วางแผนโมเดลข้อมูล HubSpot ของคุณ

หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบในการตั้งค่าบัญชีของคุณคุณต้องตัดสินใจว่าจะจัดการข้อมูลของคุณใน HubSpot อย่างไร คุณจะจัดเก็บข้อมูลอะไรจัดรูปแบบอย่างไรและเกี่ยวข้องกันอย่างไร สถาปัตยกรรมข้อมูลที่คุณเลือกสำหรับการใช้งาน HubSpot ของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

หากไม่มีแผนสำหรับสถาปัตยกรรมข้อมูลของคุณคุณจะเสี่ยงต่อการมีข้อมูลที่ยุ่งเหยิงการแนะนำระเบียนหรือคุณสมบัติที่ซ้ำกันใน CRM ของคุณและต้องสร้างแง่มุมใหม่ของ CRM ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาที่อาจคาดการณ์ไว้ด้วยการวางแผนที่เหมาะสม คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้ได้โดยการสรุปเป้าหมายทางธุรกิจของคุณและสิ่งที่คุณต้องการให้ผู้ใช้ของคุณทำใน CRM กำหนดวิธีที่ข้อมูลของคุณเกี่ยวข้องกับเป้าหมายและการดำเนินการของผู้ใช้เหล่านั้นและสร้างแผนสำหรับการใช้โมเดลข้อมูลเฉพาะนั้น การสร้างโมเดลนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกระบวนการใน HubSpot ทำให้แน่ใจว่าทีมของคุณสอดคล้องกับแผนตั้งแต่วันแรก

เพื่อช่วยคุณในความพยายามเหล่านี้คู่มือนี้ประกอบด้วย:

• คำถามที่จะช่วยให้คุณระบุความต้องการข้อมูลของคุณได้
• ขั้นตอนในการสร้างแผนภาพความสัมพันธ์เอนทิตี (ERD)
• ตัวอย่าง ERD สำหรับโมเดลรายได้เฉพาะ

กำหนดความต้องการข้อมูลของคุณ

ก่อนที่คุณจะเริ่มนำเข้าข้อมูลใน HubSpot หรือสร้างออบเจ็กต์ที่กำหนดเองคุณจะต้องเข้าใจว่าข้อมูลประเภทใดที่จะตอบสนองเป้าหมายของคุณได้ดีที่สุด

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการข้อมูลของคุณโปรดพิจารณาคำถามในหมวดหมู่ด้านล่าง

การสร้างรายได้

การสรุปรูปแบบรายได้ของธุรกิจของคุณจะช่วยให้คุณเข้าใจสิ่งที่สำคัญในการติดตามเพื่อให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ

• ธุรกิจของคุณสร้างรายได้อย่างไร?
• อะไรคือการเคลื่อนไหวของรายได้หลักสำหรับธุรกิจของคุณ (เช่นการขายที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองการซื้อด้วยตนเองสัญญาการสมัครสมาชิกฯลฯ)?
• ขณะนี้คุณติดตามยอดขาย/รายได้อย่างไร?

วงจรชีวิตของลูกค้า

การทำความเข้าใจว่าลูกค้าเคลื่อนผ่านธุรกิจของคุณได้อย่างไรจะช่วยให้คุณทราบว่าข้อมูลใดที่จำเป็นต้องมีอยู่ในแต่ละระเบียนและวัตถุใดที่จำเป็นต้องมีท่อ นอกจากนี้ยังมีข้อผิดพลาดทั่วไป: การปฏิบัติต่อขั้นตอนวงจรชีวิตและขั้นตอนการจัดการเป็นสิ่งเดียวกัน

ขั้นตอนวงจรชีวิต (เช่นลูกค้าเป้าหมายลูกค้าปั่นฯลฯ) อธิบายว่ามีใครบางคนอยู่ในความสัมพันธ์โดยรวมกับบริษัทของคุณ ขั้นตอนการซื้อขายจะติดตามความคืบหน้าของโอกาสทางการค้าที่เฉพาะเจาะจง การเชื่อมโยงทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันทำให้การรายงานไม่น่าเชื่อถือดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจองค์ประกอบเหล่านี้ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างบันทึกใน HubSpot

• ขั้นตอนสำคัญในวงจรชีวิตลูกค้าของคุณคืออะไร?
• เหตุการณ์ใดที่ทำให้บันทึกย้ายจากขั้นตอนหนึ่งไปยังอีกขั้นตอนหนึ่ง? มีกระบวนการอนุมัติในบางขั้นตอนหรือไม่?
• ความเป็นผู้นำต้องวัดอะไรบ้างในแต่ละขั้นตอน?

