重置用户密码

通过更新或重置登录凭据来管理您的账户安全。您可以在HubSpot 登录页面重置遗忘的密码，在账户设置中更新当前密码，或者直接向团队成员发送重置链接以提供帮助。这些操作有助于您维护用户账户的访问权限和安全性。

重置忘记的密码

如果您收到“密码错误”提示，或者忘记了密码，请重置用户密码。此后，请在所有设备上使用新密码。

1. 请访问HubSpot 登录页面。
2. 输入您的电子邮件地址，然后点击“继续”。
3. 点击“忘记密码”。

4. 点击“发送重置链接”。
5. 请前往您的收件箱，打开密码重置邮件以重置密码。
   • 重置链接在 24 小时后失效。
   • 如果您已多次尝试重置密码，请点击最近收到的密码 重置链接。生成新的重置邮件会使上一封邮件中的链接失效。

登录 HubSpot 后更新您的密码

要更改您的用户账户密码：

1. 点击 HubSpot 账户右上角的个人头像，然后选择“个人资料与偏好设置”。
2. 在页面顶部，点击“安全 ”选项卡 。
3. 在“密码”部分，点击“重置密码”。

4. 在弹出的对话框中，输入您的当前密码 和新密码。
5. 点击“重置密码”以确认更改。

将密码重置邮件发送给另一位用户

若要帮助其他用户重置密码，请向其发送一封包含操作说明和重置链接的密码重置邮件。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，点击“用户与团队”。
3. 将鼠标悬停在该用户上，点击“操作”，然后选择“重置密码”。

主动重置密码

出于安全考虑，系统会将密码与已公开泄露的密码进行比对。当密码与已公开泄露的密码匹配时，系统将阻止登录，并向您发送一封密码重置邮件。此举可保护您的账户免受恶意攻击者的侵害。

收到密码重置邮件后：

1. 点击底部的“访问您的 HubSpot 账户并更新密码”。

2. 按照说明更新您的密码。

新账户的密码设置

当您为新的 HubSpot 账户设置密码时，系统会将其与公开泄露的密码进行比对。如果检测到匹配，您将收到以下错误提示：请选择其他密码。该密码已被识别为高风险密码。

为了保护您的账户，系统将不允许您使用该密码，因为这是互联网上广为人知的密码。这并不意味着您的其他互联网账户已遭泄露，但如果您在其他地方也使用了该密码，建议您将其更改。

密码登录失败

连续登录失败 10 次后，系统将向您的用户邮箱发送一封密码重置邮件。

密码重置故障排除

如果您在重置密码时遇到问题，请参考以下情况。如果重置密码后仍无法登录，请了解如何排查登录问题。

未收到密码重置邮件

如果您未收到密码重置邮件，请尝试以下方法：

• 请检查您的邮箱服务商是否将该邮件过滤到了主收件箱之外。这可能包括检查您的垃圾邮件或促销邮件文件夹 。如果您使用的是 Outlook 收件箱，请了解如何 将隔离的邮件移回收件箱 ， 以及如何将 HubSpot 邮件移入“重点收件箱”。
• 将hubspot.com添加到您的邮件服务提供商的白名单中，然后重新请求重置链接。
• 之前的退信可能导致 HubSpot 无法向您的地址发送密码重置邮件。如果您的电子邮件地址曾发生退信，请与超级管理员合作， 解除用户电子邮件地址的退信状态。清除退信记录后，请重新请求重置链接。

如果您仍然无法收到重置邮件，请了解如何排查无法收到 HubSpot 系统邮件的问题。

密码不安全

当您输入新密码时，系统会将该密码与公开泄露的密码进行比对。如果您的密码与泄露的密码匹配，您将收到以下错误提示：“该密码不安全”。

这并不意味着您的 HubSpot 账户已遭入侵。出于安全考虑，您需要选择一个不同的密码。了解有关账户安全和密码的更多信息。

密码重置完成后，您将收到一封密码重置确认邮件和一条确认短信。