HubSpot 会发送通知邮件，告知您测试营销邮件、表单提交、线索重访和文件导出等事件。当您首次注册 HubSpot 账户或出于安全目的需要验证身份时，您也会收到一封电子邮件。
如果你发现自己没有收到 HubSpot 电子邮件，请按照以下故障排除步骤确认你的 HubSpot 通知、电子邮件收件箱和允许列表设置是否正确。
如果从 HubSpot 发送的电子邮件被退回或被标记为垃圾邮件，你可以调整你的垃圾邮件过滤器设置来提高送达率。大多数垃圾邮件过滤器都允许你通过添加发件人的域名或 IP 地址将其列入允许列表。
请注意：如果您遇到营销电子邮件的送达问题，并且订阅了付费的营销、销售、服务 或 内容集线器 ，请在完成以下步骤之前确认您的电子邮件发送域已连接。
验证电子邮件地址
在采取其他故障排除步骤之前，请确认与 HubSpot 用户关联的电子邮件地址是您希望接收通知的地址。
- 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至用户和团队。
- 找到你的用户，然后确认 "电子邮件 "栏中的电子邮件地址与你使用的电子邮件地址一致。
检查你的 HubSpot 通知设置
确认你已经正确设置了用户通知。您应该打开您希望接收的每个电子邮件通知的开关，或者打开 "全局通知"下的所有电子邮件通知。
具有 双因素 身份验证的账户中的超级管理员 可以以其HubSpot 账户中另一个用户的身份登录，以帮助验证通知设置。
搜索收件箱中的 HubSpot 通知
如果你有几分钟没有收到HubSpot通知邮件，你的电子邮件提供商可能会自动过滤你的通知。你可以尝试在收件箱中搜索以下其中一个HubSpot电子邮件地址（例如，noreply@notifications.hubspot.com ），以查找任何可能已被移动的现有通知。
查看电子邮件地址是否被退回
如果 HubSpot 以前向您的电子邮件地址发送的电子邮件被退回，那么今后向该地址发送的电子邮件也会被退回。超级管理员可以查看用户是否被退回，然后在必要时取消其电子邮件地址的退回。
检查电子邮件收件箱设置
根据你使用的电子邮件客户端，你可能需要更新某些设置，以确保来自 HubSpot 的电子邮件不会被过滤出收件箱。
如果您希望收到来自 HubSpot 的注册、登录、邀请、通知或验证电子邮件，但收件箱中却没有任何内容：
查看工作流程历史记录
如果你没有收到的电子邮件本应由工作流发送，你可以查看工作流的历史记录，了解电子邮件通知事件是否按预期发生。
设置允许列表
如果你已经检查了你的 HubSpot 通知设置，并确认你的电子邮件客户端没有过滤 HubSpot 电子邮件，你可能需要与你的 IT 团队合作，更新你的允许列表或将 HubSpot 添加为 "安全发件人"。如果你使用的是 Gmail 等免费电子邮件提供商，你可以在他们的帮助文档中找到允许列表说明。
你可以在这里下载完整的发送域和 IP 地址列表，添加到你的允许列表中。建议让你的 IT 团队添加Collective 部分的 所有域和地址，以及你的账户使用的区域数据中心的 域和地址。