องค์ประกอบทางธุรกิจ

เมื่อคุณเข้าใจรูปแบบรายได้และเส้นทางลูกค้าในอุดมคติของคุณแล้วคุณสามารถระบุสิ่งที่ธุรกิจของคุณจำเป็นต้องติดตาม: "คำนาม" ของธุรกิจของคุณ ใน HubSpot คำนามเหล่านี้จะแสดงตามประเภทออบเจ็กต์ (เช่นรายชื่อผู้ติดต่อบริษัทดีลตั๋วหรือออบเจ็กต์ที่กำหนดเองที่คุณกำหนด) ระเบียนที่คุณสร้างใน HubSpot จะอยู่ในหนึ่งในประเภทวัตถุเหล่านี้ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีคำจำกัดความที่ชัดเจนก่อนที่คุณจะเริ่มนำเข้าข้อมูล

เป้าหมายคือการแสดงรายการบันทึกทุกประเภทที่คุณต้องการยังไม่ตัดสินใจว่าเป็นวัตถุมาตรฐานหรือวัตถุที่กำหนดเอง การตัดสินใจนั้นจะเกิดขึ้นภายหลัง หลังจากสรุปโมเดลรายได้ของคุณแล้วคุณสามารถขยายองค์ประกอบเฉพาะที่ขับเคลื่อนโมเดลนั้นได้

• อะไรคือองค์ประกอบหลักของธุรกิจของคุณ (เช่น "รายชื่อผู้ติดต่อ" "ข้อตกลง" "การสมัครสมาชิก" "การนัดหมาย" ฯลฯ)?
• คุณจำเป็นต้องติดตามหน่วยงานที่มีความเชี่ยวชาญมากขึ้นเช่นสถานที่การใช้งานผู้ขายหรือโปรแกรมหรือไม่?
• หน่วยงานเหล่านี้เกี่ยวข้องกันอย่างไร (เช่น "การนัดหมาย" ที่เกิดขึ้นใน "สถานที่" ที่เฉพาะเจาะจง "" การจัดส่ง "แต่ละรายการที่เป็นส่วนหนึ่งของ" คำสั่งซื้อ "ที่ใหญ่กว่า" สัญญา "ที่ลงนามเป็นส่วนหนึ่งของ" ข้อตกลง ")?

การอนุญาตและการใช้งาน

เมื่อคุณเริ่มวางแผนความต้องการข้อมูลสำหรับธุรกิจของคุณอาจเป็นประโยชน์ในการหาว่าทีมใดจะรับผิดชอบกระบวนการเฉพาะและข้อมูลใดที่พวกเขาต้องการเข้าถึงเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

• ทีมใดบ้างที่จะใช้ HubSpot เป็นระบบบันทึก? ทีมใดต้องการประเภทบันทึกของตนเองเพื่อติดตามกระบวนการเฉพาะ (เช่นทีมขายที่ติดตาม "ลูกค้าเป้าหมาย" เป็นบันทึกการโต้ตอบที่แตกต่างกับ "ผู้ติดต่อ ")?
• อะไรคือจุดข้อมูลสำคัญที่ทีมต้องดำเนินการเมื่อทำงานสำเร็จ?
• ความรับผิดชอบเปลี่ยนมือระหว่างทีมได้อย่างไร?

คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มเข้าใจประเภทของข้อมูลที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณและวิธีจัดรูปแบบข้อมูลนั้น ในขั้นตอนต่อไปคุณจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างแผนภาพของโมเดลข้อมูลของคุณทำให้ทีมของคุณมีแผนสำหรับการใช้งาน CRM ของคุณใน HubSpot

สร้างแผนภาพความสัมพันธ์เอนทิตี (ERD)

ตอนนี้คุณรู้ประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการจัดเก็บใน HubSpot แล้วคุณสามารถสรุปได้ว่าจุดข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวข้องกันอย่างไร แผนที่ข้อมูลและความสัมพันธ์นี้จะเป็นแผนภาพความสัมพันธ์ขององค์กรธุรกิจของคุณ (ERD) ERD ช่วยให้คุณกำหนดวิธีที่ข้อมูลของคุณจะถูกจัดโครงสร้างใน CRM ของคุณ

