Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Account Settings

Account schorsing | Veelgestelde vragen

Laatst bijgewerkt: september 7, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot gebruikt geautomatiseerde systemen om ervoor te zorgen dat alle gebruikers zich houden aan HubSpot's Beleid voor Aanvaardbaar Gebruik en Servicevoorwaarden volgen. Dit proces is belangrijk om de ervaring van onze klanten met ons platform te beschermen.

Als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd bij het aanmelden of tijdens het gebruik van het platform, zal de toegang tot bepaalde functies tijdelijk worden opgeschort. Wanneer dit gebeurt bij het aanmelden, kan HubSpot u vragen om meer informatie over uw account. Een lid van HubSpot's team zal de details van de opschorting, de door u verstrekte informatie en uw account bekijken om een definitieve beslissing te nemen.

Welke tools kunnen worden opgeschort?

Tools die worden gebruikt om informatie te verzamelen of te hosten kunnen op elk moment worden opgeschort als er verdachte activiteiten worden gedetecteerd. Dit omvat: marketing e-mail, bestanden, landingspagina's, formulieren, en het bellen tool.

Hoe kan mijn account worden opgeschort?

Verdachte activiteit in uw account of op een van de bovenstaande tools zal een review triggeren en de toegang tot die tool opschorten.

Het systeem van HubSpot controleert ook op publiekelijk verifieerbare informatie over elk account, zoals een gevestigde aanwezigheid op het web of in de sociale media. Als deze informatie twijfelachtig lijkt of niet gemakkelijk kan worden geverifieerd, kunnen sommige tools in uw account worden opgeschort voor herziening.

Uw account kan ook worden geschorst wegens wanbetaling. Lees meer over schorsingen wegens inhouding van belasting en wanbetaling in de servicevoorwaarden van HubSpot.

Wat kan ik doen als mijn account wordt geschorst?

Als uw toegang tot een tool wordt opgeschort, ziet u een waarschuwingsbanner in uw account voor de betreffende tool met details over de opschorting. Als de schorsing kan worden aangevochten, kunt u op de knop in het bericht klikken om meer informatie te geven over uw bedrijf en hoe u deze tool in uw account gebruikt.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Uw inzending en accountactiviteit zal binnen twee werkdagen worden beoordeeld. Op dat moment zal uw toegang tot die tool worden hersteld of permanent worden verwijderd. Het bannerbericht in uw account wordt bijgewerkt om de definitieve beslissing weer te geven.

Let op: afhankelijk van de activiteit op uw account, kunt u ook de toegang verliezen tot aanvullende tools, waaronder: marketing e-mail, bestanden, landingspagina's, formulieren en de beltool.

Wat gebeurt er als ik de toegang tot een tool verlies?

Nadat er een definitieve beslissing is genomen over uw account, blijven alle tools die zijn beïnvloed vergrendeld. U kunt nog steeds gebruik maken van de andere tools in uw HubSpot account.

Als u meer wilt leren over hoe u best practices kunt volgen met uw HubSpot-tools, maak dan contact met experts op de Community of bekijk leermiddelen op de Academy.