Som HubSpot-partner er det vigtigt for din forretning, at du kan administrere dine kunder og dit partnerniveau. Brug partnerdashboardet til at se og administrere dine kunder, forstå dit partnerniveau og nå HubSpot-teamet, der støtter dig som partner.
Se og administrer dine kunder
- I afsnittet Alarmer kan du se antallet af kommende fornyelsesbeslutninger.
- I afsnittet Kunder kan du se en tabel med dine kunders oplysninger, herunder de produkter, de ejer, relationen, deres brug af HubSpot-produktet og den månedlige tilbagevendende indtægt, der er forbundet med dem.
- For at få adgang til flere oplysninger om en eksisterende klient skal du holde musen over klienten, klikke på rullemenuen Handlinger og vælge en af følgende muligheder:
- Kundedetaljer: Se den specifikke kundes detaljer i panelet til højre.
- På fanen Kundedetaljer kan du se kundens virksomhedsoplysninger, de abonnementer, de har hos HubSpot, og deres kontakt- og e-mailniveauer.
- Klik på fanen Fornyelser for at se ejeren af den aktuelle fornyelseskommunikation, HubSpots fornyelsesmanager og detaljer om det aktuelle abonnement og fornyelsesabonnementet.
- For at se de produkter og apps, som kunden bruger, skal du klikke på fanen Portalbrug.
- Klik på fanen Platformsengagement for at se kundens score for platformsengagement. Læs mere om at analysere og administrere kundeengagement.
- Virksomhed i CRM: Få adgang til din kundes virksomhedsoptegnelse i din virksomheds dashboard.
- Gå til klientens konto: Få adgang til klientens HubSpot-konto.
- Afsluttjenester: Fjern kunden fra din kundeliste.
- For at se dine kunders platformsengagement skal du klikke på Platform Engagement Index i menuen i venstre side. Læs mere om at analysere og administrere kunders engagement.
- For at se og administrere dine kunders fornyelser skal du klikke på Fornyelser i menuen i venstre side. Du kan også klikke på antallet af kommende fornyelsesbeslutninger i afsnittet Alarmer. Læs mere om, hvordan du administrerer dine kommende kundefornyelser.
Gennemgå dine partner tier points
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Partner > Tier.
- Øverst på dashboardet kan du se dine løsningers partnerniveau.
- I afsnittet Tier Performance kan du se din aktuelle partner tier performance, og hvordan det aktuelle antal solgte point og administrerede point summerer op til det krediterede tier. Solgte point optjenes ved at sælge til nye eller eksisterende kunder, og administrerede point optjenes ved at servicere dine eksisterende kunder.
- Niveauets fremdriftsdiagram viser en oversigt over dine solgte ogadministrerede point sammen med din fremdrift for hvert spor. Diagrammet indeholder en linjeindikator sammen med det antal point, der kræves for at gå videre til næste niveau.
- Afsnittet Niveauindsigt viser din partners niveaufremskridt baseret på dine nuværende point, sammen med de minimumspoint, der kræves for at opretholde dit niveau, og de point, der kræves for at rykke op til næste niveau.
- Afsnittet Account Performance viser din gennemsnitlige brug af værktøjer, og om du er partnercertificeret eller ej. For at kvalificere dig til et partnerniveau skal du have en gyldig Solutions Partner-certificering.
- Hvis du vil se dine kombinerede solgte og administrerede point pr. kunde, skal du klikke på fanen Pointfordeling og derefter se tabellen Pointfordeling .
- Klik på dropdown-menuen Aftaletype for at filtrere kunder efter deres aftaletype.
- Klik på dropdown-menuen Markedstype for at filtrere klienter efter deres markedstype.
- Klik på en klient for at se flere detaljer om klienten, herunder en oversigt over solgt og administreret historik, solgt salgshistorik og aktive administrerede point, og hvilke point der er aktive eller udløbet.
- Du kan også se, hvordan dine point har ændret sig i løbet af månederne med diagrammet Progress Over Time.
Se et eksempel på solgte og administrerede point med pointberegneren
Ved hjælp af pointberegneren på dit partnerdashboard kan du estimere, hvor mange solgte og administrerede point du kan tjene på forskellige abonnementsniveauer.
Sådan bruger du pointberegneren:
- På din HubSpot-konto skal du navigere til Partner > Tier.
- Klik på pil-ikonet leftlet i højre sidepanel for at åbne pointberegneren.
- I pointberegneren skal du indtaste følgende oplysninger:
- Solgt beløb: Baseret på den valgte kundevaluta skal du indtaste det beløb, du gerne vil konvertere til point.
- Kundemarked: Vælg det land, som kunden befinder sig i. Kunder på vækstmarkeder vil resultere i pointmultiplikatorer.
- Klientens valuta: Vælg klientens valuta.
- Vil du også administrere denne kunde?: Vælg, om du vil administrere kunden.
- Hvor mange andre partnere vil administrere denne kunde?: Hvis du vil administrere kunden, skal du indtaste, hvor mange andre partnere der vil administrere dem. Administrerede point vil blive delt mellem det angivne antal partnere.
- Under felterne kan du se de anslåede samlede point, solgte point og administrerede point.
- Hvis du vil konvertere point til og fra forskellige valutaer, skal du klikke på fanen Valuta og derefter indtaste følgende oplysninger:
- Konverteringsmetode: Vælg, om du vil konvertere point til valuta eller valuta til point.
- Kundemarked: Vælg det land, som kunden befinder sig i. Kunder på vækstmarkeder vil resultere i pointmultiplikatorer.
- Klientensvaluta: Vælg klientens valuta.
- Solgte point: Hvis du konverterer point til valuta, skal du indtaste antallet af solgte point, der skal konverteres til valuta.
- Administrerede point: Hvis du konverterer point til valuta, skal du indtaste antallet af administrerede point, der skal konverteres til valuta.
- Solgt værdi: Hvis du konverterer valuta til point, skal du indtaste mængden af solgt værdi, der skal konverteres til point.
- Administreret værdi: Hvis du konverterer valuta til point, skal du indtaste mængden af administreret værdi, der skal konverteres til point.
Se og kontakt dit HubSpot-team
- Klik på fanen HubSpot Team. Din HubSpot Partner Development Manager (PDM) vil stå på listen sammen med en kort beskrivelse af, hvordan de hjælper dig.
- Klik på Send e-mail for at sende din PDM en e-mail med dine forespørgsler fra din standard e-mailklient.