Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Du kan skapa flera chattflöden som visas på olika sidor på din webbplats. Om två chattflöden är inriktade på samma sid-URL, eller om en kontakt uppfyller kriterierna för de segmenterade listor som används i chattflödenas målinriktningsregler, kan du bestämma vilket chattflöde som ska ha högsta prioritet och visas i stället för det andra.. Du har till exempel två chattflöden:
-
Chattflöde A är ett generiskt chattflöde för att välkomna besökare och visas när webbadressen innehåller www.hubspot.com.
-
Chattflöde B är anpassat till besökare som är redo att köpa och visas när webbadressen är www.hubspot.com/pricing.
Med dessa regler kommer chattflöde A alltid att visas, även på www.hubspot.com/pricing. Om du vill att Chatflow B ska visas på prissättningssidan oavsett Chatflow A:s målinriktningsregel flyttar du Chatflow B till högsta prioritet. Chatflow B:s målinriktningsregel kommer då att prioriteras och visas när en besökare befinner sig på www.hubspot.com/pricing. Chatflow A kommer att visas på alla andra sidor som innehåller www.hubspot.com..
Observera: chattflödesprioriteten kontrollerar inte teamets tillgänglighet när den bestämmer vilket chattflöde som ska visas. Lär dig hur du skapar en bot med hjälp avmallenOffline bot som kan ta över för ditt team utanför kontorstid.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Konversationer > Chattflöden.
- Du ser varje chattflödes prioritet i den vänstra kolumnen. Om du vill ändra ordningen på chattflödena klickar du på och drar ett chattflöde till en annan plats i listan.
- Om du vill flytta ett chattflöde till den högsta eller lägsta prioriteringen håller du muspekaren över chattflödet och klickar på rullgardinsmenyn Mer och väljer Flytta till högsta prioritet eller Flytta till lägsta prioritet.
