Zarządzaj recenzjami w katalogu rozwiązań

Kiedy klient współpracuje z partnerem Solutions, może zamieścić recenzję w katalogu Solutions Directory, aby podzielić się swoimi wrażeniami z tej współpracy. Dobre recenzje budują zaufanie, natomiast złe recenzje dają Ci okazję do pokazania, jak reagujesz na krytyczne opinie.

W tym artykule opisano kroki, które partnerzy Solutions powinni wykonać, aby poprosić o recenzje swoich wpisów w katalogu Solutions Directory oraz na nie odpowiadać. Dowiedz się więcej o wystawianiu recenzji w HubSpot Marketplace.

Wygeneruj link do recenzji

Prosząc klientów o pozostawienie recenzji, możesz dołączyć bezpośredni link umożliwiający im jej utworzenie. Tylko klienci spełniający wytyczne HubSpot dotyczące recenzji powinni pozostawiać recenzje.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Partner > Profil katalogu. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Partner > Profil katalogu.
2. W sekcji „Wszystkie recenzje klientów ” kliknij opcję „Kopiuj link do recenzji” w prawym górnym rogu.

Odpowiedz na recenzję

Jeśli klient wystawi recenzję, możesz zamieścić jedną odpowiedź na tę recenzję, odnosząc się do jego uwag. Klient otrzyma wówczas wiadomość e-mail z treścią Twojej odpowiedzi, która zostanie opublikowana na publicznej stronie z listą firm.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Partner > Profil katalogu. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Partner > Profil katalogu.
2. Na dole recenzji kliknij „Odpowiedz”.
3. W oknie dialogowym wpisz odpowiedź w polu „Odpowiedz ”.
4. Kliknij „Wyślij”.

Zgłoś prośbę o usunięcie recenzji lub odpowiedzi

Jeśli recenzja lub odpowiedź ma charakter obraźliwy, zawiera wulgarne słowa lub narusza wytyczne HubSpot dotyczące recenzji, możesz poprosić o jej usunięcie. HubSpot rozpatrzy tę prośbę w ciągu dziesięciu dni roboczych.

Jeśli recenzja zostanie usunięta, jej ocena nie będzie już brana pod uwagę przy obliczaniu oceny wpisu, a klient będzie mógł zostawić nową recenzję.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Partner > Profil katalogu. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Partner > Profil katalogu.
2. Na dole recenzji kliknij opcję „Zgłoś”.