จัดการรีวิวไดเรกทอรีโซลูชั่น

เมื่อลูกค้าทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์โซลูชันพวกเขาสามารถเขียนรีวิวในไดเรกทอรีโซลูชันเพื่อแสดงประสบการณ์ของพวกเขากับพาร์ทเนอร์นั้นได้ รีวิวดีสร้างความไว้วางใจในขณะที่รีวิวที่ไม่ดีเปิดโอกาสให้คุณแสดงให้เห็นว่าคุณตอบสนองต่อข้อเสนอแนะที่สำคัญอย่างไร 

บทความนี้ครอบคลุมขั้นตอนสำหรับพาร์ทเนอร์โซลูชันในการขอและตอบกลับรีวิวที่พักในไดเรกทอรีโซลูชัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเขียนรีวิวใน HubSpot Marketplace 

สร้างลิงค์รีวิว

เมื่อขอให้ลูกค้าเขียนรีวิวคุณสามารถใส่ลิงก์โดยตรงเพื่อให้พวกเขาสร้างรีวิวได้ เฉพาะลูกค้าที่ตรงตามแนวทางการรีวิวของ HubSpot เท่านั้นที่ควรเขียนรีวิว 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ พาร์ทเนอร์ > โปรไฟล์ไดเรกทอรี
2. ในส่วนรีวิวจากลูกค้าทั้งหมดให้คลิกคัดลอกลิงก์รีวิวที่ด้านบนขวา 

ตอบรีวิว

หากลูกค้าเขียนรีวิวคุณสามารถตอบกลับรีวิวนั้นได้เพียงครั้งเดียวโดยตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า จากนั้นลูกค้าจะได้รับอีเมลพร้อมเนื้อหาการตอบกลับของคุณซึ่งจะโพสต์ในหน้าที่พักสาธารณะ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ พาร์ทเนอร์ > โปรไฟล์ไดเรกทอรี
2. ที่ด้านล่างของรีวิวให้คลิก ตอบ 
3. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนการตอบกลับในช่องตอบกลับ  
4. คลิก ส่ง 

ขอให้รีวิวหรือตอบกลับว่าลบออก

หากรีวิวหรือการตอบกลับไม่เหมาะสมใช้ภาษาหยาบคายหรือละเมิดแนวทางการรีวิวของ HubSpot คุณสามารถขอให้ลบออกได้ HubSpot จะตรวจสอบคำขอภายในสิบวันทำการ 

หากรีวิวถูกลบคะแนนของรีวิวนั้นจะไม่ถูกแยกเป็นคะแนนของที่พักอีกต่อไปและลูกค้าจะสามารถเขียนรีวิวใหม่ได้ 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ พาร์ทเนอร์ > โปรไฟล์ไดเรกทอรี
2. ที่ด้านล่างของรีวิวให้คลิก รายงาน