Gdy klient współpracuje z partnerem Solutions Partner, może zostawić recenzję w katalogu Solutions Directory, aby odzwierciedlić swoje doświadczenia z tym partnerem. Dobre recenzje budują zaufanie, podczas gdy złe recenzje stanowią okazję do zaprezentowania sposobu reagowania na krytyczne opinie.
W tym artykule opisano kroki, które partnerzy Solutions mogą wykonać, aby poprosić o recenzje swoich ofert w katalogu Solutions Directory i odpowiedzieć na nie. Dowiedz się więcej o pozostawianiu recenzji na HubSpot Marketplace.
Generowanie linku do recenzji
Prosząc klientów o pozostawienie recenzji, możesz załączyć bezpośredni link do jej utworzenia. Tylko klienci, którzy spełniają wytyczne HubSpot dotyczące recenzji, powinni je zostawiać.
- Na koncie HubSpot przejdź do Partner > Profil katalogu.
- W sekcji Wszystkie recenzje klientów kliknij link Kopiuj recenzję w prawym górnym rogu.
Odpowiedz na recenzję
Jeśli klient zostawi recenzję, możesz zostawić pojedynczą odpowiedź na tę recenzję, odnosząc się do jego komentarzy. Klient otrzyma wówczas wiadomość e-mail z treścią Twojej odpowiedzi, która zostanie opublikowana na publicznej stronie oferty.
- Na koncie HubSpot przejdź do Partner > Profil katalogu.
- Na dole recenzji kliknij przycisk Odpowiedz.
- W oknie dialogowym wprowadź odpowiedź w polu Odpowiedz .
- Kliknij Wyślij.
Żądanie usunięcia recenzji lub odpowiedzi
Jeśli recenzja lub odpowiedź jest obraźliwa, używa wulgarnego języka lub narusza wytyczne HubSpot dotyczące recenzji, możesz zażądać jej usunięcia. HubSpot rozpatrzy wniosek w ciągu dziesięciu dni roboczych.
Jeśli recenzja zostanie usunięta, jej ocena nie będzie już uwzględniana w ocenie oferty, a klient będzie mógł zostawić nową recenzję.
- Na koncie HubSpot przejdź do Partner > Profil katalogu.
- Na dole recenzji kliknij przycisk Zgłoś.
Partner Tools
