Senast uppdaterad: 5 augusti 2026
Med hjälp av riktningsregler kan du styra vilken CTA eller vilket chattflöde som dina besökare ser när de besöker din webbplats.
Du kan ställa in regler baserade på webbadressen, sökparametrar samt besökarens information och beteende. Kombinera de olika riktningsalternativen för att skräddarsy CTA:n eller chattflödet efter den enskilda besökaren.
Behörigheter krävs
- Redigera och publicera CTA Behörigheter krävs för att redigera och publicera CTA:er.
- Chatflöde Behörigheter krävs för att skapa och redigera chattflöden.
Öppna inställningar för målgruppsanpassning av CTA:er
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Marknadsföring > CTA:er. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Marknadsföring > CTA:er.
- Håll muspekaren över CTA:n och klicka på Redigera.
- Klicka på fliken Målgruppsinställningar högst upp.
- Fortsätt att ställa in dina riktningsregler.
Öppna inställningarna för målgruppsanpassning för chattflöden
- I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Service > Chattflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Service > Chattflöden.
- Håll muspekaren över chattflödet och klicka på Redigera.
- Klicka på fliken Målgrupp högst upp.
- Fortsätt att ställa in dina målgruppsregler.
Webbplats-URL:er
Du kan ange vilka sidor en CTA eller ett chattflöde ska visas på utifrån webbplatsens URL eller de sökparametrar som ingår i URL:en.
När du riktar dig till besökare utifrån webbadressen kan du välja en kombination av regler för att styra när ditt innehåll ska visas. Du kan använda följande riktningsregler:
| Regel | Beteende | Exempel |
| är alla sidor | CTA:n eller chattflödet visas på alla sidor. |
|
| är | CTA:n eller chattflödet visas på sidor där URL:en är exakt den som anges i målgruppsregeln.
|
|
| innehåller | CTA:n eller chattflödet visas på alla sidor där URL:en innehåller det värde som anges i målgruppsregeln, inklusive eventuella sökparametrar. | |
| börjar med | CTA:n eller chattflödet visas på alla sidor där URL:en börjar med det angivna värdet. |
|
| matchar jokertecken | CTA:n eller chattflödet visas på alla sidor där URL:en har samma struktur som det angivna värdet, där * behandlas som ett jokertecken. |
|
| Sökparameter – är | CTA:n eller chattflödet visas på sidor där sökparametern är exakt den som anges i målgruppsregeln. |
|
| Frågeparameter – börjar med | CTA:n eller chattflödet visas på sidor där frågeparametern börjar med det angivna värdet. |
|
| Frågeparameter – innehåller | CTA:n eller chattflödet visas på alla sidor där frågeparametern innehåller det värde som anges i målgruppsregeln. |
|
Besökarinformation och beteende
Prenumeration krävs Ett Professional- eller Enterprise-abonnemang krävs för att skapa ytterligare målgruppsregler baserade på webbläsarens språk, enhetstyp, land och andra typer av besökarinformation.
Lägg till ytterligare en specifikationsnivå i dina målgruppsregler baserat på känd information om kontakten eller besökaren.
Kontakter
Du kan dölja eller visa din CTA eller chattflöde för specifika besökare baserat på följande information:- Segmenterade listor: om besökaren är en spårad kontakt i din databas med specifika listmedlemskap.
- Besökare: om besökaren är en spårad kontakt i din databas eller en okänd besökare.
- Inloggad besökare: om besökaren har identifierats med hjälp av API:et för besökaridentifiering eller har loggat in för att få tillgång till begränsat innehåll på din HubSpot-webbplats, blogg eller kunskapsbas.
Alla besökare
Prenumeration krävs Ett Professional- eller Enterprise-abonnemang krävs för att skapa målgruppsregler baserade på alla besökare.
Följande regler tillämpas baserat på de upptäckta webbläsarinställningarna för en besökare:
- Enhetstyp: den typ av enhet som besökaren använder när hen besöker din webbplats.
- Webbläsarspråk: det språk som besökaren har valt i sina webbläsarinställningar.
- Land: det land som besökaren kommer ifrån, baserat på den aktuella IP-adressen.
Reglerna nedan tillämpas utifrån om HubSpot kan upptäcka en känd cookie kopplad till en besökare, till exempel om denne tidigare har skickat in ett formulär på din webbplats:
- CTA (äldre version) klickad: om besökaren har klickat på en specifik CTA (äldre version).
- CTA klickad är: om besökaren har klickat på en specifik CTA.
- Antal dagar sedan senaste besöket: antalet dagar sedan besökaren senast besökte din webbplats.
- När du använder filtret ” mindre än” kommer antalet dagar sedan [åtgärd] för en förstagångsbesökare att vara 0. Detta gäller alla nya besökare och återkommande besökare utan en befintlig cookie.
- Om du till exempel ställer in ett filter på ”Senaste sidbesöket var för mindre än 7 dagar sedan” kommer även nya besökare att inkluderas, eftersom 0 är mindre än 7.
- Formulär visat: om besökaren har visat ett specifikt formulär på en sida innan hen besökte en sida med en CTA eller ett chattflöde.
- Denna målgruppsregel gäller inte besökare som visar formuläret på samma sida som CTA:n eller chattflödet.
- När formuläret visas på samma sida som CTA:n eller chattflödet kommer CTA:n eller chattflödet att laddas innan HubSpot registrerar händelsen för formulärvisningen, vilket innebär att målgruppsregeln inte gäller för besökaren.
- Antal sessioner: antalet analyssessioner som besökaren har haft på din webbplats.
- Besökt sida: om besökaren tidigare har besökt en specifik sid-URL.
- Hänvisnings-URL: om besökaren länkades till din webbplats från en specifik sid-URL.
Och/eller-logik i CTA:er eller chattflöden
Du kan ställa in flera olika målgruppsregler för din CTA eller ditt chattflöde. Observera följande beteenden när du ställer in dina regler:
- Inom en enskild filtergrupp,till exempel Webbplats-URLeller Besökarinformation och beteende, gäller ELLER-logik. Detta innebär att kontakten måste uppfylla minst en regel inom gruppen för att CTA:n eller chattflödet ska visas.
- Mellan filtergrupper, till exempel mellan ”Webbplats-URL” och ”Besökarinformation och beteende”, gäller ”OCH”-logik. Kontakten måste uppfylla minst en regel i båda grupperna för att CTA:n eller chattflödet ska visas.
Om du till exempel har ställt in följande målgruppsregler för din CTA måste besökaren uppfylla minst en regel för webbplats-URL och en regel för besökarinformation och beteende .
- Regel: Webbplats-URL | är | www.hubspot.com/pricing
- Regel: Webbplats-URL | är | www.hubspot.com/startups
- Regel: Segmenterad lista | är | E-postsegment för nyhetsbrev
CTA:n visas när minst en regel i båda grupperna har uppfyllts. Detta inkluderar följande:
- Besökaren befinner sig på www.hubspot.com/pricing och tillhör segmentet Nyhetsbrev via e-post.
- Besökaren befinner sig på www.hubspot.com/startups och ingår i segmentet ”Nyhetsbrev via e-post”.
- Besökaren befinner sig på www.hubspot.com/pricing men ingår inte i segmentet ”Nyhetsbrev via e-post”.
- Besökaren befinner sig på www.hubspot.com och ingår i segmentet ”Nyhetsbrev via e-post”.
