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Armazene dados confidenciais no HubSpot (BETA)

Ultima atualização: Maio 21, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Enterprise
Sales Hub   Enterprise
Service Hub   Enterprise
Operations Hub   Enterprise
Content Hub   Enterprise



Para armazenar informações confidenciais em sua conta da HubSpot, os usuários com Superadministrador permissões podem ativar a configuração de dados confidenciais. Depois que a configuração estiver ativada, você poderá criar propriedades personalizadas que armazenam dados confidenciais e, em seguida, restringir o acesso do usuário às propriedades usando permissões em nível de campo.

Observe: enquanto estiver na versão beta, a funcionalidade está sujeita a alterações. Este artigo será atualizado à medida que funcionalidades adicionais forem lançadas.

Antes de começar

Antes de começar a armazenar dados confidenciais, revise as informações a seguir, incluindo requisitos, limitações e recomendações relacionadas à funcionalidade de dados confidenciais.

  • Você só pode armazenar determinados tipos de dados confidenciais no HubSpot. Consulte o página de termos de dados confidenciais para entender quais tipos de dados confidenciais você pode armazenar e onde esses recursos estão disponíveis. Você não pode armazenar informações pessoais de saúde protegidas pela HIPAA, números de cartão de crédito ou débito, números de contas financeiras, instruções de transferência, informações de seguridade social ou de identificador nacional ou informações pessoais de crianças sob leis de proteção infantil.
  • Somente usuários com Superadministrador permissões podem ativar dados confidenciais. Depois que a configuração de dados confidenciais estiver ativada, não pode ser desligado.
  • Somente usuários com Superadministrador permissões podem criar, editar ou excluir propriedades de dados confidenciais.
  • As propriedades de dados confidenciais não estão disponíveis em determinadas ferramentas, incluindo tokens de personalização, sandboxes, chatbots e playbooks.
  • Como qualquer superadministrador pode criar e visualizar dados confidenciais, é recomendável revisar sua lista de superadministradores e remover o acesso de administrador para usuários que não precisam dele. Na tua Usuários e equipes configurações, passe o mouse sobre um usuário administrador e clique em Ações > Remover superadministrador.

Ative dados confidenciais

Antes de criar propriedades confidenciais, você precisará ativar os dados confidenciais nas configurações de Privacidade e consentimento e aceitar os termos e condições relacionados. Os usuários devem ter permissões de superadministrador para ativar dados confidenciais.

Observe: depois de ativar os dados confidenciais, não é possível desativá-los.

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, acesse Privacidade e consentimento.
  • Leia os termos e condições e selecione o eu aceito os termos e condições caixa de seleção.
  • Clique Ative as configurações de dados confidenciais.

configuração de dados confidenciais

  • Na caixa de diálogo, clique em Ligar confirmar. Depois que a configuração estiver ativada, não pode ser desligado.

Crie propriedades para armazenar dados confidenciais

Superadministradores pode marcar uma propriedade como confidencial. Por padrão, os dados no HubSpot são criptografado em trânsito e em repouso. Marcar uma propriedade como confidencial adiciona uma camada adicional de criptografia, a criptografia da camada de aplicativo, que oferece às contas individuais e aos seus dados confidenciais maior proteção e isolamento. Os dados confidenciais necessários para pesquisas e relatórios são armazenados em ambientes protegidos com acesso altamente restrito. O acesso aos valores não criptografados para propriedades confidenciais é restrito a aplicativos HubSpot designados e aplicativos privados conectados aprovados pelo usuário. 

  • Na sua conta HubSpot, clique no ícone de configurações settings icon na barra de navegação superior.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Clique Criar propriedade.
  • Insira o imóvel informação básica , então clique Próximo.
  • Selecione os Sim, esta propriedade armazenará dados confidenciais caixa de seleção.
  • Selecione qual Usuários deve ter acesso para visualizar e editar os valores da propriedade, seja Todos ou Somente superadministradores. Se você selecionou Todos , é recomendado restringir a propriedade visualizar e editar acesso depois que a propriedade for salva.

propriedade de dados confidenciais

  • Clique em Próximo.
  • Terminar montando seu imóvel , então clique Criar. Depois que uma propriedade é criada como confidencial, sua configuração de dados confidenciais não pode ser alterado.

