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帳戶暫停|常見問題

上次更新時間: 一月 20, 2023

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HubSpot使用自動系統來確保所有用戶都遵守HubSpot的可接受使用政策和 服務條款。 這個過程對於保護客戶在平臺上的體驗非常重要。 

如果在註冊時或使用平臺時檢測到可疑活動,某些功能將被暫時停用。 註冊時, HubSpot可能會要求你提供更多有關帳戶的資訊。 HubSpot的團隊成員會審核暫停的詳細資訊、你提供的資訊,以及你的帳戶,以作出最終決定。

哪些工具可以被停用?

如果發現可疑活動,隨時可以暫停收集或出租資訊的工具。 這包括:市場推廣電子郵件、檔案、登陸頁面、表格和呼叫工具。 

如何停用我的帳戶?

您的帳戶或上述任何工具中的可疑活動都會觸發審查,並暫停使用該工具。

HubSpot的系統也會檢查每個帳戶的公開可驗證資訊,例如已建立的網站或社交媒體。 如果這些資訊看起來有問題或無法輕鬆驗證,帳號中的某些工具可能會被暫時停用,以供審核。

你的帳戶也可能因未付款而被停用。 請參閱HubSpot的服務條款,進一步了解由於預扣稅和未付款而導致的停用情況

如果我的帳戶被停用,該怎麼辦?

如果你暫停使用任何工具,你會在帳戶中看到產生影響的工具的橫幅提醒訊息,其中包含有關暫停的詳細資料。 如果可以就暫停帳號提出申訴,您可以點擊訊息中的按鈕,提供更多有關您公司的資訊,以及您在帳號中使用此工具的方式。

評價需要多長時間?

我們會在兩個工作日內審核你的提交資料和帳戶活動。 此時,你對該工具的存取權限將會復原或永久移除。 你帳戶中的橫幅訊息將會更新,以反映最終決定。

請注意:根據您帳戶中的活動,您可能也會失去其他工具,包括:市場推廣電子郵件、檔案、登陸頁面、表格和呼叫工具。 

如果我失去了使用工具的權限,該怎麼辦?

對你的帳戶作出最終決定後,任何受影響的工具都會被鎖定。 您仍然可以使用HubSpot帳戶中的其他工具。

如果您想進一步了解如何使用HubSpot工具遵循最佳實踐,請聯絡社羣專家或查看學院的學習資源。

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