แม้ว่า HubSpot จะมีเครื่องมือสร้างโมเดลข้อมูลที่คุณสามารถสร้างออบเจ็กต์ที่กำหนดเองได้แต่สิ่งสำคัญคือต้องวางแผนแนวทางของคุณก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างออบเจ็กต์ที่กำหนดเองด้วยตัวเอง การสร้าง ERD นอก HubSpot ช่วยให้มั่นใจได้ว่าทีมของคุณมีความสอดคล้องกับกลยุทธ์ข้อมูลของคุณและสามารถให้สถานที่ทดลองแก่คุณโดยไม่ต้องมุ่งมั่นที่จะสร้างประเภทวัตถุเฉพาะ เมื่อคุณปรับแต่ง ERD ของคุณแล้วคุณจะสามารถกำหนดกลยุทธ์นั้นใน HubSpot ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1: การลงประกาศองค์กรธุรกิจ (ตัวอย่าง)

เขียนองค์ประกอบทางธุรกิจทั้งหมดของคุณออกมา อาจเป็นประโยชน์ที่จะเพิ่มคำอธิบายสั้นๆเกี่ยวกับสิ่งที่เอนทิตี “แสดงถึง”

ตัวอย่างเช่นหากธุรกิจของคุณดำเนินการตามรูปแบบการให้บริการที่คุณติดตั้งและบำรุงรักษาอุปกรณ์อุตสาหกรรมเป็นหลักคุณอาจรวมหน่วยงานต่อไปนี้ไว้ในแผนภาพของคุณ (รวมถึงหน่วยงานอื่นๆ):

• บันทึกของบริษัทซึ่งแสดงถึงลูกค้าปลายทางของคุณ
• บันทึกการติดต่อซึ่งแสดงถึงจุดติดต่อที่บริษัทเหล่านั้น
• บันทึกการซื้อขายซึ่งแสดงถึงการขายอุปกรณ์ที่จะติดตั้งแล้วให้บริการตามระยะเวลาที่ทำสัญญา
• บันทึกสถานที่แสดงสถานที่เฉพาะที่จะติดตั้งอุปกรณ์
• บันทึกการบริการซึ่งแสดงถึงการบำรุงรักษาที่ทำสำหรับเครื่องจักรเฉพาะ

นี่คือองค์กรธุรกิจที่ระบุไว้สำหรับบริษัทสมมติของเรา:

2: การตัดสินใจระหว่างวัตถุมาตรฐานและวัตถุที่กำหนดเอง (ตัวอย่าง)

ตรวจสอบองค์ประกอบทางธุรกิจของคุณและพิจารณาว่าหน่วยงานใดที่ครอบคลุมโดยออบเจ็กต์มาตรฐานของ HubSpot และต้องสร้างออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง

ตัวอย่างเช่นบริษัทอุปกรณ์อุตสาหกรรมของเราสามารถใช้ออบเจ็กต์ HubSpot มาตรฐานสำหรับบริษัทผู้ติดต่อข้อเสนอและบริการ พวกเขาจะเลือกสร้างออบเจ็กต์ที่กำหนดเองสำหรับตำแหน่งที่ตั้ง

3: การทำแผนที่ความสัมพันธ์ของวัตถุ (ตัวอย่าง)

เมื่อเอนทิตีของคุณอยู่ในรายการแล้วคุณจะต้องเชื่อมต่อกับความสัมพันธ์ที่เหมาะสม

ตัวอย่างเช่นบริษัทอุปกรณ์อุตสาหกรรมจะสังเกตความสัมพันธ์ต่อไปนี้ (ในกลุ่มอื่นๆ):

• บริษัทสามารถมีผู้ติดต่อได้อย่างน้อยหนึ่งราย ผู้ติดต่อแต่ละรายมีบริษัทเดียวเท่านั้น
• บริษัทสามารถมีดีลจำนวนเท่าใดก็ได้ (หรืออาจมีดีลเป็นศูนย์) แต่ละข้อตกลงเกี่ยวข้องกับบริษัทเดียวเท่านั้น
• ดีลยังเชื่อมโยงกับผู้ติดต่ออย่างน้อยหนึ่งราย ผู้ติดต่อสามารถเชื่อมโยงกับดีลจำนวนเท่าใดก็ได้ (หรืออาจเชื่อมโยงกับดีลที่ไม่มีศูนย์ก็ได้)
• แต่ละดีลนั้นเชื่อมโยงกับสถานที่อย่างน้อย 1 แห่ง ตำแหน่งที่ตั้งสามารถเชื่อมโยงกับข้อเสนออย่างน้อยหนึ่งรายการ
• บันทึกการบริการมีไว้สำหรับอุปกรณ์ชิ้นใดชิ้นหนึ่งดังนั้นจึงสามารถมีได้เพียงตำแหน่งเดียวเท่านั้น บันทึกการให้บริการแต่ละรายการยังเชื่อมโยงกับข้อตกลงเดียว

