Se observar um aumento inesperado no tráfego direto no relatório de origens, descubra como o HubSpot categoriza o tráfego como tráfego direto e verifique outros motivos possíveis para um aumento inesperado no tráfego direto em relação à sua experiência.
Critérios para os dados de tráfego serem categorizados como Tráfego direto
O HubSpot categorizará as visitas e contatos como Tráfego direto se qualquer um dos seguintes critérios for verdadeiro:
- URL de referência:
- O URL de referência de uma visita é um domínio de correio identificado ou um leitor RSS.
- O URL de referência de uma visita está vazio, pois um visitante digitou o URL do seu site diretamente ou as informações de referência foram perdidas.
- O domínio de referência tem SSL (https://), mas seu domínio não. Nesse caso, o referenciador é ignorado e este tráfego é categorizado como Tráfego direto.
- Envio de formulário:
- Um contato enviou um formulário HubSpot em uma página sem o código de rastreamento HubSpot. O sistema reconhece que o envio de formulário veio de uma visita de site, mas não pode categorizar sem o código de rastreamento na página.
- Nenhum token de usuário é transmitido ao enviar o formulário. Isso pode ocorrer ao usar a API de Formulários ou se o rastreamento de cookies tiver sido desabilitado no formulário.
- O visitante que enviou o formulário optou por não aceitar cookies do seu site ou ignorá-lo completamente. Eles devem clicar em Aceitar.
Possíveis motivos pelos quais o tráfego direto pode ser maior que o esperado
- O site não usa cookies. Saiba como ativar cookies no seu site garantindo que a opção Usar cookies esteja ativada .
- Os endereços IP filtrados foram removidos ou alterados. Se um endereço IP interno estiver desbloqueado, o tráfego direto pode aumentar.
- Alterações nos links entre domínios podem causar um aumento no tráfego direto. Por exemplo, se você remover um domínio nas configurações de rastreamento do site, o HubSpot não terá a mesma capacidade de categorizar sessões personalizadas entre os domínios rastreados.
- O controle de origem em emails HubSpot pode estar desabilitado. Se a opção Adicione tags de rastreamento de origem para todas as URLs não estiver marcada, os parâmetros de rastreamento não serão adicionados aos links nos e-mails de marketing da HubSpot e todas as visitas a partir desses e-mails serão agrupadas como Tráfego direto.
- E-mails foram enviados de um serviço de e-mail não HubSpot que não inclui rastreamento em links clicados no e-mail. Sem nenhum parâmetro de rastreamento de origem, as visitas desses e-mails são classificadas como Tráfego Direto.