O relatório abaixo inclui as fases de funil Todos os contatos criados, Lead, Oportunidade e Cliente.
Suponha que um contato foi criado, tornou-se um lead e tornou-se um cliente sem antes se tornar uma oportunidade. O relatório apenas incluirá esse contato nas fases do funil Todos os contatos criados e Lead, mas não nas fases Oportunidade ou Cliente.
Os contatos no relatório também mudarão com base no intervalo de tempo especificado. Por exemplo, se você definir o intervalo de tempo para o último mês:
- Se um contato foi criado há dois meses, o relatório não vai incluí-lo.
- Se um contato foi criado duas semanas atrás e se tornou um lead duas semanas depois disso, o relatório incluirá o contato nas fases Todos os contatos criados e Lead.
Você também verá as taxas de conversão da próxima etapa e as taxas de conversão cumulativas calculadas para cada fase do ciclo de vida.
- Conversão na próxima etapa: a porcentagem de contatos que se passam dessa fase para a próxima.
- Conversão cumulativa: a porcentagem de contatos que passam da primeira fase para a próxima.
Este tipo de relatório mostra o número de contatos ou negócios que tiveram qualquer uma das fases selecionadas do negócio ou do ciclo de vida durante o intervalo de tempo selecionado, independentemente da ordem em que passaram por cada fase. Use esse tipo de relatório se quiser gerar um relatório geral das várias fases pelas quais seus contatos e negócios passam.
Exemplo
O relatório abaixo inclui as fases do funil criar, Lead, Lead qualificado para marketing, Oportunidade e Cliente.
Suponha que um contato foi criado, tornou-se um lead qualificado de marketing e tornou-se imediatamente um cliente sem antes se tornar um lead. O relatório incluirá esse contato nas fases criar, Lead qualificado para marketing e Cliente.
Os contatos no relatório também mudarão com base no intervalo de tempo especificado. Por exemplo, se você definir o intervalo de tempo para o último mês:
- Se um contato foi criado há dois meses, o relatório não vai incluí-lo.
- Se um contato foi criado duas semanas atrás e se tornou um lead qualificado para marketing duas semanas depois disso, o relatório incluirá o contato nas fases criar e Lead qualificado de marketing.
