Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Przechowywanie poufnych danych w HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: lipca 19, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Marketing Hub Enterprise

Sales Hub Enterprise

Service Hub Enterprise

Operations Hub Enterprise

Content Hub Enterprise

Aby przechowywać poufne informacje na koncie HubSpot, użytkownicy z uprawnieniami Super Admin mogą włączyć ustawienie danych wrażliwych. Po włączeniu tego ustawienia można utworzyć niestandardowe właściwości, które przechowują poufne dane, a następnie ograniczyć dostęp użytkowników do właściwości za pomocą uprawnień na poziomie pola.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem przechowywania danych wrażliwych należy zapoznać się z poniższymi informacjami, w tym wymaganiami, ograniczeniami i zaleceniami dotyczącymi funkcji danych wrażliwych.

W HubSpot można przechowywać tylko niektóre rodzaje danych wrażliwych. Zapoznaj się z warunkami dotyczącymi danych wrażliwych, aby dowiedzieć się, jakie typy danych wrażliwych możesz przechowywać i gdzie te funkcje są dostępne. Nie można przechowywać osobistych informacji zdrowotnych chronionych przez HIPAA, numerów kart kredytowych lub debetowych, numerów kont finansowych, poleceń przelewu, informacji o ubezpieczeniu społecznym lub identyfikatorze krajowym ani danych osobowych dzieci zgodnie z przepisami o ochronie dzieci.
Tylko użytkownicy z uprawnieniami superadministratora mogą włączyć dane wrażliwe. Po włączeniu ustawienia danych wrażliwych nie można go wyłączyć.
Tylko użytkownicy z uprawnieniami superadministratora mogą tworzyć, edytować lub usuwać właściwości danych wrażliwych. Użytkownicy Partner Admin nie mogą tworzyć, edytować ani usuwać właściwości danych wrażliwych, chyba że mają również przypisane uprawnienia Super Admin.
Właściwości danych wrażliwych są niedostępne w niektórych narzędziach, w tym tokenach personalizacji, piaskownicach, chatbotach i playbookach.
Ponieważ każdy superadministrator może tworzyć i wyświetlać dane wrażliwe, zaleca się przejrzenie listy superadministratorów i usunięcie dostępu administratora dla użytkowników, którzy go nie potrzebują. W ustawieniach Użytkownicy i zespoły najedź kursorem na użytkownika administratora, a następnie kliknij Działania > Usuń superadministratora.

Włącz wrażliwe dane

Przed utworzeniem właściwości wrażliwych należy włączyć dane wrażliwe w ustawieniach Prywatność i zgoda oraz zaakceptować powiązane warunki. Użytkownicy muszą mieć uprawnienia superadministratora, aby włączyć dane wrażliwe.

Uwaga: po włączeniu danych wrażliwych nie można ich wyłączyć.

Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Prywatność i zgoda.
Kliknij Konfiguruj ustawienia danych wrażliwych.

configure-sensitive-data-setting

W prawym panelu zaznacz pola wyboru, aby określić kategorie, w których będziesz przechowywać dane wrażliwe. Jeśli chcesz przechowywać chronione dane zdrowotne, dowiedz się więcej o wersji beta danych wrażliwych HIPAA w tym artykule bazy wiedzy. Zapoznaj się z warunkami dotyczącymi danych wrażliwych, aby zrozumieć, jakie typy danych mogą być przechowywane w kategoriach.
Kliknij przycisk Dalej.
Zaznacz pole wyboru, aby zaakceptować warunki.
Kliknij przycisk Włącz ustawienia danych wrażliwych.

Tworzenie właściwości do przechowywania danych poufnych

Superadministratorzy mogą oznaczyć właściwość jako wrażliwą. Domyślnie dane w HubSpot są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania. Oznaczenie właściwości jako wrażliwej dodaje dodatkową warstwę szyfrowania, szyfrowanie warstwy aplikacji, które zapewnia indywidualnym kontom i ich wrażliwym danym zwiększoną ochronę i izolację. Wrażliwe dane potrzebne do wyszukiwania i raportowania są przechowywane w chronionych środowiskach z wysoce ograniczonym dostępem. Dostęp do niezaszyfrowanych wartości dla wrażliwych właściwości jest ograniczony do wyznaczonych aplikacji HubSpot i zatwierdzonych przez użytkownika połączonych aplikacji prywatnych.

Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Właściwości.
Kliknij opcję Utwórz właściwość.
Wprowadź podstawowe informacje o właściwości, a następnie kliknij Dalej.
Aby oznaczyć właściwość jako wrażliwą, wybierz opcję Dane wrażliwe.

sensitive-data-property-creation

Jeśli właściwość będzie przechowywać dane zdrowotne chronione przez HIPAA(BETA), zaznacz pole wyboru Tak, te dane zawierają chronione informacje zdrowotne (PHI) .

