ปรับแต่งมุมมองในแถบด้านซ้ายของฝ่ายช่วยเหลือ

ปรับแต่งมุมมองในแถบด้านซ้ายของศูนย์ช่วยเหลือเพื่อช่วยให้ทีมของคุณจัดลำดับความสำคัญและจัดการตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถสร้างแก้ไขลบหรือตั้งค่ามุมมองเป็นหน้าแรกเริ่มต้นในฝ่ายช่วยเหลือ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ บริการ > ฝ่ายช่วยเหลือ
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่กล่องข้อความและฝ่ายช่วยเหลือ จากนั้นเลือกฝ่ายช่วยเหลือ
3. ในส่วนการปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือให้คลิกการปรับแต่งมุมมอง
4. หากต้องการสร้างมุมมองใหม่ให้คลิกสร้างมุมมองในเมนูแถบด้านข้างซ้าย
5. หากต้องการแก้ไขมุมมองให้คลิกจุดแนวตั้ง 3 จุดถัดจากมุมมอง แล้วเลือกแก้ไข:
   • ในแผงด้านขวาให้แก้ไขชื่อและเลือกตัวเลือกการแชร์
   • หากคุณกำลังแก้ไขมุมมองที่กำหนดเองคุณสามารถแก้ไขตัวกรองได้โดยคลิกแก้ไขในส่วนตัวกรอง คุณสามารถแก้ไขมุมมองที่กำหนดเองได้ด้วยตัวเลือกการแชร์แบบส่วนตัวเท่านั้นหากคุณสร้างมุมมอง
   • เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก บันทึก

6. ต้องมี ต้องได้รับสิทธิ์​ ผู้ดูแลระบบระดับสูงหรือสิทธิ์การเข้าถึงบัญชีเพื่อตั้งค่ามุมมองเป็นหน้าแรก 

7. โปรดทราบ: เฉพาะมุมมองที่แชร์กับทุกคนเท่านั้นที่สามารถตั้งค่าเป็นหน้าแรกได้ 
8. หากต้องการตั้งค่ามุมมองเป็นหน้าแรกให้คลิกจุดแนวตั้ง 3 จุดถัดจากมุมมอง แล้วเลือกตั้งเป็นหน้าแรก นี่จะทำให้มุมมองที่เลือกเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ
9. หากต้องการลบมุมมองให้คลิกจุดแนวตั้ง 3 จุดแล้วเลือก ลบ ในกล่องโต้ตอบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายฉันแน่ใจว่าต้องการลบมุมมองนี้จากนั้นเลือกลบ
10. โปรดทราบ: คุณสามารถลบมุมมองที่กำหนดเองได้เท่านั้น ไม่สามารถลบมุมมองเริ่มต้นของ HubSpot ได้

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดทีมและมุมมองในฝ่ายช่วยเหลือ