管理“解决方案目录”的评论

当客户与解决方案合作伙伴开展合作时，他们可以在“解决方案目录”中留下评价，以反映其与该合作伙伴的合作体验。好评有助于建立信任，而差评则为您提供了一个展示如何应对批评性反馈的机会。

本文介绍了解决方案合作伙伴如何为其在“解决方案目录”中的列表请求评价并进行回复。了解有关在 HubSpot 市场留下评价的更多信息。

生成评价链接

在邀请客户为您留下评价时，您可以附上一个直接链接，方便他们创建评价。只有符合HubSpot 评价准则的客户才应留下评价。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到合作伙伴 > 目录简档。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到合作伙伴 > 目录简档。
2. 在“所有客户评价”部分 ，点击右上角的“复制评价链接” 。

回复评价

如果客户留下了评论，您可以针对该评论发表一条回复，回应其意见。随后，客户将收到一封包含您回复内容的电子邮件，该回复也会发布在公开列表页面上。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到合作伙伴 > 目录简档。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到合作伙伴 > 目录简档。
2. 在评论底部，点击“回复”。
3. 在对话框中，在 “回复”字段 中 输入回复 内容。
4. 点击“发送”。

申请删除评论或回复

如果某条评论或回复具有冒犯性、使用了粗俗语言或违反了 HubSpot的评论准则，您可以申请将其删除。HubSpot 将在十个工作日内审核该请求。

如果评论被删除，其评分将不再计入该商家的综合评分，且客户可以再次留下评论。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到合作伙伴 > 目录简档。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到合作伙伴 > 目录简档。
2. 在评论底部，点击“举报”。