ในขั้นตอนนี้หน่วยงานธุรกิจ (เช่นวัตถุที่จะใช้ใน HubSpot) ได้รับการเชื่อมต่อกับบรรทัดที่อธิบายว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกันอย่างไร บรรทัดเหล่านี้ยังแสดงประเภทของการเชื่อมโยง (เช่นแบบหนึ่งต่อหลายแบบหลายต่อหลายแบบฯลฯ)

4: การเพิ่มป้ายชื่อสมาคม (ตัวอย่าง)

ความสัมพันธ์บางอย่างระหว่างหน่วยงานอาจมีความซับซ้อน ใน ERD ของคุณคุณสามารถให้ป้ายกำกับความสัมพันธ์เพื่อทำเครื่องหมายว่าเรคคอร์ดเฉพาะเกี่ยวข้องกับเรคคอร์ดอื่นอย่างไร

ตัวอย่างเช่นบริษัทอุปกรณ์อุตสาหกรรมของเราอาจทำงานร่วมกับผู้ติดต่อจำนวนมากเพื่อปิดข้อตกลงแต่มีผู้ติดต่อเพียงรายเดียวที่ได้รับอนุญาตให้ลงนามในการขาย พวกเขาสามารถเพิ่มป้ายกำกับความสัมพันธ์ระหว่างข้อตกลงและผู้ติดต่อโดยสังเกต "บทบาท" ของผู้ติดต่อ:

ตัวอย่าง ERD ตามรูปแบบรายได้

ด้านล่างนี้มีตัวอย่าง ERD สี่ตัวอย่างซึ่งเป็นตัวแทนของบริษัทที่ทำตามโมเดลรายได้ต่างๆ ERD แต่ละตัวอย่างได้รับการออกแบบให้เป็นหนึ่งในโซลูชันที่เป็นไปได้สำหรับบริษัทสมมุตินั้น

นอกจากนี้แต่ละตัวอย่างยังมุ่งเน้นไปที่เพียงส่วนย่อยของวัตถุที่บริษัทใช้ ใน ERD เต็มรูปแบบของพวกเขาพวกเขาจะรวมถึงวัตถุอื่นๆเพื่อติดตามด้านอื่นๆของธุรกิจของพวกเขาเช่นความพยายามทางการตลาดและกระบวนการบริการลูกค้า

แต่ละตัวอย่างประกอบด้วย:

• บริษัทสมมุติที่มีคำอธิบายสั้นๆเกี่ยวกับวิธีการดำเนินธุรกิจของพวกเขาและคำอธิบายเกี่ยวกับการตัดสินใจบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับการใช้วัตถุ
• รายการวัตถุสำคัญที่พวกเขาวางแผนที่จะใช้ใน CRM ของพวกเขา ในความเป็นจริงแต่ละธุรกิจเหล่านี้จะใช้ประเภทวัตถุมากกว่าที่ระบุไว้ เป้าหมายที่นี่คือการทบทวนว่าบริษัทรายได้ต่างๆเหล่านี้สามารถจัดระเบียบวัตถุมาตรฐานและวัตถุที่กำหนดเองเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้อย่างไร
• ภาพรวมของ ERD ของพวกเขา อีกครั้งภาพหน้าจอเหล่านี้จะเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสิ่งที่ ERD สำหรับธุรกิจเหล่านี้จะรวมถึง

ตัวอย่าง: SaaS/Subscription/MRR

SPRKT เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่ให้บริการสตูดิโอออกแบบบนคลาวด์สำหรับนักประดิษฐ์เพื่อสร้างแบบจำลองแกดเจ็ตมือถือใหม่ๆ ซอฟต์แวร์นี้ขายบนพื้นฐานการสมัครสมาชิกที่มีระดับการสมัครสมาชิกต่างๆ

นักประดิษฐ์สามารถใช้ซอฟต์แวร์เพื่อสร้างการออกแบบที่ไม่ซ้ำกันหลายแบบสำหรับแกดเจ็ตของพวกเขา การออกแบบเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นในอินสแตนซ์ของซอฟต์แวร์ที่เฉพาะเจาะจง: บัญชีลูกค้า SPRKT ตัดสินใจที่จะสร้างแบบจำลองบัญชีลูกค้าเป็นวัตถุที่กำหนดเองเพื่อให้พวกเขาสามารถติดตามว่าลูกค้าของพวกเขากำลังใช้คุณลักษณะใดอยู่