Wybierz, którzy użytkownicy powinni mieć dostęp do wyświetlania i edytowania wartości właściwości - Wszyscy lub Tylko superadministratorzy. Jeśli wybrano opcję Wszyscy, zaleca się ograniczenie dostępu do podglądu i edycji właściwości po jej zapisaniu.
Kliknij przycisk Dalej.

Zakończ konfigurację właściwości, a następnie kliknij przycisk Utwórz.

Uwaga: podczas tworzenia właściwości oczekiwane są następujące działania:

Po utworzeniu właściwości nie można zmienić jej ustawień danych wrażliwych. Istniejącej właściwości danych wrażliwych nie można ustawić jako niewrażliwej, a istniejącej właściwości niewrażliwej nie można ustawić jako wrażliwej.
Właściwości wyników i obliczeń nie mogą przechowywać danych wrażliwych.
Nie można wymagać unikalnych wartości dla właściwości danych wrażliwych.

Zarządzanie właściwościami danych wrażliwych i korzystanie z nich

Po utworzeniu właściwości do przechowywania danych wrażliwych:

Superadministratorzy mogą skonfigurować uprawnienia na poziomie pola, aby ograniczyć dostęp do przeglądania i edycji właściwości do określonych użytkowników i zespołów. Jest to wysoce zalecane, aby zapewnić, że dane wrażliwe mogą być wyświetlane lub modyfikowane tylko przez wybranych użytkowników.
Superadministratorzy mogą przeglądać działania użytkowników związane z wartościami właściwości danych wrażliwych w dzienniku inspekcji.
Superadministratorzy mogą edytować lub usuwać właściwości danych wrażliwych.
Użytkownicy z dostępem do właściwości mogą aktualizować wartości właściwości ręcznie lub za pomocą importu i przepływów pracy.
Użytkownicy z dostępem do właściwości mogą korzystać z niej w narzędziach HubSpot, w tym w rekordach CRM, widokach, listach, wyzwalaczach i akcjach przepływu pracy, raportach, wyszukiwarce i aplikacjach mobilnych. Dane wrażliwe będą niedostępne we wszystkich innych narzędziach HubSpot.
Superadministratorzy mogą synchronizować wrażliwe właściwości z obiektami, które są dostępne do jedno- i dwukierunkowej synchronizacji z integracjami innych firm stworzonymi przez HubSpot, takimi jak Zapier, Salesforce, Zoho CRM i inne. Zgodnie z warunkami dotyczącymi danych wrażliwych, jeśli użytkownik zdecyduje się na integrację lub inne wykorzystanie produktów stron trzecich w związku z Usługą Subskrypcji, przyjmuje do wiadomości, że Dane Klienta hostowane lub przetwarzane przez takie Produkty Stron Trzecich będą hostowane zgodnie z zasadami utrzymywanymi przez te strony trzecie.
Jeśli konto użytkownika umożliwia pracownikom HubSpot dostęp do rozwiązywania problemów związanych z pomocą techniczną, pracownicy HubSpot nie będą mieli dostępu do wyświetlania wartości właściwości danych wrażliwych.

Uwaga: wprzypadku przejścia z subskrypcji Enterprise z włączonymi danymi wrażliwymi:

Super Administratorzy mogą usuwać istniejące właściwości danych wrażliwych, ale nie mogą tworzyć nowych właściwości danych wrażliwych ani edytować szczegółów istniejących właściwości danych wrażliwych.
Superadministratorzy nadal będą mogli wyświetlać i edytować wartości właściwości danych poufnych. Użytkownicy niebędący administratorami, którzy wcześniej mieli dostęp do wartości, nie będą już mogli ich wyświetlać ani edytować.

Formularze

Dzięki możliwości przechowywania wrażliwych danych w HubSpot, możesz używać formularzy HubSpot i formularzy innych niż HubSpot do bezpiecznego zbierania poufnych informacji od odwiedzających. Wrażliwe dane zebrane za pośrednictwem formularzy zostaną zaszyfrowane i bezpiecznie zsynchronizowane z CRM. Wszelkie pliki przesłane za pośrednictwem zgłoszeń formularzy powiązanych z właściwością danych wrażliwych również zostaną uznane za wrażliwe.

Tylko użytkownicy z odpowiednimi uprawnieniami do przeglądania wrażliwych danych będą mogli wyświetlać wartości przesłanych formularzy i pliki oznaczone jako wrażliwe. Wszystkie powiadomienia o przesłaniu formularza będą również zgodne z wymaganiami dotyczącymi uprawnień użytkowników do danych wrażliwych.

Załączniki

Dzięki możliwości przechowywania danych wrażliwych można przechowywać pliki zawierające poufne informacje w narzędziach w HubSpot. Po włączeniu ustawienia danych wrażliwych załączniki przesłane w poniższy sposób będą chronione dodatkową warstwą szyfrowania w bazie danych HubSpot. Spowoduje to również usunięcie opcji udostępniania plików na zewnątrz bez uwierzytelniania i uniemożliwi pracownikom HubSpot dostęp do załączników.

