上次更新时间： 2025年9月10日
查看 HubSpot 和 QuickBooks 之间记录不同步的可能原因。
常见错误
如果您没有在几分钟内看到您的发票同步到 QuickBooks Online，可能有多种原因导致同步失败。
- 如果任何发票同步失败，发票索引页面顶部会显示一个横幅。单击 "同步失败详情 " 将打开 QuickBooks 集成设置中的 " 同步失败 " 面板 。
- 您还可以查看发票预览面板上的集成同步卡，检查发票同步是否成功。
- 所有同步失败（包括发票同步）都可以在QuickBooks 在线设置页面上找到。
以下是您可能遇到的一些常见错误，以及如何解决这些错误。
发票应有关联客户。请确保关联客户同时存在于 HubSpot 和 QuickBooks Online 中，以便同步该发票。
出现此错误的原因是，当发票尝试同步时，在 QuickBooks Online 中没有找到发票上的联系人。最常见的原因是发票上的联系人与 QuickBooks 中客户的电子邮件地址不一致。如果将 HubSpot 中发票上的联系人更改为与 QuickBooks 中客户电子邮件地址一致的联系人，发票就会同步。
显示名称重复
在 QuickBooks 在线版中，显示名称字段必须是唯一的。公司的第一个联系人的 "显示名称"将设置为公司名称，但该公司的任何联系人在第一个联系人之后尝试同步到 QuickBooks Online 时都将无法同步，因为他们的 "显示名称 "已被使用。进一步了解如何设置客户的显示名称。
业务验证错误：为收入确认细列项目输入服务日期
如果使用 QuickBooks Online 的收入确认功能，可能会出现此错误。收入确认要求发票上的所有细列项目都必须有服务日期。HubSpot 细列项目无法添加服务日期。建议关闭 QuickBooks 中的收入确认设置，并单独进行收入确认报告。
不能通过外部应用程序修改 HubSpot 本机发票中的项目或发票金额。请直接在 HubSpot 中进行必要的更改。
出现此错误是因为在 QuickBooks Online 中更改了在 HubSpot 中创建的发票。反向更改 QuickBooks 中的发票，然后在 HubSpot 中对发票进行调整，以继续同步。
重复文档编号错误：您必须指定一个不同的编号。此编号已被使用
当集成尝试将发票号码发送到 QuickBooks Online 时，如果该号码已被 QuickBooks 中的另一张发票或信用备忘录使用，则会出现此错误。出现这种情况最常见的原因是你打开了自定义交易编号设置，这会导致 QuickBooks 自动采用 HubSpot 的前缀和编号。要解决这个错误，建议更新 QuickBooks 在线版中发票或信用备忘录上的编号，允许 HubSpot 发票同步到 QuickBooks 中，然后关闭自定义交易编号设置。
无法通过外部应用程序修改 HubSpot 本机发票中的细列项目或发票金额。请直接在 HubSpot 中进行必要的更改。
此错误显示在 HubSpot 中创建并同步到 QuickBooks Online 的发票已在 QuickBooks 中添加、删除或修改了财务信息（如细列项目、税额）。这些更改无法同步回 HubSpot，因此发票同步失败。要修复错误，请还原 QuickBooks 中的更改。如果你需要修改 HubSpot 发票的财务细节，建议在 HubSpot 中进行修改，然后让它同步到 QuickBooks。
