Sidst opdateret: 28 august 2025
Gælder for:
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Tilpas visningerne i venstre sidepanel i helpdesk for at hjælpe dit team med at prioritere og håndtere tickets effektivt. Du kan oprette, redigere, slette eller indstille en visning som standardstartside i helpdesk.
Licenser kræves En tildelt serviceplads er påkrævet for at få adgang til visninger i helpdesk.
Tilladelser kræves Der kræves Super Admin-rettigheder for at få adgang til alle visninger samt for at redigere og administrere standardvisninger.
Tilladelser kræves Tilladelser til brugerdefinerede visninger er påkrævet for at få adgang til, oprette og administrere brugerdefinerede visninger i helpdesk.
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Service > Helpdesk.
- Gå til Indbakke & Helpdesk i menuen i venstre sidepanel. Vælg derefter Help Desk.
- Klik på Tilpasning af visninger i afsnittet Tilpasning af helpdesk.
- For at oprette en ny visning skal du klikke på Opret visning i menuen i venstre side.
- Hvis du vil redigere en visning, skal du klikke på de tre lodrette prikker ved siden af visningen og vælge Rediger.
Bemærk: Du kan kun redigere brugerdefinerede visninger med indstillingenPrivat deling, hvis du har oprettet visningen.
- I højre panel kan du redigere navnet og vælge en delingsmulighed.
- Hvis du redigerer en brugerdefineret visning, kan du redigere filtrene ved at klikke på Rediger i afsnittet Filtre. Du kan kun redigere brugerdefinerede visninger med indstillingen Privat deling, hvis du har oprettet visningen.
-
- Når du er færdig, skal du klikke på Gem.
- Brugere med rettighederne Superadministrator eller Kontoadgang kan indstille en visning, der er delt med Alle, som startside. Klik på de tre lodrette prikker ved siden af visningen , og vælg Indstil som startside. Dette vil gøre den valgte visning til standard, når du navigerer til helpdesk.
- Hvis du vil slette en visning, skal du klikke på de 3 lodrette prikker og vælge Slet. I dialogboksen skal du markere afkrydsningsfeltet Jeg er sikker på, at jeg vil slette denne visning. Vælg derefter Slet.
Bemærk: Du kan kun slette brugerdefinerede visninger. Det er ikke muligt at slette HubSpots standardvisninger.
Få mere at vide om organisering af teams og visninger i helpdesk.