Pliki dodane za pomocą poniższych metod będą chronione:

Przesłane z komputera do rekordu w sekcji Załączniki.
Przesłane do rekordu za pośrednictwem nowej notatki.
Przesłane do rekordu za pośrednictwem wiadomości e-mail od kontaktu.
Przesłane do rekordu w aplikacji mobilnej HubSpot.
Przesłano do właściwości typu pliku.
Przesłany za pośrednictwem formularza.
Przesłany przez import.

Dostęp użytkowników do załączników można kontrolować za pomocą uprawnień dla każdego narzędzia. Na przykład można ograniczyć dostęp do kontaktów dla określonych użytkowników, którzy nie powinni mieć dostępu do plików kontaktów.

Uwaga: pliki nie będą chronionew następujących scenariuszach:

Tylko pliki przesłane po włączeniu wrażliwych danych będą miały dodatkową ochronę. Istniejące pliki będą korzystać ze standardowego poziomu zabezpieczeń, nawet jeśli zostały przesłane w powyższy sposób.
Pliki przesłane do i hostowane w narzędziu plików nie będą miały dodatkowej ochrony, więc pliki zawierające poufne dane nie powinny być przechowywane w narzędziu plików. W innych narzędziach HubSpot, jeśli użytkownik dołączy plik przechowywany w narzędziu plików (np. za pomocą opcji Wybierz istniejące podczas przesyłania), pliki te będą korzystać ze standardowego poziomu zabezpieczeń.
HubSpot nie ograniczy dostępu do załączników CRM, jeśli udostępnisz adres URL innemu uwierzytelnionemu użytkownikowi na swoim koncie. Unikaj udostępniania adresów URL załączników użytkownikom, którzy nie powinni mieć możliwości przeglądania plików.

Przepływy pracy

W przypadku korzystania z właściwości danych wrażliwych w przepływach pracy zaleca się ograniczenie dostępu do narzędzia przepływów pracy, ponieważ przepływy pracy nie wymuszają obecnie uprawnień na poziomie pola.

Narzędzia HubSpot AI

Narzędzia AI HubSpot mogą pomóc w automatyzacji zadań, gromadzeniu wglądu w dane, przygotowywaniu treści i nie tylko na platformie klienta HubSpot. Tylko użytkownicy z uprawnieniami Super Admin mogą włączać niektóre narzędzia AI, takie jak Asystenci AI.

Jeśli włączysz dane wrażliwe, utworzone przez Ciebie właściwości wrażliwe nie będą wykorzystywane do trenowania modeli AI HubSpot. Jednak inne dane klientów na koncie użytkownika mogą być wykorzystywane do trenowania modeli AI HubSpot. Użytkownik może zrezygnować z wykorzystywania Danych Klienta do uczenia maszynowego, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy@hubspot.com. Więcej informacji można znaleźć w Warunkach świadczenia usług Hub Spot i Polityce prywatności HubSpot.

Uwaga: unikaj udostępniania jakichkolwiek poufnych informacji w podpowiedziach. Aby ulepszyć produkt, HubSpot rejestruje i przechowuje podpowiedzi, wygenerowany język i wskaźniki użytkowania podczas korzystania z Produktów AI. HubSpot udostępnia podpowiedzi użytkownika dostawcom usług AI w celu umożliwienia korzystania z Produktów AI, a dostawcy usług AI przechowują podpowiedzi użytkownika do celów moderowania treści. Podpowiedzi użytkownika można przypisać do użytkownika. Korzystanie przez użytkownika z Produktów AI HubSpot w wersji beta będzie podlegać naszym Warunkom Beta, a Produkty AI włączone do naszych Usług Subskrypcyjnych będą podlegać naszym Warunkom dotyczącym poszczególnych produktów.

Produkty AI HubSpot nie są częścią funkcji danych wrażliwych. Niektóre Produkty AI mogą przetwarzać dane wrażliwe, których użytkownik mógł nie mieć zamiaru uwzględnić podczas generowania wyników na podstawie wprowadzonego zapytania. Narzędzia te obejmują:

Na przykład, jeśli omawiasz poufne dane podczas rozmowy, nie powinieneś używać narzędzia Podsumowania rozmów. Chociaż być może nie zamierzałeś wprowadzać poufnych danych w podpowiedzi, narzędzie Podsumowanie konwersacji przetworzyłoby całą zawartość konwersacji.

Aby uzyskać więcej informacji na temat narzędzi AI HubSpot, zapoznaj się z kartami modeli AI. Unikaj korzystania z narzędzi AI, jeśli nie chcesz, aby przetwarzały one Twoje wrażliwe dane.

Centra danych

Dane wrażliwe można przechowywać w dowolnym używanym Data Center. Jednak po włączeniu ustawienia danych wrażliwych nie będzie można obecnie przeprowadzić migracji do innego centrum danych.

Dodatkowe zasoby

Więcej informacji na temat programu bezpieczeństwa HubSpot można znaleźć w Centrum zaufania HubSpot.

Czy ten artykuł okazał się pomocny? Tak Nie

Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.