Sist oppdatert: juni 28, 2023
Alle produkter og planer
|
HubSpot bruker automatiserte systemer for å sikre at alle brukere følger HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk og brukervilkår. Denne prosessen er viktig for å beskytte kundenes opplevelse av plattformen.
Hvis det oppdages mistenkelig aktivitet ved registrering eller under bruk av plattformen, vil tilgangen til visse funksjoner bli midlertidig suspendert. Når dette skjer ved registrering, kan HubSpot be deg om mer informasjon om kontoen din. Et medlem av HubSpots team vil gjennomgå detaljene i suspensjonen, informasjonen du oppgir og kontoen din for å ta en endelig avgjørelse.
Verktøy som brukes til å samle inn eller hoste informasjon, kan når som helst suspenderes hvis det oppdages mistenkelig aktivitet. Dette gjelder blant annet e-postmarkedsføring, filer, destinasjonssider, skjemaer og ringeverktøyet.
Mistenkelig aktivitet på kontoen din eller i et av verktøyene ovenfor vil utløse en gjennomgang og suspendere tilgangen til det aktuelle verktøyet.
HubSpots system sjekker også om det finnes offentlig verifiserbar informasjon om hver enkelt konto, for eksempel en etablert tilstedeværelse på nettet eller i sosiale medier. Hvis noe av denne informasjonen ser tvilsom ut eller er vanskelig å verifisere, kan noen av verktøyene på kontoen din bli suspendert for gjennomgang.
Kontoen din kan også bli suspendert på grunn av manglende betaling. Les mer om suspensjon på grunn av skattetrekk og manglende betaling i HubSpots tjenestevilkår.
Hvis tilgangen din til noen av verktøyene blir suspendert, vil du se en varselmelding i kontoen din for det berørte verktøyet med informasjon om suspensjonen. Hvis suspensjonen kan ankes, kan du klikke på knappen i meldingen for å oppgi mer informasjon om virksomheten din og hvordan du bruker dette verktøyet i kontoen din.
Innsendingen og kontoaktiviteten din vil bli gjennomgått i løpet av to virkedager. Tilgangen din til verktøyet vil da enten bli gjenopprettet eller fjernet permanent. Bannermeldingen på kontoen din oppdateres for å gjenspeile den endelige avgjørelsen.
Merk: Avhengig av aktiviteten på kontoen din kan du også miste tilgangen til andre verktøy, blant annet e-postmarkedsføring, filer, landingssider, skjemaer og ringeverktøyet.
Hvis det tas en endelig beslutning om å suspendere kontoen din, vil alle berørte verktøy forbli låst. Du kan fortsatt bruke de andre verktøyene i HubSpot-kontoen din.
Hvis du vil lære mer om hvordan du følger beste praksis med HubSpot-verktøyene dine, kan du ta kontakt med eksperter på Community eller sjekke ut læringsressursene på Academy.
