Account Settings

Schorsing van het account | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot maakt gebruik van geautomatiseerde systemen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers HubSpot's volgen. Beleid voor aanvaardbaar gebruik en servicevoorwaarden. Dit proces is belangrijk voor de bescherming van de ervaring van onze klanten met ons platform.

Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd, wordt de toegang tot bepaalde functies tijdelijk opgeschort. Een lid van het HubSpot-team zal de details van uw account bekijken om een definitieve beslissing te nemen.

Welke tools kunnen worden geschorst?

Tools die worden gebruikt om informatie te verzamelen of te hosten kunnen worden geschorst als er een verdachte activiteit wordt gedetecteerd. Dit omvat: marketing e-mail, bestanden, landingspagina's, formulieren en de beltool. Meer informatie over het opschorten van marketingmails.

Hoe kan mijn account worden geschorst?

Verdachte activiteiten op een van de bovenstaande tools zullen leiden tot een herziening van uw account en de toegang tot die tool opschorten.

Het systeem van HubSpot controleert ook op openbaar verifieerbare informatie over elk account, zoals een gevestigde web- of sociale-mediapresentatie. Als een van deze informatie twijfelachtig lijkt of niet gemakkelijk kan worden geverifieerd, kunnen sommige tools in uw account worden geschorst voor beoordeling.

Uw account kan ook worden geschorst voor niet-betaling. Lees meer over schorsingen als gevolg van bronbelasting en niet-betaling in de servicevoorwaarden van HubSpot.

Wat kan ik doen als mijn account wordt geschorst?

Als uw toegang tot een van de tools wordt geschorst, ziet u een bannerwaarschuwing in uw account voor de getroffen tool met details over de schorsing. Klik op de link in dit bericht om meer informatie te geven over uw bedrijf en hoe u deze tool in uw account gebruikt.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Uw inzending en De activiteit van het account wordt binnen 5-7 werkdagen geëvalueerd. Op dat moment zal uw toegang tot die tool worden hersteld of definitief worden verwijderd. Het bannerbericht in uw account zal worden bijgewerkt om de uiteindelijke beslissing weer te geven.

Let op: afhankelijk van de activiteit op uw account, kunt u ook de toegang verliezen tot extra tools, waaronder: marketing e-mail, bestanden, landingspagina's, formulieren en de beltool.

Wat gebeurt er als ik de toegang tot een tool verlies?

Nadat er een definitieve beslissing is genomen over uw account, blijven alle tools die invloed hebben op uw account geblokkeerd. U kunt nog steeds gebruik maken van de andere tools in uw HubSpot account.

Als u meer wilt weten over hoe u best practices kunt volgen met uw HubSpot-tools, maak dan contact met experts op de Community of bekijk de leermiddelen op de Academy.