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从分段中排除记录

上次更新时间： 2026年6月16日

为了防止特定记录被添加到受众群体中，您可以添加排除项。被选为排除项的记录，即使符合筛选条件，也不会被纳入该受众群体。您还可以设置筛选条件或排除规则，根据特定标准排除记录。

例如：

如果某条记录已被包含在受众群体中，您也可以手动将其从今往后排除在外。

在设置受众群体筛选条件时排除记录

您可以选择排除单个记录或整个受众群体，也可以设置筛选条件，根据特定标准排除记录。

排除特定记录：选择要排除的单个记录。例如，某位员工被添加到您的账户中作为测试联系人。请将该员工从营销受众群体中排除。
从另一个受众群体中排除记录：创建一个包含待排除记录的独立受众群体（手动或通过导入），然后将该受众群体排除在外。例如，根据客户生命周期阶段创建一个包含所有客户的受众群体（即“生命周期阶段”为“客户”中的任意一项）。将该细分群体排除在外，以阻止客户被添加到新的商业营销细分群体中。
根据条件排除记录：
- 自定义筛选条件：使用否定运算符设置条件（例如，“不属于任何”、“不精确包含”）。例如：“导入成员”不属于 “导入”或 “细分成员”不属于“细分”。
- 排除规则（仅限联系人细分）：启用排除规则以添加预配置的排除条件。例如，排除非营销联系人、特定电子邮件域名或已退订的联系人。

在设置或编辑细分筛选条件时，从细分中排除记录：

在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到 CRM > 细分。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到 CRM > 细分。
创建新受众群体，或点击“编辑”以编辑现有受众群体的筛选条件。
若要根据自定义筛选条件排除记录，请添加带有否定运算符的筛选条件（例如，“不属于任何”，不“完全包含”）。
若要选择要排除的特定记录和受众群体：
- 打开“排除 [记录]”开关。
- 选择要从该受众群体中排除的受众群体或单个记录。
- 继续创建或编辑受众群体，然后保存更改。此后，所选记录和受众群体将不会被添加到该受众群体中，即使它们符合受众群体的筛选条件。
若要通过排除规则排除联系人（仅限联系人细分），请展开“其他排除规则”部分。打开开关以添加排除规则：
- 排除非营销联系人：排除任何被设为“非营销”的联系人（即仅包含您可以向其发送营销信息的联系人）。
- 排除电子邮件域名：排除电子邮件地址中包含特定域名的联系人（例如，排除您公司域名下的员工）。请输入要排除的域名。
- 排除已退订者：排除已从您的消息订阅中退订的联系人。