管理解決方案目錄評論

當客戶與解決方案合作夥伴合作時，他們可以在解決方案目錄中留下評論，以反映他們與該合作夥伴合作的經驗。好的評論可以建立信任，而差的評論則讓您有機會展示如何回應重要的反饋意見。

本文將介紹解決方案合作夥伴在解決方案目錄中要求和回覆評論的步驟。瞭解有關在 HubSpot Marketplace 上留下評論的更多資訊。

產生評論連結

要求客戶給您留下評論時，您可以包含一個直接鏈接，讓客戶創建評論。只有符合HubSpot 評論指引的客戶才能留下評論。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「合作夥伴」>「目錄個人檔案」。
2. 在「所有客戶評論 」部分，按一下右上方的「複製評論」連結 。

回覆評論

如果客戶留下評論，您可以針對客戶的評論留下單一回覆。客戶隨後會收到一封包含您回覆內容的電子郵件，而您的回覆內容也會張貼在公開刊登頁面上。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「合作夥伴」>「目錄個人檔案」。
2. 在評論下方，按一下回覆。
3. 在對話方塊中，在「回覆 」欄位中輸入回覆 內容。
4. 按一下傳送。

要求刪除評論或回覆

如果評論或回覆具有攻擊性、使用褻瀆性語言或違反 HubSpot 的評論指引，您可以要求將其移除。HubSpot 會在十個工作天內審核該請求。

如果評論被移除，其評分將不會再計入該列表的評分，而客戶則可以留下新的評論。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「合作夥伴」>「目錄個人檔案」。
2. 在評論底部，按一下報告。