上次更新時間: 一月 23, 2023
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在服務分析工具中建立報告,以追蹤客戶服務團隊的成功。 例如,測量支援後調查分數、平均工單回覆時間和整體支援量。
以下是Service Analytics工具中提供的報告。
請注意: time_in_(X)屬性計算對象首次進入該管道階段之間的差異,直到它們處於該管道階段的最後一刻,無論這兩次之間的狀態如何。
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銷售分析工具幫助銷售經理及其團隊成員更好地了解他們的表現。 這些報告衍生自某些預設交易屬性和 交易管道設置的價值。 自訂報告後,您可以儲存報告或將其新增至控制面板。 查看、選擇及儲存銷售分析報告 如要儲存銷售報告:
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