Observe: propriedades de pontuação e cálculo não pode armazenar dados confidenciais e você não pode exigir valores únicos para propriedades de dados confidenciais.

Depois de criar uma propriedade para armazenar dados confidenciais:

  • Os superadministradores podem configurar permissões em nível de campo para restringir o acesso de visualização e edição da propriedade para usuários e equipes específicos. Isso é altamente recomendado para garantir que dados confidenciais só possam ser vistos ou modificados por usuários selecionados.
  • Os superadministradores podem editar ou excluir a propriedade de dados confidenciais.
  • Os usuários com acesso à propriedade podem atualizar os valores da propriedade manualmente ou por meio de importação e fluxos de trabalho. Se você estiver usando uma propriedade de dados confidenciais em fluxos de trabalho, é recomendável limitar o acesso à ferramenta de fluxos de trabalho porque atualmente os fluxos de trabalho não impõem permissões em nível de campo.
  • Os usuários com acesso à propriedade podem usá-la nas ferramentas do HubSpot, incluindo registros de CRM, visualizações, listas, gatilhos e ações de fluxo de trabalho, relatórios, pesquisa e dispositivos móveis. Os dados confidenciais não estarão disponíveis em todas as outras ferramentas da HubSpot.
  • Os superadministradores podem sincronizar propriedades confidenciais com objetos que estão disponíveis para sincronização unidirecional e bidirecional com integrações de terceiros criadas pela HubSpot, como Zapier, Salesforce, Zoho CRM e mais. De acordo com termos de dados confidenciais , se você optar por integrar ou usar produtos de terceiros em conexão com o Serviço de Assinatura, você reconhece que os Dados do Cliente hospedados ou processados por tais Produtos de Terceiros serão hospedados de acordo com as políticas mantidas por esses terceiros.

Observe: se estiver fazendo downgrade de um Empreendimento assinatura com dados confidenciais ativados:

  • Os superadministradores podem excluir propriedades de dados confidenciais existentes, mas não pode crie novas propriedades de dados confidenciais ou edite os detalhes das propriedades de dados confidenciais existentes.
  • Os superadministradores ainda poderão visualizar e editar os valores de uma propriedade de dados confidenciais. Os usuários não administradores que anteriormente tinham acesso aos valores não poderão mais visualizá-los ou editá-los.

Usando ferramentas HubSpot AI ao armazenar dados confidenciais

As ferramentas de IA da HubSpot podem ajudá-lo a automatizar tarefas, coletar insights de dados, redigir conteúdo e muito mais em toda a plataforma do cliente HubSpot. Somente usuários com permissões de superadministrador podem ativar determinadas ferramentas de IA, como Assistentes de IA.

Se você ativar dados confidenciais, seus dados serão não ser usado para treinar modelos de IA do HubSpot.

Observação: evite compartilhar informações confidenciais nos prompts. Para melhorar o produto, a HubSpot registra e armazena seus prompts, linguagem gerada e métricas de uso quando você usa ferramentas de IA. A HubSpot compartilha seus prompts com a OpenAI para que você possa usar essa ferramenta e a OpenAI armazenará seus prompts para fins de moderação de conteúdo. Os seus prompts serão atribuídos a você. O uso das ferramentas beta de IA da HubSpot será regido por nossos Termos beta e as ferramentas de IA incorporadas em nossos Serviços de Assinatura serão regidas por nossos Termos Específicos do Produto.

A maioria das ferramentas de IA da HubSpot só processa dados confidenciais se você inserir dados confidenciais em um prompt. No entanto, certas ferramentas de IA podem processar dados confidenciais incidentais para gerar resultados, como:

Para obter mais informações sobre as ferramentas de IA da HubSpot, consulte o Cartões de modelo de IA. Evite usar ferramentas de IA se não quiser que elas processem seus dados confidenciais.

Recursos adicionais

Para obter mais informações sobre o programa de segurança da HubSpot, consulte o Central de confiança HubSpot.

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