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HubSpot Data Studio 整合外部客戶資料,為您的技術堆疊提供統一的同步、整合與啟動平台。使用者可以從 Google Sheets、Snowflake 和資料同步應用程式等外部來源建立資料集,然後將它們整合到清單、工作流程和報告中,以實現高效的資料驅動決策。
資料集是整個 HubSpot 帳戶的資料集合,可以由 HubSpot 和/或外部資料來源組成。資料集可包括 CRM 物件和 HubSpot 資產的屬性、外部資料來源的欄位,以及計算資料的公式。
在詞彙表中瞭解更多關於資料集定義的資訊。
以下是主要使用案例,展示您如何利用外部資料集來強化 CRM 記錄、最佳化工作流程、建立動態客戶清單,以及使用資料集建立報表。
您可以將資料集從第三方應用程式直接同步到您的 HubSpot CRM。這可讓您
舉例來說,您可以將產品使用平台 (例如 Mixpanel) 的資料與公司資料集混合,在 HubSpot 中建立強大的產品參與評分屬性。
了解如何從第三方應用程式同步資料。
您可以將資料同步至 HubSpot 的 CRM,以便:
例如,您可以建立一個追蹤不同通路客戶行為的資料集。將這些資料同步回 CRM,您就可以精細觀眾區隔,找出高意向的潛在客戶。利用這些洞察力,您可以針對客戶的喜好傳送個人化的電子郵件促銷活動,提高參與度和轉換率。
瞭解如何將資料同步至 HubSpot 的 CRM。
您可以在工作流程中使用您的資料集,以
例如,利用接觸分數資料集建立工作流程,自動針對潛在升級或流失風險發出客戶警示。此工作流程也可以主動聯絡可能非常適合升級的客戶。
瞭解如何在工作流程中使用資料集。
您可以使用您的資料集來建立區段,以便:
例如,利用目標客戶資料數據集產生動態區段,以驅動自動化行銷活動,大規模提供個人化客戶體驗。
瞭解如何使用您的資料集來建立區段。
您可以在報告中使用您的資料集,以
例如,您可以建立一個欄位,根據交易金額屬性計算每年的經常性收入,然後在報告中使用資料集中的這些資料來追蹤收入趨勢、預測未來收益,以及分析隨著時間推移的客戶保留率。
瞭解如何在報表中使用您的資料集。
您可以將資料集匯出至 Google Sheets 和 Office 365 Excel:
例如,將 HubSpot 資料集匯出至 Google Sheets 或 Office 365 Excel,可讓企業精煉資料,以便清楚洞察收入趨勢和獲取客戶的情況,然後在不授予 HubSpot 存取權限的情況下,安全地與外部利害關係人分享資料。
瞭解如何匯出資料集。
若要建立資料集,請
資料來源是資料集的基礎。在詞彙中瞭解有關不同資料來源的更多資訊。
若要加入另一個資料來源:
使用資料代理進行研究並產生新資料:
使用 Enrichment 來填補缺口或驗證資料:
使用公式建立基於其他欄的計算:
使用修改器套用格式變更和規範化:
有兩種檢視可用來檢視您的資料集:
將篩選器套用至您的資料集。
完成自訂資料集後,您可以執行下列動作:
資料來源包括您要報告的 CRM 物件 (如聯絡人、自訂物件)、資產 (如網站頁面、電子郵件) 和活動 (如會話、銷售)。每個資料集最多可選擇五個。
主要資料來源是資料集的錨點,所有其他來源都會連結到它。HubSpot 使用最短路徑連接它們,自動加入相關資料,如聯絡人和交易,無需額外步驟。
其他資料來源需要中介連線才能整合。例如,如果Deals是主要來源,而需要部落格文章資料,HubSpot 會透過聯絡人和Web 活動連結它們,自動選擇必要的來源。
您可以新增次要資料來源至資料集,以整合資訊至單一檢視。有些來源會自動整合,有些則可能需要額外輸入才能建立連線。
自動連接適用於常見的 HubSpot 資料組合 (例如:公司 + 交易) 以及與同步應用程式的整合 (例如:聯絡人 + Stripe 發票)。
選擇這些來源對時,會使用預設欄位自動匹配行,通常是電子郵件地址或公司網域。
若要自訂配對列,您可以在來源面板中管理連接。
從具有彈性欄結構的來源整合資料時 - 例如 Google Sheets、AirTable、CSV 和倉庫 - 您必須提供額外的詳細資料,才能啟用資料合併。
如果需要自訂連接,您需要從每個來源選擇匹配的欄位。這可確保資料正確對齊,使用共同的識別碼,例如電子郵件地址、ID 或公司網域。
在函式中,您可以使用屬性和欄位的資料或字面資料。屬性和欄位資料會根據個別資料來源而變動,而文字資料則是固定的。例如
2021-03-05
是字面日期,是常數。[CONTACT.createdate]
是基於屬性的日期,對每個聯絡人記錄而言都是動態的。只要資料類型與函式所需的參數相容,函式就可以包含字面和屬性/欄位資料。例如
DATEDIFF("MONTH", "2021-01-01", “[CONTACT.createdate]”)
下面,瞭解字面和屬性/欄位資料的語法,以及如何將它們納入公式中。
在計算中使用字面意義來加入特定、靜態的文字串、數字、真假值和日期。
“My cool string”
.42
。true
或false
。"YYY-MM-DD"
的字串,或日期時間戳數字 (例如:1635715904
)。 屬性引用可讓您直接包含所選資料來源屬性中的值。您無需將屬性新增為資料集欄位,即可引用該屬性。
在引用屬性時,請使用下列語法:
[
和]
) 包圍。[CONTACT.lifecyclestage]
[COMPANY.name]
[e_hs_scheduled_email_v2.__hs_event_native_timestamp]
您可以在公式中使用方括號圍繞欄位名稱來引用欄位。例如
[Field 1]
[My awesome custom field]
只要公式的運算符號和函數接受欄位的資料類型,您就可以在公式中引用欄位。例如,如果您建立一個包含字串的新欄位,就可以在接受字串的函數中引用該欄位:
[DEAL.name]
,它包含一個字串值 (交易名稱)。CONCAT([Field 1], "Q4")
是有效的,因為它包含兩個字串值。CONCAT([DEAL.name], 2012)
將不會有效,因為它包含一個字串和一個數字值。您可以在字面和屬性/欄位值中使用運算符號,並且運算符號會以標準的 PEMDAS 運算順序進行評估。這允許您使用括號來嵌套運算符。例如
1 + [DEAL.amount]
(1 + 2) * (3 + 4)
操作符 | 說明 | 使用範例 |
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加數。返回一個數字。 |
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減去數字。返回一個數字。 |
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乘數。返回一個數字。 |
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除數。返回一個數字。 |
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否定一個數字。 |
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檢查兩個布林值是否皆為真。返回一個布林值。 |
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檢查兩個布林值中是否有一個為真。返回一個布林值。 |
