Manage Solutions Directory arvostelut

Kun asiakas työskentelee ratkaisukumppanin kanssa, hän voi jättää ratkaisuhakemistoon arvostelun, joka kertoo hänen kokemuksestaan kyseisestä kumppanista. Hyvät arvostelut luovat luottamusta, kun taas huonot arvostelut tarjoavat sinulle tilaisuuden näyttää, miten reagoit kriittiseen palautteeseen.

Tässä artikkelissa käsitellään vaiheita, joiden avulla ratkaisukumppanit voivat pyytää ja vastata arvosteluihin ratkaisuhakemistossa olevissa luetteloissaan. Lue lisää arvostelun jättämisestä HubSpot Marketplaceen.

Luo arvostelulinkki

Kun pyydät asiakkaita jättämään sinulle arvostelun, voit liittää mukaan suoran linkin, jonka kautta he voivat luoda arvostelun. Vain HubSpotin arvosteluohjeet täyttävät asiakkaat saavat jättää arvosteluja.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Kumppani > Hakemistoprofiili.
2. Napsauta Kaikki asiakkaiden arvostelut -osiossa oikeassa yläkulmassa olevaa Kopioi arvostelulinkki -kohtaa.

Vastaa arvosteluun

Jos asiakas jättää arvostelun, voit jättää arvosteluun yhden vastauksen, jossa käsitellään asiakkaan kommentteja. Asiakas saa tällöin sähköpostiviestin, jossa on vastauksesi sisältö, ja se julkaistaan julkisella listasivulla.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Kumppani > Hakemistoprofiili.
2. Napsauta arvostelun alareunassa Vastaa.
3. Kirjoita vastaus valintaikkunan Vastaa-kenttään .
4. Napsauta Lähetä.

Pyydä tarkistuksen tai vastauksen poistamista

Jos arvostelu tai vastaus on loukkaava, käyttää rivoakin kieltä tai rikkoo HubSpotin arvosteluohjeita, voit pyytää sen poistamista. HubSpot tarkastelee pyyntöä kymmenen työpäivän kuluessa.

Jos arvostelu poistetaan, sen arvosanaa ei enää oteta huomioon listauksen luokituksessa, ja asiakas voi jättää uuden arvostelun.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Kumppani > Hakemistoprofiili.
2. Napsauta arvostelun alareunassa Ilmoita.