Rekening opschorten | Veelgestelde vragen
Laatst bijgewerkt: april 14, 2023
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Alle producten en plannen |
HubSpot gebruikt geautomatiseerde systemen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers het beleid voor acceptabel gebruik en de servicevoorwaarden van HubSpot volgen. Dit proces is belangrijk om de ervaring van onze klanten met ons platform te beschermen.
Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd bij het aanmelden of tijdens het gebruik van het platform, wordt de toegang tot bepaalde functies tijdelijk opgeschort. Wanneer dit bij aanmelding gebeurt, kan HubSpot u om meer informatie over uw account vragen. Een lid van het HubSpot-team zal de details van de opschorting, de door jou verstrekte informatie en je account bekijken om een definitieve beslissing te nemen.
Welke tools kunnen worden opgeschort?
Tools die worden gebruikt voor het verzamelen of hosten van informatie kunnen te allen tijde worden opgeschort als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd. Dit omvat: marketing-e-mails, bestanden, landingspagina's, formulieren en de beltool.
Hoe kan mijn account worden geschorst?
Verdachte activiteiten in je account of op een van de bovenstaande tools leiden tot een controle en schorsing van de toegang tot die tool.
Het systeem van HubSpot controleert ook op openbaar verifieerbare informatie over elk account, zoals een gevestigde aanwezigheid op het web of in de sociale media. Als deze informatie twijfelachtig lijkt of niet gemakkelijk kan worden geverifieerd, kunnen sommige tools in uw account worden opgeschort voor herziening.
Uw account kan ook worden geschorst wegens wanbetaling. Lees meer over schorsingen wegens bronbelasting en wanbetaling in de servicevoorwaarden van HubSpot.
Wat kan ik doen als mijn account wordt opgeschort?
Als je toegang tot tools wordt opgeschort, zie je in je account een waarschuwingsbanner voor de betreffende tool met details over de opschorting. Als de opschorting kan worden aangevochten, kunt u op de knop in het bericht klikken om meer informatie te verstrekken over uw bedrijf en hoe u deze tool in uw account gebruikt.
Hoe lang duurt de beoordeling?
Uw inzending en accountactiviteit worden binnen twee werkdagen beoordeeld. Op dat moment wordt uw toegang tot die tool hersteld of definitief verwijderd. De banner in uw account zal worden bijgewerkt om de definitieve beslissing weer te geven.
Let op: afhankelijk van de activiteit op uw account kunt u ook de toegang verliezen tot andere tools, waaronder: marketing-e-mails, bestanden, landingspagina's, formulieren en de beltool.
Wat gebeurt er als ik de toegang tot een tool verlies?
Als definitief wordt besloten om uw account te schorsen, blijven alle betrokken tools vergrendeld. Je kunt de andere tools in je HubSpot account nog steeds gebruiken.
Als je meer wilt weten over hoe je best practices kunt volgen met je HubSpot tools, kom dan in contact met experts op de Community of bekijk leermiddelen op de Academy.