Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Account Settings

Zawieszenie konta | Najczęściej zadawane pytania

Data ostatniej aktualizacji: października 19, 2021

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

HubSpot wykorzystuje zautomatyzowane systemy, aby upewnić się, że wszyscy użytkownicy postępują zgodnie z zasadami Zasady dopuszczalnego użytkowania oraz Warunki korzystania z usługi. Proces ten ma istotne znaczenie dla ochrony doświadczeń naszych klientów z naszą platformą.

W przypadku wykrycia podejrzanych działań podczas rejestracji lub korzystania z platformy, dostęp do niektórych funkcji zostanie tymczasowo zawieszony. W takim przypadku podczas rejestracji HubSpot może poprosić użytkownika o dodatkowe informacje na temat jego konta. Członek zespołu HubSpot przeanalizuje szczegóły zawieszenia, informacje dostarczone przez użytkownika oraz jego konto w celu podjęcia ostatecznej decyzji.

Jakie narzędzia mogą zostać zawieszone?

Narzędzia używane do gromadzenia lub przechowywania informacji mogą zostać zawieszone w dowolnym momencie w przypadku wykrycia podejrzanej aktywności. Obejmuje to: marketingowe wiadomości e-mail, pliki, strony docelowe, formularze i narzędzie do dzwonienia.

Jak moje konto może zostać zawieszone?

Podejrzana aktywność na Twoim koncie lub w którymkolwiek z powyższych narzędzi spowoduje przeprowadzenie przeglądu i zawieszenie dostępu do tego narzędzia.

System HubSpot sprawdza również publicznie weryfikowalne informacje na temat każdego konta, takie jak obecność w Internecie lub mediach społecznościowych. Jeśli którakolwiek z tych informacji wygląda na wątpliwą lub nie można jej łatwo zweryfikować, niektóre narzędzia na koncie użytkownika mogą zostać zawieszone w celu dokonania przeglądu.

Twoje konto może również zostać zawieszone z powodu braku płatności. Dowiedz się więcej o zawieszeniu konta z powodu potrącenia podatku u źródła i braku płatności w warunkach świadczenia usług HubSpot.

Co mogę zrobić, jeśli moje konto zostanie zawieszone?

Jeśli dostęp do któregokolwiek z narzędzi zostanie zawieszony, na koncie użytkownika zostanie wyświetlony baner ostrzegawczy dotyczący danego narzędzia, zawierający szczegółowe informacje o zawieszeniu. Jeśli można odwołać się od zawieszenia, można kliknąć przycisk w komunikacie, aby podać więcej informacji na temat swojej firmy i sposobu korzystania z tego narzędzia na koncie.

Jak długo trwa weryfikacja?

Twoje zgłoszenie i aktywność konta zostanie sprawdzona w ciągu dwóch dni roboczych. W tym czasie dostęp użytkownika do danego narzędzia zostanie przywrócony lub trwale usunięty. Wiadomość banerowa na Twoim koncie zostanie zaktualizowana, aby odzwierciedlić ostateczną decyzję.

Uwaga: w zależności od aktywności na Twoim koncie, możesz również stracić dostęp do dodatkowych narzędzi, w tym: e-mail marketingu, plików, stron docelowych, formularzy i narzędziado dzwonienia.

Co się stanie, jeśli stracę dostęp do narzędzia?

Po podjęciu ostatecznej decyzji w sprawie Twojego konta, wszystkie narzędzia, na które ma to wpływ, pozostaną zablokowane. Nadal możesz korzystać z innych narzędzi na swoim koncie HubSpot.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak stosować najlepsze praktyki z narzędziami HubSpot, połącz się z ekspertami w Społeczności lub sprawdź zasoby edukacyjne w Akademii.