重置用户密码

通过更新或重置登录凭证来管理账户安全。从HubSpot 登录页面重置忘记的密码，在账户设置中更新当前密码，或直接向队友发送重置链接以支持他们。这些操作可帮助您维护用户账户的访问权限和安全性。

重置忘记的密码

如果收到 "密码错误 "错误信息或忘记了密码，请重置用户密码。然后在所有设备上使用新密码。

1. 导航到HubSpot 登录页面。
2. 单击 "忘记密码"。
3. 系统将向您发送一封电子邮件，其中包含重置密码的说明和链接。
   • 重置链接在 24 小时后失效。
   • 如果您曾多次尝试重置密码，请单击最新的密码 重置链接。生成新的重置电子邮件后，之前电子邮件中的链接将失效。

登录 HubSpot 时更新密码

更改您的用户账户密码：

1. 单击 HubSpot 账户右上角的个人资料图片，然后选择 "个人资料和首选项"。
2. 在顶部单击 "安全 "选项卡。
3. 在 "密码"部分，单击 "重置密码"。

4. 在对话框中输入当前密码和新密码。
5. 单击 "重置密码"确认更改。

向其他用户发送密码重置电子邮件

要帮助其他用户重置密码，请向他们发送一封包含重置说明和链接的重置密码电子邮件。

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏菜单中，单击用户和团队。
3. 将鼠标悬停在用户上并单击操作，然后选择重置密码。

主动重置密码

出于安全考虑，密码会与公开泄露的密码进行核对。当密码与公开泄露的密码相匹配时，登录访问将被阻止，您将收到一封密码重置电子邮件。这样可以保护您的账户不受坏人的侵害。

当您收到密码重置电子邮件时：

1. 单击底部的 "访问您的 HubSpot 帐户并更新密码"。

2. 按照说明更新密码。

为新账户创建密码

当你为新的 HubSpot 账户创建密码时，系统会将其与公开泄露的密码进行核对。如果检测到匹配，你会收到以下错误信息：请选择不同的密码。该密码已被识别为风险密码。

为了保护你的账户，系统将不允许你使用这个密码，因为它是互联网上一个众所周知的密码。这并不意味着您的任何其他互联网账户已被泄露，但如果您在其他地方使用该密码，建议您更改该密码。

密码登录尝试失败

连续 10 次登录尝试失败后，您的用户邮箱会收到一封密码重置邮件。

密码重置故障排除

如果在重置密码时遇到问题，请查看以下情况。如果重置密码后无法登录，请了解如何排除登录问题。

未收到密码重置电子邮件

如果您没有收到密码重置电子邮件：

• 检查您的垃圾邮件文件夹，查看您的电子邮件提供商是否已将重置电子邮件从您的主收件箱中过滤掉。

• 将hubspot.com添加到电子邮件允许列表。
• 如果您的电子邮件地址被退回，请与超级管理员合作，取消退回您的用户电子邮件地址。

如果您仍未收到重置电子邮件，请了解如何在未收到 HubSpot 系统电子邮件时排除故障。

密码不安全

当你输入新密码时，系统会对照公开泄露的密码检查你的密码。如果你的密码与泄露的密码匹配，你会收到错误信息：该密码不安全。

这并不表明你的 HubSpot 账户已被泄露。出于安全考虑，您需要选择一个不同的密码。了解有关账户安全和密码的更多信息。

密码重置后，您将收到一封密码重置确认电子邮件和一条确认短信。