis é restrito a aplicativos HubSpot designados e aplicativos privados conectados aprovados pelo usuário. Saiba mais sobre como usar propriedades de Dados Confidenciais.
Para criar uma propriedade de Dados Confidenciais ou de Dados Altamente Confidenciais:
- Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
- No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
- Clique em Criar propriedade.
- Insira o imóvel detalhes básicos, selecione o tipo de campo, então clique em Dados sensíveis aba.
- Para armazenar informações confidenciais, selecione Dados Confidenciais. Para armazenar informações altamente confidenciais, selecione Dados Altamente Confidenciais. Saiba mais sobre os tipos de Dados Confidenciais que você pode armazenar em cada categoria.
- Se a propriedade armazenar dados de saúde protegidos pela HIPAA, selecione Sim, esses dados contêm informações de saúde protegidas (PHI) caixa de seleção.
- Para definir quem tem acesso para visualizar e editar a propriedade, clique no Gerenciar acesso guia e, em seguida, selecione uma opção.
- Conclua a configuração da sua propriedade e clique em Criar.
Observe: o seguinte é esperado ao criar propriedades:
- Depois que uma propriedade é criada, sua configuração de Dados Sensíveis não pode ser alterado. Uma propriedade de Dados Sensíveis existente não pode ser definida como não sensível, e uma propriedade não sensível existente não pode ser definida como sensível.
- Propriedades de pontuação e cálculo não pode armazenar dados confidenciais.
- Você não pode requerer valores únicos para propriedades de Dados Sensíveis.
Recursos adicionais
- Para obter mais informações sobre o programa de segurança da HubSpot, consulte a Central de Confiabilidade da HubSpot.
- Para saber como os dados confidenciais afetam outras ferramentas HubSpot, consulte este artigo.
- Para aprender a gerenciar dados confidenciais via API, consulte a documentação do desenvolvedor.