Päivitetty viimeksi: 28 elokuuta 2025
Saatavilla minkä tahansa seuraavan Tilauksen kanssa, paitsi jos toisin mainitaan:
Service Hub
Professional
,
Enterprise
|
Mukauta help deskin vasemmassa sivupalkissa olevia näkymiä, jotta tiimisi voi priorisoida ja hallita tikettejä tehokkaasti. Voit luoda, muokata, poistaa tai asettaa näkymän help deskin oletusetusivuksi.
Paikkoja edellytetään Help deskin näkymien käyttäminen edellyttää osoitettua palvelupaikkaa.
Käyttöoikeudet edellytetään Kaikkien näkymien käyttäminen sekä oletusnäkymien muokkaaminen ja hallinta edellyttävät Super Admin -oikeuksia.
Käyttöoikeudet edellytetään Mukautettujen näkymien käyttöoikeudet tarvitaan help deskin mukautettujen näkymien käyttämiseen, luomiseen ja hallintaan.
- Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Palvelu > Käyttötuki.
- Siirry vasemman sivupalkin valikossa kohtaan Saapuneet ja Help Desk. Valitse sitten Help Desk.
- Valitse Help deskin mukauttaminen -osiossa Näkymien mukauttaminen.
- Voit luoda uuden näkymän valitsemalla vasemman sivupalkin valikosta Luo näkymä.
- Jos haluat muokata näkymää, napsauta näkymän vieressä olevia 3 pystysuoraa pistettä ja valitse Muokkaa.
Huomaa: Voit muokata mukautettuja näkymiä, joissa on Yksityinen jakaminen -vaihtoehto , vain jos olet luonut näkymän
- Muokkaa oikeassa paneelissa nimeä ja valitse jakamisvaihtoehto.
- Jos muokkaat mukautettua näkymää, voit muokata suodattimia napsauttamalla Muokkaa kohdassa Suodattimet. Voit muokata mukautettuja näkymiä, joissa on Yksityinen jakaminen -vaihtoehto, vain jos olet luonut näkymän.
-
- Kun olet valmis, napsauta Tallenna.
- Käyttäjät, joilla on Super Admins tai Account Access -oikeudet, voivat määrittää kaikille jaetun näkymän etusivuksi. Napsauta näkymän vieressä olevia 3 pystysuoraa pistettä ja valitse Aseta etusivuksi. Tämä tekee valitusta näkymästä oletusarvon, kun siirryt help deskiin.
- Voit poistaa näkymän napsauttamalla 3 pystysuoraa pistettä ja valitsemalla Poista. Valitse valintaikkunassa Olen varma, että haluan poistaa tämän näkymän -valintaruutu. Valitse sitten Poista.
Huomaa: voit poistaa vain mukautettuja näkymiä. HubSpotin oletusnäkymiä ei voi poistaa.
Lue lisää tiimien ja näkymien järjestämisestä help deskistä.
