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審閱並刪除敏感資料

上次更新時間: 2026年10月19日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

掃描您的帳戶,以識別過去 60 天內可能包含敏感資訊的 CRM 活動。檢視偵測到的值,以決定該資訊應標記為非敏感資訊,還是應從該活動中進行遮蔽處理。

例如,若您無意中在備註中包含財務資訊,可執行「敏感資料」掃描以識別該資訊,檢視其出現位置,然後對該值進行遮蔽,使其永久從該活動中移除。

若您的帳戶已啟用「敏感資料」功能,您可以逐筆或批次遮蔽偵測到的資料值。

請注意:如果您是 超級管理員,您可以選擇讓您的帳戶參與「掃描結果批次操作」測試版。

開始使用前

在使用此功能之前,請先檢視相關要求、限制及注意事項。

需求

需要權限 需具備超級管理員權限,方可掃描及遮蔽敏感資料。


若要對偵測到的值進行遮蔽,帳戶中必須已啟用「敏感資料」功能。若未啟用,您仍可掃描並檢視偵測到的值。

限制與注意事項

  • 「敏感資料」掃描功能會分析過去 60 天內的 CRM 活動(例如:備註、通話、任務、電子郵件、會議、WhatsApp 及簡訊)。
  • 每個帳戶每 30 天僅限執行一次掃描。

掃描敏感資料

執行「敏感資料」掃描,以偵測過去 60 天內 CRM 活動中的敏感資料。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。

  2. 在左側邊欄選單中,導航至「安全性」。

  3. 點選「敏感資料」分頁。

  4. 在「敏感資料掃描」區段中,點擊「開始掃描」。若您先前已執行過掃描,請點擊「再次掃描」。

檢視敏感資料掃描結果

檢視掃描結果,以確認偵測到的值出現在 CRM 活動中的哪些位置,並決定是否將其標記為「非敏感」或進行遮蔽處理。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。

  2. 在左側邊欄選單中,導航至 「安全性」。
  3. 點擊「 敏感資料」 分頁。
  4. 在「 敏感資料掃描」 區段中,點選 「檢視結果」 或「 剩餘值」。
  5. 在左側邊欄選單中,選取一個「敏感類別」。
  6. 在[數字] 個值區段中,點擊某個值以檢視該值在 CRM 活動中的出現位置。若某個值出現多次,系統會將這些出現次數彙整為一組,並標示其總出現次數。

將值標記為非敏感

將值標記為「非敏感」,以表明偵測到的資訊無需進行遮蔽處理。標記為「非敏感」的值將保留在帳戶中。

若要將個別值標記為非敏感:

  1. 將滑鼠懸停在已標示的值上。

  2. 在彈出視窗中,點擊 「標記為非敏感」圖示。

  3. 點擊 下一項圖示 以檢視其他值。

若要批次將值標記為「非敏感」:

  1. 在[數值]區段中,勾選您要標記為非敏感值的數值旁邊的核取方塊。
  2. 點擊「標記為非敏感」。
  3. 在右下角,點擊「檢視您的選取項目」。
  4. 檢視您已選取的值與操作,然後點擊「確認」。

遮蔽值

若您的帳戶已啟用「敏感資料」功能,請對偵測到的值進行遮蔽,以永久從 CRM 活動中移除原始資訊。經遮蔽的值將被通用佔位符文字取代(例如:REDACTED-ACCOUNT-NUMBER)。

若要遮蔽單一值:

  1. 將滑鼠懸停在已標示的值上。
  2. 在彈出視窗中,點擊「遮蔽此值」。
  3. 點擊 下一項圖示,以檢視其他值。

要批次遮蔽值:

  1. 在[數量] 個值區段中,勾選您要遮蔽的值旁邊的核取方塊。
  2. 點擊「遮蔽 [數字] 個出現次數」。
  3. 在右下角,點擊「檢視您的選取項目」。
  4. 檢視您已選取的值與操作,然後點擊「確認」。

請注意:針對個別值執行的操作,將覆寫對相同值所套用的批次操作。例如,若您選取多個值進行批次遮蔽,隨後將其中一個值標記為「非敏感」,該值將不會被遮蔽。

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