QuickBooks Online -tietojen synkronointiintegraation vianmääritys

Tarkastele mahdollisia syitä siihen, miksi tietueet eivät synkronoidu HubSpotin ja QuickBooksin välillä.

Yleiset virheet

Jos laskujen synkronointi QuickBooks Onlineen ei tapahdu muutamassa minuutissa, synkronointi voi epäonnistua useista syistä.

• Jos jonkin laskun synkronointi epäonnistuu, laskujen indeksisivun yläosassa näkyy banneri. Napsauttamalla Synkronointivirheen yksityiskohtia avautuu QuickBooksin integraatioasetustenEpäonnistunut synkronointi -paneeli .
• Voit myös tarkistaa, onnistuiko laskujen synkronointi, tarkastelemalla laskujen esikatselupaneelin Integrations -synkronointikorttia.

• Kaikki synkronoinnin epäonnistumiset, mukaan lukien laskujen synkronointi, löytyvät QuickBooksin verkkoasetussivulta.

Alla on lueteltu joitakin yleisiä virheitä, joita saatat kohdata, ja miten ne ratkaistaan.

Laskulla pitäisi olla siihen liittyvä asiakas. Varmista, että liitetty asiakas on läsnä sekä HubSpotissa että QuickBooks Online -palvelussa, jotta voit synkronoida tämän laskun.

Tämä virhe johtuu siitä, että laskussa olevaa yhteyshenkilöä ei ole löydetty QuickBooks Online -palvelusta, kun laskua yritettiin synkronoida. Useimmiten tämä johtuu siitä, että laskussa oleva yhteyshenkilö ei jaa asiakkaan sähköpostiosoitetta QuickBooksissa. Jos muutat laskun yhteystietoa HubSpotissa yhteystiedoksi, joka vastaa QuickBooksissa olevan asiakkaan sähköpostiosoitetta, lasku synkronoituu.

Näyttönimi on kaksoiskappale

Näyttönimikenttien on oltava yksilöllisiä QuickBooks Onlinessa. Yrityksen ensimmäisen yhteystiedon Display Name (Näyttönimi ) -asetuksena on yrityksen nimi, mutta kaikki kyseisen yrityksen yhteystiedot, joita yritetään synkronoida QuickBooks Onlineen ensimmäisen yhteystiedon jälkeen, eivät onnistu synkronoimaan, koska niiden Display Name (Näyttönimi ) on jo käytössä. Lue lisää siitä, miten asiakkaiden näyttönimi asetetaan.

Yrityksen validointivirhe: Syötä palvelupäivä tulojen kirjausriville

Tämä virhe voi ilmetä, jos käytät QuickBooks Online -ohjelman tuloutustoimintoa. Tulon kirjaaminen edellyttää, että kaikilla laskun rivierillä on palvelupäivä. HubSpot-rivikohtiin ei ole mahdollista lisätä palvelupäivämäärää. On suositeltavaa poistaa QuickBooksin liikevaihdon kirjaus -asetus käytöstä ja tehdä liikevaihdon kirjausraportointi erikseen.

HubSpotin natiivien laskujen rivikohta- tai laskusummamuutoksia ei voi tehdä ulkoisten sovellusten kautta. Tee tarvittavat muutokset suoraan HubSpotissa.

Tämä virhe johtuu siitä, että HubSpotissa luotua laskua on muutettu QuickBooks Online -järjestelmässä. Peruuta laskun muutokset QuickBooksissa ja tee nämä muutokset laskuun HubSpotissa, jotta synkronointia voidaan jatkaa.

Duplicate Document Number -virhe: Sinun on määritettävä toinen numero. Tätä numeroa on jo käytetty

Tämä virhe ilmenee, kun integraatio yrittää lähettää QuickBooks Onlineen laskun, jonka laskunumero on jo käytössä toisessa laskussa tai hyvitysmuistiossa QuickBooksissa. Useimmiten tämä johtuu siitä, että Custom Transaction Number (Mukautettu tapahtumanumero) -asetus on käytössäsi, jolloin QuickBooks ottaa HubSpotin etuliitteen ja numeron käyttöön automaattisesti. Tämän virheen korjaamiseksi on suositeltavaa päivittää laskujen tai hyvitysilmoitusten numerot QuickBooks Online -järjestelmässä, jotta HubSpot-laskut voidaan synkronoida QuickBooksiin, ja ottaa sitten Custom Transaction Numbers -asetus pois käytöstä.

HubSpotin natiivien laskujen rivikohtaisia tai laskun määrää koskevia muutoksia ei voi tehdä ulkoisten sovellusten kautta. Tee tarvittavat muutokset suoraan HubSpotissa.

Tämä virhe osoittaa, että HubSpotissa luotuun ja QuickBooks Onlineen synkronoituun laskuun on lisätty, poistettu tai muokattu taloudellisia tietoja (esim. rivieriä, veroja) QuickBooksissa. Näitä muutoksia ei voida synkronoida takaisin HubSpotiin, joten laskun synkronointi epäonnistuu. Korjaa virhe palauttamalla muutokset QuickBooksissa. Jos sinun on muutettava HubSpot-laskun taloudellisia tietoja, on suositeltavaa tehdä muutos HubSpotissa ja antaa sen sitten synkronoida se QuickBooksiin.