วัตถุที่ใช้:

• รายชื่อผู้ติดต่อ: หมายถึงบุคคล
• บริษัท: เป็นตัวแทนของบริษัท
• ข้อเสนอ: แสดงถึงการขายการสมัครสมาชิกซอฟต์แวร์
• การสมัครสมาชิก: แสดงถึงการชำระเงินที่เกิดขึ้นประจำสำหรับซอฟต์แวร์
• บัญชีลูกค้า: หมายถึงอินสแตนซ์เฉพาะของบัญชีซอฟต์แวร์ของลูกค้า ในบันทึกบัญชีลูกค้าพวกเขาสามารถติดตามเหตุการณ์การใช้ซอฟต์แวร์ (สร้างการออกแบบใหม่ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติเฉพาะฯลฯ)

ตัวอย่าง: บริการ/รีเทนเนอร์

Sprocket Group เป็นบริษัทที่ปรึกษาที่ให้คำแนะนำทางธุรกิจสำหรับนักประดิษฐ์แกดเจ็ตมือถือ พวกเขาขายแพ็คเกจการให้คำปรึกษาแบบครั้งเดียวในหัวข้อต่างๆเช่นการยื่นขอสิทธิบัตรและการสร้างบริษัท พวกเขายังให้บริการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้นักประดิษฐ์ทำการตลาดสิ่งประดิษฐ์ของพวกเขาและจัดระเบียบกระบวนการขายของพวกเขา

หลังจากที่พวกเขาระบุความต้องการข้อมูลของพวกเขาแล้วพวกเขาก็ตระหนักว่าวัตถุมาตรฐานใน HubSpot สามารถจัดการกับสิ่งที่ธุรกิจของพวกเขาต้องการติดตามได้อย่างแน่นอน พวกเขายังสามารถปรับแต่งวัตถุมาตรฐานเหล่านี้ได้ตามต้องการ ตัวอย่างเช่นพวกเขาสามารถพึ่งพาฉลากสมาคมเพื่อแยกความแตกต่างระหว่างการซื้อบริการแบบครั้งเดียวของบริษัทและการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง

วัตถุที่ใช้:

• รายชื่อผู้ติดต่อ: หมายถึงบุคคล
• บริษัท: เป็นตัวแทนของบริษัท
• ข้อเสนอ: แสดงถึงการขายแพ็คเกจการให้คำปรึกษา
• การสมัครสมาชิก: แสดงถึงค่าธรรมเนียมสำหรับแพ็คเกจการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง
• บริการ: แสดงถึงการส่งมอบชั่วโมงการให้คำปรึกษาสำหรับบริการแบบครั้งเดียวหรือการให้คำปรึกษาอย่างต่อเนื่อง ในบันทึกการให้บริการพวกเขาสามารถติดตามที่ปรึกษาที่ทำงานกับลูกค้าและจำนวนชั่วโมงที่เหลืออยู่ในแพคเกจ (สำหรับบริการแบบครั้งเดียว) พวกเขายังสามารถใช้ออบเจ็กต์บริการเพื่อรวบรวมบันทึกภายในทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

ตัวอย่าง: ธุรกรรมอีคอมเมิร์ซ

Sprockets ‘R’ Us เป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ขายแกดเจ็ตมือถือ พวกเขามีลูกค้าสองประเภท: ผู้บริโภคโดยตรง (ที่สั่งซื้อโดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขา) และร้านค้าปลีก (ที่ซื้อสต็อกจำนวนมากเพื่อขายต่อในร้านค้าจริง)

การขายของพวกเขาไปยังผู้บริโภคโดยตรงนั้นค่อนข้างง่ายต่อการติดตามเนื่องจากการซื้อเหล่านั้นมีขนาดเล็กและกำลังจะไปยังสถานที่เดียว สำหรับลูกค้าเหล่านี้พวกเขาสามารถรวมข้อมูลการซื้อทั้งหมดไว้ในบันทึกข้อตกลงมาตรฐาน อย่างไรก็ตามการขายของพวกเขาไปยังร้านค้าปลีกมีความซับซ้อนมากขึ้นต้องมีการติดตามการจัดส่งหลายรายการและห่วงโซ่อุปทานที่เกี่ยวข้องมากขึ้น พวกเขาตัดสินใจที่จะสร้างแบบจำลองข้อมูลที่ซับซ้อนมากขึ้นนี้ด้วยวัตถุที่กำหนดเอง