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否定一個布林值。返回另一個布林值。 |
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等式運算符號。返回一個布林值。 |
=true = 真 |
IF 邏輯是在符合特定條件時執行的一組規則。您可以使用 IF 邏輯來區分資料。例如,您可以使用 IF 邏輯來
LABEL 函式可將枚舉屬性的間隔值轉換為使用者友善的值。有些 HubSpot 定義的屬性,例如Deal和Contact owner,是以內部值表示的。這會使分析變得困難。當與支援轉換的 HubSpot 定義屬性一起使用時,LABEL 函式會根據入口網站設定提供轉換,而非使用者設定。例如,您可以使用 LABEL 函式來:
直接在欄位中存取聯絡人或交易階段名稱
LABEL([DEAL.dealstage]) = "Closed Won"(10)
LABEL([DEAL.hubspot_owner_id]) = "John Smith"
函數 | 定義 | 參數 | 使用範例 |
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計算一個數字的絕對值。返回一個數字。 |
number:要取絕對值的數字。 |
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將小數值四捨五入為最接近的整數。返回一個數字。 |
number:要取上限的數字。 |
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除以一個數字,但當被除数為零時返回零。返回一個數字。 |
dividend:除法運算中作為除數的數字。 除數:在除法運算中用作除數的數字,除數為零時,總值為零 |
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電腦歐拉數升為一個值。返回一個數字。 |
exponent:將 Euler's 數升至的指數。 |
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將小數值四捨五入為最接近的整數。返回一個數字。 |
number:將歐拉數值升高的指數。 |
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計算數值的自然對數。傳回一個數字。 |
number:要取自然對數的值。 |
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在指定基數範圍內計算數值的對數。傳回一個數字。 |
base:在值的對數計算中使用的基數。 value:要取對數的數字。 |
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將一個基數值提升到指定的幂。返回一個數字。 |
base:要計算幂的數字。 指數:要將基數提高的幂數。 |
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取非負數的平方根。返回一個數字。 |
number:要取平方根的數字。 |
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將數值分為等寬的桶。傳回數值落入的桶的號碼。 如果回傳值低於最小值,則回傳零。如果回傳值高於最大值,則回傳桶數 +1 。 |
value:要計算的桶數。 minValue:從最小值開始分選。 maxValue:要進行分類的最大值。 bucketCount:將值分類到minValue和maxValue之間所需的等寬分隔桶數。 |
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函數 | 定義 | 參數 | 使用範例 |
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判斷字串是否包含大小寫敏感的子串。傳回一個布林值。 |
string:要檢測的字串值。 substring:要檢查字串內的值。 |
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串接兩個字串。返回一個字串。 |
string1:要追加到 string2 的字串值。 string2:要追加到 string1 的字串值。 |
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計算字串的長度。返回一個數字。 |
string:要計算長度的字串值。 |
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移除字串的首尾空白。傳回字串。 |
string:要刪除空白的字串值。 |
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函數 | 定義 | 參數 | 使用範例 |
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由年、月、日三部分建立日期值。傳回一個日期。 |
year: 所需日期的年份部分。 月:所需日期的月部分。 日:所需日期的日部分。 |
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返回指定時間單位的第一個日期值與第二個日期值之間的時間單位數目。傳回一個數字。 |
datePart:在差異計算中使用的年、季、月、週或日單位。 date1:從 date2 減去的起始日期值。 date2:要從 date1 減去的結束日期值。 |
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從日期值中抽取年、季、月、週或日。傳回一個數字。 |
datePart:要抽取的年、季、月、週或日單位。 date:要抽取日期部分的日期值。 |
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將日期值截斷為年、季、月、週或日。 |
datePart:要截成的年、季、月、週或日單位。 date:要截短的日期值。 |
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從年、月、日、時、分、秒部分建立時間戳數值。傳回一個日期時間值。 |
年:所需日期的年部分。 月:所需日期的月部分。 日:所需日期的日部分。 |
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計算日期在一年內的週數。傳回一個數字。 |
date:日期時間值,用來計算一年內的週數。 |
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根據您帳戶的時區傳回目前時間。傳回一個日期時間值。 |
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回傳兩個日期之間的週天数 (週一 - 週五)。 |
value1:起始日期時間值。 value2:結束日期時間值。 |
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