上次更新时间: 二月 13, 2025
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当票单移动到关闭阶段时,触发发送自定义调查问卷。自定义调查问卷与票单管道关联后,已完成的调查问卷将自动链接到票单。您的团队可以在帮助台或收件箱中轻松查看回复,确保他们了解最新情况并有效管理客户询问。
通过将调查问卷与票单管道关联,您还可以使用反馈和票单属性创建自定义报告,以提供可操作的见解。请注意:您只能将票单与使用电子邮件作为交付方式的自定义调查问卷关联。
如果客户提交了反馈,您就可以在收件箱中查看相关的反馈调查,并在右侧面板的 "过去的反馈"卡中查看帮助台。