วัตถุที่ใช้:

• ผู้ติดต่อ: หมายถึงบุคคลผู้ติดต่อส่วนใหญ่ของพวกเขาจะเป็นผู้บริโภคโดยตรงที่ซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ของพวกเขา
• บริษัท: เป็นตัวแทนของร้านค้าปลีกที่ซื้อสินค้าจำนวนมาก
• ข้อเสนอ: แสดงถึงการขายพวกเขาแยกความแตกต่างระหว่างการขายตรงไปยังผู้บริโภคและการค้าปลีกของพวกเขาโดยใช้สองท่อที่แตกต่างกัน
• การจัดส่งแบบขายปลีก: หมายถึงแพคเกจที่จัดส่งพร้อมกัน บางส่วนของการขายปลีกของพวกเขาต้องมีการจัดส่งหลายครั้งดังนั้นจึงเป็นประโยชน์ที่จะมีข้อมูลการจัดส่งในบันทึกของตัวเอง ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะสามารถติดตามการจัดส่งและผลตอบแทนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• คลังสินค้า: แสดงถึงแหล่งที่มาของการจัดส่งที่เฉพาะเจาะจงและติดตามสต็อกที่มีอยู่ในสถานที่นั้น

ตัวอย่าง: ค่าคอมมิชชั่นแพลตฟอร์ม/ตลาดกลาง

Sprocket-Mart เป็นแพลตฟอร์มที่เชื่อมโยงนักประดิษฐ์แกดเจ็ตกับลูกค้า แพลตฟอร์มนี้ช่วยให้นักประดิษฐ์สามารถสร้างหน้าร้านที่เรียบง่ายซึ่งพวกเขาสามารถแสดงรายการแกดเจ็ตของพวกเขาเพื่อขายได้ ลูกค้าสามารถค้นหาและกรองรายชื่อในมาร์เก็ตเพลสเปรียบเทียบผู้ขายและซื้อแกดเจ็ต เปอร์เซ็นต์การขายเพียงเล็กน้อยจะมอบให้กับ Sprocket-Mart เป็นค่าคอมมิชชั่น

Sprocket-Mart จะใช้ออบเจ็กต์ HubSpot มาตรฐานเพื่อเป็นตัวแทนของผู้ใช้ในตลาดของพวกเขาและค่าคอมมิชชั่นที่พวกเขาได้รับจากการขาย อย่างไรก็ตามพวกเขาตัดสินใจที่จะใช้วัตถุที่กำหนดเองเพื่อแสดงโปรไฟล์สาธารณะสำหรับนักประดิษฐ์และรีวิวที่ลูกค้าสามารถแสดงไว้ในโปรไฟล์ผู้ขายเหล่านั้นได้ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจึงสามารถแยกข้อมูลที่เปิดเผยต่อสาธารณะ (โปรไฟล์ผู้ขายและรีวิว) ออกจากข้อมูลธุรกิจภายใน (ข้อมูลผู้ใช้และค่าคอมมิชชั่นการขาย)

วัตถุที่ใช้:

• รายชื่อผู้ติดต่อ: เป็นตัวแทนของนักประดิษฐ์และลูกค้าแต่ละราย
• ข้อเสนอ: แสดงถึงค่าคอมมิชชั่นที่ได้รับจากการขายผ่านตลาด
• โปรไฟล์: แสดงรายละเอียดของผู้ขายสำหรับตลาดเฉพาะ ในกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นนักประดิษฐ์แต่ละรายสามารถเรียกใช้หน้าร้านได้หลายหน้าดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่วัตถุติดต่อจะต้องมีความสัมพันธ์แบบหนึ่งต่อหลายกับวัตถุโปรไฟล์
• การขายในตลาด: แสดงถึงการแลกเปลี่ยนเฉพาะระหว่างผู้ขายและผู้ซื้อในตลาด การขายในตลาดกลางเกี่ยวข้องกับบันทึกโปรไฟล์ของผู้ขายผู้ติดต่อที่ทำการซื้อและบันทึกข้อตกลงที่เก็บค่าคอมมิชชั่นในตลาดกลาง

ขั้นตอนต่อไป

• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการโมเดลข้อมูลของคุณใน HubSpot
• ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างและแก้ไขออบเจ็กต์ที่กำหนดเอง