Faturamento eletrônico da Índia | Perguntas frequentes

Se você é um cliente da HubSpot na Índia, saiba como a HubSpot lida com as faturas eletrônicas e qual é a sua responsabilidade nesse processo.

O que é a fatura eletrônica?

As faturas eletrônicas (e-invoicing) são uma forma de cobrança eletrônica entre o vendedor e o comprador. As faturas eletrônicas são arquivos digitais que contêm dados de fatura estruturados que podem ser trocados e processados por diferentes partes (por exemplo, autoridades fiscais, clientes etc.). O formato da fatura eletrônica permite que seja processada automaticamente por computadores.

De acordo com a lei do Imposto sobre Bens e Serviços (GST) da Índia, a HubSpot India Private Limited é obrigada a registrar as faturas emitidas para clientes empresariais no Portal de Registro de Faturas (IRP), operado pela Rede de Impostos sobre Bens e Serviços (GSTN). Cada fatura registrada recebe um Número de Referência de Fatura (IRN) exclusivo e um código QR, que são obrigatórios em todas as faturas eletrônicas compartilhadas com clientes na Índia.

A fatura eletrônica se aplica às minhas faturas da HubSpot?

O faturamento eletrônico sob GST se aplica apenas a transações Business-to-Business (B2B). Se você for um cliente comercial registrado na Índia com um GSTIN válido, suas faturas da HubSpot estarão sujeitas ao requisito de faturamento eletrônico na Índia. A fatura eletrônica não se aplica a transações Business-to-Consumer (B2C).

Como obtenho a minha fatura eletrônica?

Sua fatura fiscal (e-fatura) é separada da fatura em PDF que está disponível na página Cobrança da conta & na sua conta da HubSpot. Os clientes localizados na Índia receberão suas faturas eletrônicas relacionadas à conformidade da IndiaEInvoice.billing@hubspot.com, enviadas diretamente aos usuários listados como contatos de cobrança em sua conta da HubSpot. Adicione este endereço à sua lista de remetentes seguros para garantir que você não perca nenhuma comunicação de fatura eletrônica.

A linha de assunto do e-mail para a fatura eletrônica é: Sua fatura da HubSpot [número da fatura].

Sua conta da HubSpot mostrará uma fatura interna em PDF em Cobrança da conta &. No entanto, esta fatura não inclui o IRN ou o código QR e, portanto, não é compatível com a fatura eletrônica. Para fins de declaração e conformidade com o GST, consulte a fatura eletrônica enviada a você por e-mail.

Que informações do cliente estão incluídas na fatura eletrônica?

As faturas eletrônicas para a Índia refletem as informações da empresa na seção Cobrança da conta & da sua conta da HubSpot, incluindo seu número de identificação GST (GSTIN), quando aplicável. De acordo com os Termos de Serviço do Cliente da HubSpot, você deve manter suas informações comerciais, método de pagamento e informações de cobrança atualizadas para o pagamento de taxas incorridas e recorrentes.
Cada fatura eletrônica emitida pela HubSpot India Private Limited incluirá um IRN e um código QR gerados pelo IRP, confirmando que a fatura foi registrada no GSTN.

O que devo fazer quando receber a minha fatura eletrônica?

Depois de receber sua fatura eletrônica, revise todos os detalhes cuidadosamente, especialmente seu GSTIN, razão social, endereço de cobrança, local de fornecimento e os valores tributáveis e GST. 
Se houver um erro na sua fatura eletrônica, contato billing@huspot.com o mais rápido possível. As faturas eletrônicas não podem ser alteradas depois que um IRN é gerado, portanto, é essencial uma ação imediata. O cancelamento só é possível dentro de 24 horas após o registro no IRP, após o qual uma nota de crédito será necessária para reverter a transação.

Por que não recebi uma fatura eletrônica?

Se você esperava uma fatura eletrônica, mas não recebeu uma, provavelmente é por um dos seguintes motivos:

• As faturas eletrônicas são emitidas apenas para transações B2B. Se um GSTIN válido não estiver registrado para sua conta, uma fatura eletrônica não será gerada.

• Se o endereço principal da empresa não corresponder ao endereço associado ao seu registro no GSTIN, o IRP rejeitará o envio da fatura eletrônica. Para obter mais orientações sobre números de identificação fiscal, consulte as Perguntas frequentes sobre números de identificação fiscal.

Se alguma das situações acima se aplicar a você, atualize suas informações em Contas & e contato billing@hubspot.com para nos informar que seus dados foram corrigidos.

E se eu precisar atualizar as informações da minha fatura eletrônica?

Como a geração do IRN é final, é importante que as informações da sua conta estejam corretas antes que as faturas eletrônicas sejam emitidas. Se um erro for identificado prontamente (dentro de 24 horas após a geração da fatura eletrônica), o cancelamento e a reemissão podem ser possíveis. Após esse período, a transação só pode ser corrigida por meio de nota de crédito.

Para atualizar suas informações de cobrança no futuro, faça isso na seção Cobrança da conta & da sua conta da HubSpot antes do próximo ciclo de cobrança.

Preciso de um número de pedido de compra (PO) na minha fatura eletrônica.

Para adicionar um número de PO à sua fatura eletrônica, envie um e-mail billing@hubspot.com com o número da PO junto com as faturas eletrônicas às quais ele deve ser aplicado. Sempre que possível, forneça o número da PO antes da cobrança ou o mais rápido possível após a emissão da fatura eletrônica.

O que acontece se houver uma alteração de contrato durante meu ciclo de cobrança?

Você pode esperar dois documentos eletrônicos (uma fatura eletrônica e uma nota de crédito) que serão registrados por meio do IRP. Estes serão enviados a você como dois documentos separados. A fatura eletrônica não mostrará se há um crédito ou pagamento anterior aplicado a ela. Portanto, é importante verificar o saldo real na sua conta da HubSpot. Você pode encontrar essas informações na seção Cobrança da conta & , na guia Transações .

Porque minha fatura eletrônica não corresponde ao saldo devedor na minha conta da HubSpot?

Não é possível mostrar créditos ou pagamentos aplicados a uma fatura eletrônica de uma forma que reflita um saldo menor devido em uma fatura específica. Consulte o saldo devedor na sua conta da HubSpot ao efetuar um pagamento. Todas as faturas e créditos serão emitidos como documentos eletrônicos para corresponder ao saldo líquido devido.

E se eu tiver mais dúvidas?

Caso ainda tenha dúvidas ou preocupações relacionadas às suas faturas eletrônicas, contato billing@hubspot.com.