インドにお住まいのHubSpotのお客さまは、HubSpotでの電子請求書の処理方法と、電子請求書プロセスにおけるお客さまの責任についてご確認ください。
電子請求書とは?
電子請求書発行（e-invoicing）は、売り手と買い手の間の電子請求の一形態です。電子請求書は、構造化された請求書データを含むデジタルファイルであり、異なる当事者(税務当局、顧客など)による交換や処理が可能です。電子請求書のフォーマットを使用すると、コンピューターによる自動処理が可能になります。
インドの物品サービス税(GST)法に従い、HubSpot India Private Limitedは、法人顧客に発行された請求書を、物品サービス税ネットワーク(GSTN)が運営する請求書登録ポータル(IRP)に登録することが義務付けられています。登録された各請求書には、一意の請求書参照番号(IRN)とQRコードが割り当てられており、これらはインドの顧客と共有するすべての電子請求書に必須です。
HubSpotの請求書には電子請求書も適用されますか?
GSTに基づく電子請求書は、企業間(B2B)取引にのみ適用されます。お客さまがインドで登録され、有効なGSTINを保有されている場合、HubSpot請求書はインドでの電子請求書発行の要件の対象となります。電子請求書は企業対消費者(B2C)取引には適用されません。
e-請求書はどのように入手できますか？
税金請求書(電子請求書)は、 HubSpotアカウントの[アカウント & ]の[請求]ページで入手できるPDF請求書とは別物です。インドを拠点とするお客さまは、IndiaEInvoice.billing@hubspot.com からコンプライアンス関連の電子請求書を受け取り 、HubSpotアカウントで 請求先コンタクト として登録されているユーザーに直接送信されます。電子請求書からの連絡を見逃さないように、このアドレスを差出人リストに追加してください。
電子請求書のEメールの件名は「 HubSpot請求書[請求書番号]」となります。
HubSpotアカウントの[ アカウント] & [請求]に内部PDF請求書が表示されます。ただし、この請求書にはIRNまたはQRコードが含まれていないため、電子請求書に準拠していません。GSTの申請とコンプライアンスの目的で、Eメールでお送りされた電子請求書をご参照ください。
電子請求書にはどのような顧客情報が記載されますか？
インドの電子請求書には、お客さまのHubSpotアカウントの[ アカウント & 請求 ]セクションの会社情報(該当する場合はGST識別番号(GSTIN)を含む)が反映されます。HubSpotのお客さまサービス利用規約に従い、発生した料金および定期的な料金の支払いを行うには、お客さまの会社情報、支払い方法、請求先情報を常に最新の状態にしておく必要があります。
HubSpot India Private Limitedが発行する各電子請求書には、IRNとIRPによって生成されたQRコードが含まれており、請求書がGSTNに登録されていることを証明します。
電子請求書が届いたらどうすればよいですか？
電子請求書を受け取ったら、全ての詳細、特にGSTIN、正式名称、請求先住所、供給場所、課税金額とGST金額をよく確認してください。
電子請求書に間違いがある場合は、できるだけ早く billing@huspot.com までご連絡ください。電子請求書は、IRNの生成後に修正できないため、迅速な対応が不可欠です。キャンセルはIRP登録から24時間以内にのみ可能であり、それ以降は取引を取り消すためにクレジットノートが必要になります。
電子請求書が届かないのはなぜですか?
電子請求書が届くことを期待していたのに届かなかった場合、次のいずれかの理由が考えられます。
上記のいずれかに該当する場合は、 アカウント & 請求の情報を更新し、 billing@hubspot.com にご連絡の上、詳細が訂正されたことをお知らせください。
電子請求書の情報を更新する必要がある場合はどうすればよいですか？
IRNの生成は最終的なものであるため、電子請求書を発行する前にアカウント情報が正しいことが重要です。エラーがすぐに(電子請求書生成から24時間以内)特定された場合、キャンセルして再発行される可能性があります。この期間の後は、取引は貸方票でのみ修正できます。
今後の請求情報の更新は、次回の請求サイクルまでに、HubSpotアカウントの[ アカウント & 請求 ]セクションで行っていただきますようお願いいたします。
電子請求書に発注書(PO)番号が必要です。
電子請求書に発注番号を追加するには、発注番号と適用先の電子請求書をEメールで billing@hubspot.com 送信してください可能な限り、請求前、または電子請求書の発行後できるだけ早く発注番号を提供してください。
請求期間中に契約の変更があった場合はどうなりますか?
IRP を通じて登録される 2 つの電子ドキュメント (電子請求書と貸方票) が期待できます。これらは2つの個別のドキュメントとして送付されます。クレジットまたは以前の支払いが適用されているかどうかは、電子請求書に表示されません。そのため、HubSpotアカウントで実際の勘定残高を確認することが重要です。この情報は、[ アカウント & 請求 ]セクションの [トランザクション ]タブで確認できます。
電子請求書とHubSpotアカウントの未払い残高が一致しないのはなぜですか？
電子請求書に適用されているクレジットや支払いを、特定の請求書の残高の減少を反映するように表示することはできません。お支払いの際は、HubSpotアカウントの残高をご確認ください。全ての請求書とクレジットは、正味未払い残高と一致するように電子ドキュメントとして発行されます。
他に質問がある場合はどうすればよいですか？
電子請求書に関して他にご不明な点やご懸念がございましたら、 billing@hubspot.com までお問い合わせください。
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