Elektronisk fakturering i Indien | Ofte stillede spørgsmål

Hvis du er HubSpot-kunde i Indien, kan du lære, hvordan HubSpot håndterer elektronisk fakturering, og hvad der er dit ansvar i den elektroniske faktureringsproces.

Hvad er elektronisk fakturering?

Elektronisk fakturering (e-fakturering) er en form for elektronisk fakturering mellem sælger og køber. E-fakturaer er digitale filer, der indeholder strukturerede fakturadata, som gør det muligt for dem at blive udvekslet og behandlet af forskellige parter (f.eks. skattemyndigheder, kunder osv.). E-fakturaens format gør, at den kan behandles automatisk af computere.

I henhold til Indiens lov om Goods and Services Tax (GST) skal HubSpot India Private Limited registrere fakturaer udstedt til erhvervskunder på Invoice Registration Portal (IRP), der drives af Goods and Services Tax Network (GSTN). Hver registreret faktura tildeles et unikt fakturareferencenummer (IRN) og en QR-kode, som er obligatorisk på alle e-fakturaer, der deles med kunder i Indien.

Gælder e-fakturering for mine HubSpot-fakturaer?

E-fakturering under GST gælder kun for Business-to-Business-transaktioner (B2B). Hvis du er en registreret erhvervskunde i Indien med et gyldigt GSTIN, vil dine HubSpot-fakturaer være underlagt kravet om e-fakturering i Indien. E-fakturering gælder ikke for B2C-transaktioner (Business-to-Consumer).

Hvordan får jeg min e-faktura?

Din skattefaktura (e-faktura) er adskilt fra den PDF-faktura, der er tilgængelig på sidenKonto og fakturering i din HubSpot-konto. Indien-baserede kunder vil modtage deres compliance-relaterede e-fakturaer fra IndiaEInvoice.billing@hubspot.com, sendt direkte til brugere, der er angivet som faktureringskontakter i din HubSpot-konto. Tilføj venligst denne adresse til din liste over sikre afsendere for at sikre, at du ikke går glip af e-fakturakommunikation.

E-mailens emnelinje for e-fakturaen er: Din HubSpot-faktura [fakturanummer].

Din HubSpot-konto vil vise en intern PDF-faktura under Konto & Fakturering. Denne faktura indeholder dog ikke IRN- eller QR-koden og er derfor ikke e-faktura-kompatibel. Af hensyn til indberetning af GST og overholdelse af reglerne henvises til den e-faktura, du har fået tilsendt via e-mail.

Hvilke kundeoplysninger er inkluderet i e-fakturaen?

E-fakturaer til Indien afspejler virksomhedsoplysningerne i afsnittet Konto og fakturering på din HubSpot-konto, herunder dit GST-identifikationsnummer (GSTIN), hvor det er relevant. I henhold til HubSpots kundevilkår skal du holde dine forretningsoplysninger, betalingsmetode og faktureringsoplysninger opdaterede til betaling af påløbne og tilbagevendende gebyrer.
Hver e-faktura udstedt af HubSpot India Private Limited vil indeholde et IRN og en QR-kode genereret af IRP, der bekræfter, at fakturaen er blevet registreret hos GSTN.

Hvad skal jeg gøre, når jeg modtager min e-faktura?

Når du modtager din e-faktura, skal du gennemgå alle detaljer omhyggeligt, især dit GSTIN, juridiske navn, faktureringsadresse, leveringssted og de afgiftspligtige beløb og GST-beløb.
Hvis der er en fejl på din e-faktura, bedes du kontakte billing@huspot.com så hurtigt som muligt. E-fakturaer kan ikke ændres, når der først er genereret et IRN, så det er vigtigt at handle hurtigt. Annullering er kun mulig inden for 24 timer efter IRP-registreringen, hvorefter der kræves en kreditnota for at tilbageføre transaktionen.

Hvorfor har jeg ikke modtaget en e-faktura?

Hvis du forventede at modtage en e-faktura, men ikke gjorde det, skyldes det sandsynligvis en af følgende årsager:

• E-fakturaer udstedes kun til B2B-transaktioner. Hvis der ikke er registreret et gyldigt GSTIN for din konto, vil der ikke blive genereret en e-faktura.

• Hvis din primære virksomhedsadresse ikke stemmer overens med den adresse, der er knyttet til din GSTIN-registrering, vil IRP afvise e-fakturaen. For mere vejledning om skatteidentifikationsnumre, se FAQ om skatteidentifikationsnumre.

Hvis noget af det ovenstående gælder for dig, skal du opdatere dine oplysninger i Account & Billing og derefter kontakte billing@hubspot.com for at fortælle os, at dine oplysninger er blevet rettet.

Hvad hvis jeg har brug for at opdatere oplysninger på min e-faktura?

Da IRN-generering er endelig, er det vigtigt, at dine kontooplysninger er korrekte, før e-fakturaer udstedes. Hvis en fejl identificeres hurtigt (inden for 24 timer efter generering af e-fakturaen), kan annullering og genudstedelse være mulig. Efter denne periode kan transaktionen kun korrigeres via en kreditnota.

Hvis du vil opdatere dine faktureringsoplysninger fremover, skal du gøre det i afsnittet Konto og fakturering på din HubSpot-konto før din næste faktureringscyklus.

Jeg har brug for et indkøbsordrenummer (PO) på min e-faktura.

For at tilføje et PO-nummer til din e-faktura skal du sende en e-mail til billing@hubspot.com med PO-nummeret sammen med de e-fakturaer, det skal anvendes på. Når det er muligt, skal du angive PO-nummeret før fakturering eller så hurtigt som muligt efter, at e-fakturaen er udstedt.

Hvad sker der, hvis der sker en kontraktændring i løbet af min faktureringscyklus?

Du kan forvente to elektroniske dokumenter (en e-faktura og en kreditnota), som vil blive registreret via IRP. De vil blive sendt til dig som to separate dokumenter. E-fakturaen viser ikke, om der er en kredit eller en tidligere betaling på den. Så det er vigtigt at tjekke din faktiske kontosaldo på din HubSpot-konto. Du kan finde disse oplysninger i afsnittet Konto og fakturering under fanen Transaktioner.

Hvorfor stemmer min e-faktura ikke overens med saldoen på min HubSpot-konto?

Det er ikke muligt at vise kreditter eller betalinger på en e-faktura på en måde, der afspejler en reduceret saldo på en specifik faktura. Henvis venligst til den skyldige saldo på din HubSpot-konto, når du foretager en betaling. Alle fakturaer og kreditter vil blive udstedt som elektroniske dokumenter for at matche den skyldige nettosaldo.

Hvad hvis jeg har andre spørgsmål?

Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer vedrørende dine e-fakturaer, bedes du kontakte billing@hubspot.com.