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設定號碼驗證,以提高通話信任度和傳送能力

上次更新時間: 2026年4月14日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

號碼驗證可讓您使用有助於提高接聽率的通話功能,減少通話被標示為垃圾郵件的機會,並使電話號碼更容易獲得合規性。

透過將您的合規資訊儲存為企業檔案,然後透過我們的呼叫服務供應商Twilio 驗證此身份和您的使用個案,您就可以存取各種信任產品,增加對 HubSpot 電話號碼的信心和信任。

請注意:如果您是超級管理員,您可以選擇將您的帳戶加入號碼驗證測試版。

設定您的企業檔案

要開始使用,您需要建立企業檔案。這是 HubSpot 和 Twilio 用來驗證貴組織呼叫憑證的官方身份。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」
  2. 在左側功能表中,導航至通話,然後選擇號碼驗證
  3. Business Profile標籤上,按一下Create a profile
  4. 按一下核取方塊,確認您瞭解商業概況代表您的公司身份,並且是開啟 Caller ID 等功能所必需的。
  5. 填寫您的公司資訊、商業登記和聯絡人。在企業註冊頁面:
    • 輸入準確的EIN公司網站。任何錯誤資訊都會導致您的個人資料提交立即被拒絕。
    • 您可以輸入您希望在 HubSpot 號碼撥出的電話上顯示的來電顯示。
  6. 輸入所有資訊後,按一下提交

商業設定檔核准可能需要 2-3 個工作天。

瞭解來電顯示

來電顯示只會在收件人已透過其電訊業者在電話上開啟 CNAM 功能的情況下才會顯示。

  • 對於固定電話,CNAM 預設為開啟。
  • 對於行動電話,大多數美國電信業者都提供 CNAM 選項。如果收件人沒有開啟行動電話的 CNAM,即使已為該號碼正確設定 CNAM,也不會顯示 CNAM。
  • CNAM 目前僅適用於美國電話號碼。
  • 來電顯示核准可能需要 2-3 個工作天,核准的姓名在通話業者上更新也需要額外 2-3 個工作天。

瞭解業務設定檔

業務檔案代表您組織的核心身分。有了這些資料,HubSpot(與 Twilio 一起)就能驗證您的身份。HubSpot 也使用這些資料來管理您在 HubSpot 服務中的合規性。STIR/SHAKEN 和語音完整性等解決方案會在您核准的企業檔案中解除鎖定。這些解決方案目前僅適用於美國 HubSpot 提供的電話號碼。

  • STIR/SHAKEN 使用加密的數位簽章,從來電者到收件人的通話路徑中,與每個提供者分享來電者的資訊,例如來電者的身份,以及來電者是否有權使用他們提供的電話號碼作為來電者 ID。
  • Voice Integrity 可讓您補救電話號碼上的垃圾郵件標籤,並最終監控其聲譽。這些電話號碼將登錄在 T-Mobile、Verizon 和 AT&T 的分析引擎中。
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