อัปเดตล่าสุด: 28 สิงหาคม 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
ปรับแต่งมุมมองในแถบด้านซ้ายของศูนย์ช่วยเหลือเพื่อช่วยให้ทีมของคุณจัดลำดับความสำคัญและจัดการตั๋วได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถสร้างแก้ไขลบหรือตั้งค่ามุมมองเป็นหน้าแรกเริ่มต้นในฝ่ายช่วยเหลือ
ต้องระบุสิทธิ์ ต้องมี Service Seat ที่ได้รับมอบหมายเพื่อเข้าถึงมุมมองในฝ่ายช่วยเหลือ
ต้องได้รับสิทธิ์ ผู้ดูแลระบบระดับสูงจะต้องได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึงมุมมองทั้งหมดรวมถึงการแก้ไขและจัดการมุมมองเริ่มต้น
ต้องได้รับสิทธิ์ ต้องมีการอนุญาตมุมมองที่กำหนดเองเพื่อเข้าถึงสร้างและจัดการมุมมองที่กำหนดเองในฝ่ายช่วยเหลือ
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ บริการ > ฝ่ายช่วยเหลือ
- ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายให้ไปที่กล่องข้อความและฝ่ายช่วยเหลือ จากนั้นเลือกฝ่ายช่วยเหลือ
- ในส่วนการปรับแต่งศูนย์ช่วยเหลือให้คลิกการปรับแต่งมุมมอง
- หากต้องการสร้างมุมมองใหม่ให้คลิกสร้างมุมมองในเมนูแถบด้านข้างซ้าย
- หากต้องการแก้ไขมุมมองให้คลิกจุดแนวตั้ง 3 จุดถัดจากมุมมอง แล้วเลือก แก้ไข
โปรดทราบ: คุณสามารถแก้ไขมุมมองที่กำหนดเองได้ด้วยตัวเลือกการแชร์แบบส่วนตัวเท่านั้นหากคุณสร้างมุมมอง
- ในแผงด้านขวาให้แก้ไขชื่อและเลือกตัวเลือกการแชร์
- หากคุณกำลังแก้ไขมุมมองที่กำหนดเองคุณสามารถแก้ไขตัวกรองได้โดยคลิกแก้ไขในส่วนตัวกรอง คุณสามารถแก้ไขมุมมองที่กำหนดเองได้ด้วยตัวเลือกการแชร์แบบส่วนตัวเท่านั้นหากคุณสร้างมุมมอง
-
- เมื่อเสร็จแล้วให้คลิก บันทึก
- ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงซูเปอร์แอดมินหรือบัญชีสามารถตั้งค่ามุมมองที่แชร์กับทุกคนเป็นหน้าแรกได้ คลิก 3 จุดแนวตั้งถัดจากมุมมอง และเลือกตั้งเป็นหน้าแรก นี่จะทำให้มุมมองที่เลือกเป็นค่าเริ่มต้นเมื่อคุณไปที่ศูนย์ช่วยเหลือ
- หากต้องการลบมุมมองให้คลิกจุดแนวตั้ง 3 จุดแล้วเลือก ลบ ในกล่องโต้ตอบให้เลือกช่องทำเครื่องหมายฉันแน่ใจว่าต้องการลบมุมมองนี้จากนั้นเลือกลบ
โปรดทราบ: คุณสามารถลบมุมมองที่กำหนดเองได้เท่านั้น ไม่สามารถลบมุมมองเริ่มต้นของ HubSpot ได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดทีมและมุมมองในฝ่ายช่วยเหลือ
