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审查并删除敏感数据

上次更新时间： 2026年10月19日

扫描您的账户，以识别过去 60 天内可能包含敏感信息的 CRM 活动。审查检测到的值，以确定该信息应被标记为非敏感信息，还是应从该活动中进行遮盖处理。

例如，如果您无意中在备注中包含了财务信息，可以运行“敏感数据”扫描来识别该信息，查看其出现的位置，然后对该值进行屏蔽处理，将其永久从该活动记录中移除。

如果您的账户中已启用“敏感数据”功能，您可以单独或批量对检测到的值进行屏蔽处理。

请注意：如果您是超级管理员，您可以选择让您的账户参与“扫描结果批量操作”测试版。

开始之前

在使用此功能之前，请仔细阅读相关要求、限制和注意事项。

需要权限扫描和屏蔽敏感数据需要“超级管理员”权限。

要对检测到的值进行遮盖处理，账户中必须已启用“敏感数据”功能。如果未启用该功能，您仍可扫描并审查检测到的值。

扫描敏感数据，以检测过去 60 天内 CRM 活动中的敏感值。

查看扫描结果，了解检测到的值出现在 CRM 活动中的哪些位置，并决定是将其标记为非敏感信息还是进行屏蔽处理。

将值标记为“非敏感”，以表明检测到的信息无需进行屏蔽处理。标记为“非敏感”的值将保留在账户中。

要将单个值标记为非敏感：

要批量将值标记为非敏感信息：

如果您的账户中已启用“敏感数据”功能，请对检测到的值进行屏蔽，以从 CRM 活动记录中永久删除原始信息。被屏蔽的值将被通用占位符文本替换（例如：REDACTED-ACCOUNT-NUMBER）。

要屏蔽单个值：

批量屏蔽值：

请注意：针对单个值执行的操作将覆盖对同一值应用的批量操作。例如，如果您选中多个值进行批量屏蔽，随后将其中一个值标记为“非敏感”，则该值将不会被屏蔽。

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