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自訂服務台左側欄的檢視

上次更新時間: 2025年8月28日

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Service Hub   Professional , Enterprise

自訂服務台左側欄的檢視,以協助您的團隊有效地排列優先順序和管理票單。您可以在幫助 desk 中建立、編輯、刪除或設定檢視為預設首頁。

需要席位 存取服務台中的檢視需要指定的服務席

需要權限 要存取所有檢視,以及編輯和管理預設檢視,必須具有「超級管理員」權限。

需要權限 自訂檢視需要有權限才能存取、編輯和管理預設檢視。存取、建立和管理服務台的自訂檢視需要自訂檢視權限。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「服務」>「支援服務」。
  2. 在左側功能表中,導覽至收件匣與服務台。然後選擇 [服務台]。
  3. 在 [服務台自訂]區段中,按一下 [檢視自訂]。
  4. 若要建立新檢視,請按一下左側功能表中的建立檢視
  5. 若要編輯檢視,請按一下檢視 旁邊的3 個豎點 ,然後選擇編輯

    請注意: 只有 在您建立檢視時, 才能使用 私人 共用選項 編輯自訂檢視

    • 在右側面板中,編輯名稱並選擇分享選項
    • 如果您正在編輯自訂檢視,您可以在「選器」區段中按一下「編輯」 來編輯篩選器。 只有在您建立檢視的情況下,才能編輯具有「私人 分享」選項的自訂檢視。
    • 完成後,按一下儲存
  1. 具有「超級管理員」或「帳戶存取權限」的使用者可以將與「所有人」共用的檢視設定為首頁。按一下檢視 旁邊的3 個豎點 ,然後選擇設定為首頁。這將使所選的檢視成為您導覽到服務台時的預設值。
edit view
  1. 若要刪除檢視,請按一下3 個豎點,然後選取刪除。在對話方塊中,選取「我確定要刪除此檢視」核取方塊。然後選擇刪除

請注意:您只能刪除自訂檢視。無法刪除 HubSpot 預設檢視。

在服務台瞭解更多關於組織團隊和檢視的資訊。

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